江苏
日前，为贯彻落实上级行开展的上级为下级服务、中后台为前台服务、全行为客户服务的“三个服务”大提升专项行动要求，建设银行沛县支行推出一系列新举措，把纠治形式主义、官僚主义工作推向新高度。
首先，坚守党课制度，巩固和强化党员学习阵地。该支行党总支和各支部以党的二十大精神、党中央和总分行相关重要文件为重点，通过中心组学习、支部主题党日活动等形式开展专题学习，引导广大党员干部从思想源头抵制形式主义、官僚主义、特权思想和特权行为。
其次，细化上级为下级服务、中后台为前台服务的措施。该支行规定，领导班子成员和相关部门成员每周必须到各网点现场服务，零距离听取前台的心声，对反映和发现的问题能解决的现场解决，不能解决的及时向上级反映。切实改变会风，做到开短会，能压缩合并的尽量合并，减少基层负责人参加会议时间，使减负基层、服务基层成为工作常态。
同时，要求支行各经营部门、网点，要结合县域普惠、园区、乡金、绿色、养老等业务领域认真梳理重点区域、重点市场、重点客户，支行领导带头营销，开展分层营销。针对薄弱环节主动为基层提供业务指导帮扶，切实为客户提供有温度的服务，满足客户需求、创造最大化价值。通过上下联动、公私联动推动全行拓展市场、争先进位，以奋发有为的状态加快提升市场竞争力。
作为保障，该支行还进一步密实了监督检查、执纪问责制度。围绕“三个服务”重点问题类型及表现，聚焦日常经营管理中存在的不作为、慢作为、懒作为、乱作为等重点问题，加强作风建设监督，对形式主义、官僚主义零容忍，发现问题，一纠到底。（孔祥耕）
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