哈尔滨持续火爆，一文揭秘幕后原因

哈尔滨持续火爆，不仅在国内火，在国外也成了流量密码。这段时间，到处都是冰雪大世界的视频，已经持续好一阵。

评论多数都很正面，毕竟，在寒冷的冬天有如此热闹的场面，无异于一剂强心剂。这“寒冷”指的不只是气候环境，还有经济环境。

当然，也有人另辟蹊径，跳出来反思。

他们角度清奇、痛心疾首地说：“千万人挤爆哈尔滨，说明大家是真没钱了”。

他们说，大伙为什么往哈尔滨挤？是因为哈尔滨真的那么好吗？还是因为哈尔滨真的很便宜呢？

他们一反思得出结论，大伙之所以往哈尔滨跑，是因为那里消费低。无论是酒店，还是餐饮，还是门票，都比其他的旅游城市要便宜很多。

所以，大伙选择哈尔滨。

看到这样的逻辑，我特么都有种被蠢哭的感觉。什么叫先射箭后画圈？这就是。无论从哪个角度射，我都可以让你得十环，前提是你先射箭。

哈尔滨火了，大伙没钱了；哈尔滨没人去，大伙没钱了；哈尔滨不温不火，同样说明没钱了。

跟这类人探讨哈尔滨大火背后的逻辑没有意义，他们戴着有色眼镜，根本无法做到客观地看问题。

个人认为哈尔滨之所以爆火有以下几方面原因：

一是互联思维的集中爆发。尔滨刚出圈的时候我在知乎上说，谁有互联网思维，谁就能赢得当下的主动，很显然，哈市政府有高人。

尔滨爆火起始于冰雪大世界开园首日的“退票”风波。这本是一起“黑天鹅”事件，但当地来了场逆袭。

退票风波频繁霸榜热搜，各路网友自发力挺哈尔滨，各地自媒体、网红大咖追逐热点而来，为其引流。

该省文旅局部门趁机组织传统媒体、自媒体发布相关冰雪资讯，助推了哈尔滨冰雪大世界的热度。

随着事态的发展，又掀起互联网造梗风潮，“南方小土豆”、“南方小金豆”、“马铃薯公主”、“尔滨”、“滨子”、“夹子音”，网友们玩得不亦乐乎。

互联网造梗起于网友，可真正引来全民热议却是在官媒参与之后。官媒下场算是给这些梗一锤定音，进一步给哈尔滨带来泼天流量。

从哈尔滨的旅游资源来看，冰雪大世界并非新鲜事物，第一届冰雪大世界要追溯到1999年。

被网友怒赞的索菲亚大教堂，以及人称“东方卢浮宫”的哈药六厂，也早早出过圈。

至于滑雪旅游项目，更是推广多年；搓澡、早市、火炕也是家常项目。

这些原本“平平无奇”的内容，却因为移动互联来到风口浪尖。

当然，流量能不能接住，还取决于当地政府的适应能力。

二是服务型政府的定位。一谈到服务型政府，首先想到的是珠三角、长三角。

长久以来，个人对东北服务能力有种刻板印象，觉得那里大概率会官僚主义横行。

哈尔滨爆火却啪啪打我脸。很显然，在如何将流量转化为存量方面，哈尔滨表现得很出色。

印象很深的有两件事：一是当地官员回应爆火时说：“游客在评论区提到需要什么，我们就上什么。”

时时盯着网友的留言，这无疑是服务的起点，你都不关心老百姓在想什么，“服务”又从何说起？

当地官员的表态显然不是说说而已。

网友说，索菲亚教堂的夜景不错，要是有一轮圆月就更好了。于是，哈尔滨直接用无人机拉着发光气球飞上天。

网友说，喜欢在俄式建筑前拍西洋风情美照，哈尔滨立马拉出一匹佩戴上翅膀的黑马，配合游客们拍照打卡。

网友又说，哈尔滨太冷了，玩一会就冻得不行，哈尔滨马上造了很多温暖的小房子。

怕游客摔倒，松花江上铺起了地毯；

怕项目单调，哈尔滨文旅连神秘的鄂伦春族人都从林子里请了出来。

一切以游客为中心，游客怎么舒服，政府怎么伺候，这无疑是“服务”的精髓。

二是哈尔滨对宰客零容忍。很多地方火了没几天，物价就是开始乱，各种涨价导致游客体验变差，最终被网友拉黑。

哈尔滨显然在想方设法避免这种局面，尔滨火了后，当地立刻召集酒店、餐馆开会，要求不能随便涨价。

对于各种宰客行为更是零容忍，68元的锅包肉一经曝光后，店铺直接封停；一网友曝光乘车被宰，尔滨连夜处理。

各种操作，被网友看在眼里，记在心里，口碑直接爆炸，进一步为哈尔滨带来流量。

当然，仅有政府使劲还不够，还得当地老百姓配合。

三是真诚的利他文化。东北人的热心我是领教过的，大学时代，作为南方人的我在大澡堂里没遮没拦地洗澡就已经够羞耻了，我刚认识几天的东北同学却热心地跑过来要帮我搓背，简直让我尴尬到死。

东北人的热情刻入骨髓，在他们看来，这可能是理所当然的事，这点在这轮哈尔滨爆火的过程中就有体现。

市民自发组织的免费车队；志愿者免费为游客送上姜糖水；本地人专随时随地充当游客的向导。

哈尔滨人甚至倡议，不去聚餐，不去泡澡，把澡堂让给南方小土豆，本地人在家搓搓就得了。

一旦有宰客的行为，在市场监管部门出现之前，哈尔滨人就已经自发“清理门户”。

再加上豆腐脑中加糖、地瓜配小勺、东北大哥魔性“夹子音”，粗看有种张飞绣花的反差感，细品就能体会到东北人的真诚和热情，让游客宾至如归。

正是这种掏心掏肺的利他文化，让“南方小土豆们”对这里流连忘返。

当然，以上只是回答了尔滨为什么能持续爆火，至于为什么能在2023年火，却另有原因。

四是外资光环的消退。

其实，进入2023年，国内消费市场已经发生翻天覆地的变化。

2023年夏天，“淄博赶烤”和贵州“村超”爆火，引爆当地的旅游消费；紧接着，天津跳水大爷蹿火，同样吸引大批游客前来围观。

一夜之间，中国游客不爱出国游了，喜欢在家里凑热闹了。

香港《南华早报》称，中国2023年底颁发的最新免签政策吸引了大量的外国游客，外国游客对中国的兴趣明显上升，但中国人却越来越不热衷于出国游了。

他们算了一笔账，过去一年，中国游客不爱出国游，导致全球旅游业损失超1290亿美元。中国消费者确实不爱国外游了，为什么会这样？

就旅游本身而言，中国地大物博，从热带气候到寒带气候，从海洋、沙漠到森林、草原，应有尽有。

过去出国游多少带点朝拜成分。国外的月亮就是圆，哪怕同样的风景国内更好，也宁愿多花钱到国外去体验一把。能出国就是高人一等，这无疑是种精神朝拜。

如今，老百姓越来越务实，尤其是95后、00后，他们的脑海中并不存在国外一定优于国内的“思想钢印”。

他们打小生活在移动互联时代，这个时代精英阶层已经丧失对话语权的垄断，失去了PUA民众的特权，年轻一代用肉眼所见铸造自己的价值观，对比国内发达的基建、快捷的网络、便利的生活，他们反而认为国外才是落后的，不存在心理弱势。

所以，同样的旅游，我凭什么花冤枉钱？如果国内服务能跟上，我为什么不选性价比更高的国内？哪怕去一趟哈尔滨的钱足以让我从广州飞一趟日本，我也愿意留在国内。

这种消费观在其他领域也有体现。

新年之际，抖音唯品会等各大平台卖爆的服饰不是进口奢侈品，不是西方元素，而是国产的安踏、鸿星尔克、特步、回力等，还是融入了龙年元素的新衣。

据国内平台唯品会数据显示，自1月15日以来，平台龙年元素的服饰同比猛增120%，像龙年卫衣大幅增长了3倍。

还有汽车、手机。日系、韩系卖不动了，德系车也不保了，2023年，大众下滑26%、日产下滑49%、本田下滑21%、现代下滑71%！相反国产比亚迪、吉利、奇瑞、长安，都有两位数甚至三位数的增长。

这说明什么？说明中国的年轻人已经不再需要进口撑面子，而是拥抱国产，拥抱传统文化。

毫无疑问，这一趋势会持续，2024年只会更加猛烈。

当然，又有人会拿消费降级说事，完全无视2023年全年社会消费品零售总额超47万亿元，达到471495亿元，比上年增长7.2%的事实。

我们这代人，确切地说是80年以前的几代人，其实有点废，哪怕嘴上喊着相信自己的国家是最好的，骨子里多数却是“章北海”——真正的失败主义者。

中国工业产值已经占到全世界的三分之一，相当于第二名美国第三名日本第四名德国之和，即使如此碾压的实力，却还有不少人抱着“芯片”和“圆珠笔尖”的认知，在西方文化面前抬不起头来。

这里面绝大多数都是“章北海”，就像文章一开始提到的“反思@怪”。

这不是中国人的特点，这是文化的特点，是历史的特点。

美国GDP排名早在1890年前后就成了世界第一，但取代英国成为各国眼中的“世界第一”，要等到足足50年后的1940年代。

在长达半个多世纪里，美国人在英国人面前都矮半个头。

一个国家真实工业实力的强大，和消费者认知中的强大，有着巨大的时间鸿沟。

如今，中国人正在跨越这条鸿沟。

若无意外，如境内旅游一样，外资光环的消退，将是未来十年中国消费市场最重大的一条主线，也是中国实力外溢的红利，哪个地方能把握这种趋势，哪里就能迎来泼天流量。

全文完，谢谢阅读。