30年，智联招聘的技术往事与AI新局

作者：孙妍 来源：IT时报

在成立30周年之际，智联招聘两项生成式人工智能服务——面向求职者的“AI改简历”以及面向招聘方的“AI招聘助手”获得备案审批，这家老牌招聘网站正在进行AI新质生产力的重塑。

“新质生产力”提出的第9个月，各行各业全速升级：高技术产业投资同比增11.4%，工业机器人新增装机总量全球占比超过50%……人类数字世界已经“奇点临近”，一个崭新的世界由此撬动。

当我们站在新一轮科技革命的起点，不禁思考：对企业而言，究竟应当如何打造属于自己的“新质生产力”？那些曾把握住技术机遇成为行业领头羊的企业，该如何续写“神话”？

PC互联网时代的启示 抢下“先手棋”

互联网技术初兴时，率先“触网”的一批企业在当时可谓风光无两。二十世纪80年代，美国互联网技术快速发展，催生了一批互联网服务企业，一度领先全球的因特网服务提供商——美国在线就诞生于这一时期。在此后十几年中，美国在线发展为世界最大的网络服务公司，业务遍及电子邮件、新闻、教育、娱乐等诸多板块，股票市值一度高达1640亿美元，相当于IBM的两倍。把准了互联网技术的脉搏，是美国在线迅速壮大的重要原因。

1994年，中国正式接入国际互联网。2024年，中国互联网30岁了。

在二十世纪90年代到二十一世纪之初诞生的一批互联网企业中，有不少已经发展成为行业大鳄。电商领域，阿里巴巴以50万元初始资金创立，透过互联网窗口瞄准全球批发贸易市场，如今已成为中国最大的电子商务企业之一。社交领域，腾讯QQ横空出世，革新中国即时通讯行业，经过在游戏、资讯、电商等领域的布局，腾讯如今已是有着全球地位的互联网综合服务提供商；招聘领域，1997年，在猎头业务中打拼了三年的智联，以双拼域名zhaopin.com正式上线智联招聘网站，开启中国人力资源服务的互联网时代。

透过这些早期互联网企业的成功可以看到，技术是立命之本，速度是立身之要。

移动互联网时代的启示 倾听市场声音

移动互联网让人们能够随时随地接通世界，这种史无前例的便利性蕴藏着不可估量的商机。但是商机的精确坐标在哪里？市场所表现出的用户痛点，为企业提供了明确并正确的方向。

在零售领域，人们尝试了在线购物的便利后，进一步期望能随时随地、想买就买。这催动了淘宝等购物网站开辟移动手机领地，2008年，第一代手机淘宝App诞生。电商App的不断进化，让购物打破了物理禁锢，从一项需要在固定时间、固定地点发生的消费行为，变成一件可以“随心所欲”的事情。

在社交领域，人们的即时沟通需求尤其迫切。腾讯直面痛点，于2003年上线第一版手机QQ，塞班系统下的界面和功能虽然单一，但QQ作为即时通讯工具的功能并不打折。招聘领域有着同样的即时沟通呼声。过往的PC服务难以支撑HR和候选人实时交流，双方常常遭遇的情况是：HR向合适的候选人发出邀请后，求职者需要等下一次打开电脑登录网站才能看到信息、做出回复。沟通的不顺畅让不少“心意相通”的供求双方无奈错过。基于移动互联网技术，智联招聘等行业先行者快速推出了手机客户端App，让双端随时随地回复信息。

直播技术与移动互联网的结合，更快地提高了沟通效率。抖音等直播电商迅速风靡，智联招聘打造的直播招聘开可视化招聘先河。在智联招聘打造的直播间内，从双端互选到进入面试流程，传统招聘需要耗时数天，而直播招聘只需要短短几个小时。

台州市就业服务中心副主任冯国富解读就业创业政策

眺望数字时代 “精准商业”新纪元

市场信息大爆炸，从信息汪洋中准确获取自己需要的内容愈加困难。对电商来说，这是获客精准性的挑战；对招聘而言，精准匹配则是行业要解决的核心问题，也是升级用户体验的必选题。

大数据、AI等新一代技术，为这些问题找到可行之径。千牛、巨量引擎等一批面向不同用户的智能工作平台，在精准获客、广告投放、客户管理等方面提供了巨大助力。招聘领域，智联招聘等人力资源服务机构进行了数字化产品创新，打造颗粒度极小的数据标签体系，加持机器算法、深度学习等技术，有效提高了人岗匹配精准度。数据表明，智联招聘的数字化工具将人岗匹配效率提升50%，企业在发布岗位15分钟之内，收获简历的效率提升25%。

去年以来，以ChatGPT为代表的人工智能大模型掀起新革命，国内既诞生了文心一言、讯飞星火等通用大模型，也开发出医疗领域的华为云盘古医学大模型、金融领域的腾讯云金融行业大模型、交通领域的德赛西威自动驾驶大模型等，大模型加速走向千行百业。

智联招聘率先探索招聘领域的“大模型”应用，今年年初两项生成式人工智能服务——“AI改简历”和“AI招聘助手”获得备案审批，“AI改简历”可以提升求职者的简历撰写效率，即使是毫无求职经验的毕业生也能在AI工具的帮助下打造一份规范简历。在面试环节，智联招聘也打造了模拟面试间，帮助求职者积累经验。

在企业端，智联招聘推出AI发职位助手、AI筛简历工具、AI处理投递助手等新一代数字化产品。它们共同构成了智联招聘AI服务生态的雏形。

纵览30年中国互联网发展史，我们不难得出结论：只有抢下“先手棋”，倾听市场声音，针对用户痛点推动技术升级，让技术的价值真正落在越来越好的用户体验上，解决行业最核心的精准匹配问题，才能真正形成自己的“新质生产力”。