“至暗时刻”？不存在的！但直播电商真的要进“生死局”了

“直播电商进入至暗时刻！”

好家伙！此话一出，立马热搜霸榜。仿佛，几个败类主播翻车，就让年增长30%的万亿市场戛然而止。

可现实打脸飞快。

2024年双十一开启预售后，李佳琦直播间，加购金额同比增长20%+，首日售出超千万件国货产品，20多款“国补换新”家电销售额近4亿元，累计观看人数破3亿。

类似的，交个朋友、陈洁、胡可、贾乃亮等直播间，销售过亿，观看人数轻松过千万，连小红书、B站都创造直播电商新纪录。

这大卖Buff叠满，哪来什么“至暗时刻”？

没错，败类的“至暗”不是行业的“至暗”，只会博眼球，赚流量，算不得行业顶流。经得起“横逆困”的锤炼，为行业创新铺路，为上下游带价值，才算真正高玩。

就像上世纪中期，鱼龙混杂的超市横行世界，最后，还是沃尔玛、Costco等高玩，靠着合规经营、模式创新，成为市场翘楚。类似的，家电、新能源等也都是如此。

一切新兴行业，都会告别无序的野蛮生长，走向合规合法的精耕细作，就像埃德蒙•伯克说的：良好的秩序是一切美好事物的基础。

如今，直播电商正在这样的拐点上，玩家只有升级到Next Level，才能拿下“生死局”。

毫无疑问，对害群之马来说，真正的“至暗”还在后面；而版本之子，将制造未来，执掌未来。总之：没有倒反天罡，只有顺理成章。

逼单、逼氪滚粗，好用、受用上位

上才艺，飙演技，扮亲情……“唯有套路得人心”，以后，这样的玩法，都得靠边站。

直播电商上线8年，那些奇葩套路，曾让消费者上头掏兜。但别忘了，消费者不傻，交够了学费，看清了坑点，纷纷血脉觉醒。

过去，多巴胺带动的逼单、逼氪，“再不买就没了”，在消费者眼里，只会变得又Low又坑，退货率飙到60-80%，消费投诉5年涨47倍，就是他们最直接的表达。

用行内大咖的说法：老套路下，一些直播间为短期利益，恶性竞争、以次充好，已经让消费者从审美疲劳，变为深恶痛绝。

现在，消费者需要好用、受用的尖货和性价比，要求直播回归商业的本分，已经是大势所趋。

此时，直播电商玩家必须识变、应变、改变。

就像今年双十一，李佳琦直播间不仅延续以往的“李佳琦小课堂”，还融入了更多前沿的彩妆趋势，从肤色、肤质、场合，给出个性化推荐，照顾到每个细节。

而《新所有女生的OFFER》每场邀100位女生，现场参与选品，实时反馈意见，主播根据消费者意愿，调整商品组合形式、优惠机制，比如，兑换面膜，就参考奶卡形式即需即兑。

同时，在售后方面，不仅有“助理小十八”、“佳琦小助理—达达”、“美妆小助理”服务消费者，大促期间，还特设“所有女生的客服直播间”答疑解惑，保障客户满意度……

这才是零售商业该有的本分——让用户方便，有选择权，需求被关注。谁能以此让消费者为爱买单，为信任充值，它就会像胖东来、山姆、伊藤忠那样，活出自己的理想主义。

一句话：做直播电商，只会制造情绪的，终被情绪反噬，不懂商业只会秀，活该就他会挨揍。

不收割，给力才是真“搭子”

《论语》说：己欲立而立人，己欲达而达人。这话用在商业上，也绝不托大。

制造商要出货，就要涵养供应商、零售商，帮他们获得借贷便利，升级数字化运营；电商平台要发展，就不能死磕广告费、佣金，要帮商家适应数字化生存，提升品牌资产和用户忠诚……

当然，最重要的是，像石油大亨洛克菲勒说的：做生意，不能把钱赚光，要留些给别人赚。

可近几年，直播电商狂飙，总有草台班子狮子大开口。比如某些明星开直播带货，销售额还不及坑位费，让商家赔本都赚不到吆喝。

如此收割，让商家恐惧，也让直播电商一次次陷入非议。

无疑，那些草台班子收割的丧，需要搭子们共营、共建来治愈。

比如，洗衣凝珠制造商小巢，背靠大厂加西亚。后者参与洗衣凝珠标准制定，是宝洁、联合利华的合作商。而小巢自己，机械化、智能化水平极高，只是在产品侧经验不足。

于是，它加入美腕优选，在美腕的建议下，做大规格180颗包装（家庭一年用量），用规模效应，将单颗凝珠价格，从1元降到0.55元，再通过极致性价比+直播曝光，激发销量暴涨。

而青海平安的沙棘走出产地更难。为此，美腕组织用户试吃，围绕产品研发、销售策略等与当地企业交流，并对产品的添加配比、包装合规等给出意见，推动产品走出本地，上市热销。

这就像社会学家马基雅维利说的：一件事，让所有人得利，它就能成功且长久。

按最近发布的《直播电商行业高质量发展报告》，直播电商渗透率从2019年的4.9%增长到2023年的37.8%，用户规模达到5.97亿人，占网民整体的54.7%，体量大、增长快，必须向高质量发展迈进。

显然，命运的齿轮已经开始转动。高质量直播注定“露大脸”，低质量直播注定“现大眼”。

现在，还把重心放在用户、商家、产品以外的直播，不是真的蠢，就是真的坏。留给他们的，只会是历史的垃圾时间。

您说是不是这个理儿？