一周舆情监测：ABC品牌回应“比基尼安睡裤”争议

新的一周开始，根据梅花数据舆情监测团队监测2月10日-2月16日主要舆情事件，其中ABC、抖音、海底捞等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。

舆情声量方面
监测期间内主要舆情当中，“ABC事件”声量最高，共监测到舆情声量15920条，其次 “海底捞事件”舆情声量为10431条，“抖音事件”舆情声量为9589条。

敏感度方面
“ABC事件”相关的敏感度最高，占比达76.48%，“抖音事件”占比达62.84%， “海底捞事件”占比达23.06%。

近日，ABC的一款名为“比基尼安睡裤”卫生巾遭到消费者抵制。不少网友认为，该产品以“经期性感”为噱头，牺牲安睡裤本该更注重的舒适度，并借此降低了必要的生产成本。

2月12日晚，ABC官方发布了《关于ABC比基尼安睡裤产品的情况说明》。该品牌表示，ABC“比基尼安睡裤”已于2024年1月停止生产，“基于品牌产品迭代及市场策略调整等多方面考虑，该产品已进入正常的退市周期。”关于消费者对该产品的设计和宣传存在疑虑，ABC方面“高度重视并真诚倾听所有反馈”，同时表示，“未来，我们将进一步优化产品设计与功能，密切跟进消费者使用反馈，确保其与市场需求高度匹配，坚持贯彻用户体验至上的理念。”

此外，“ABC申请的多项卫生巾专利已被驳回”的话题也引发了网络讨论。据天眼查信息显示，景兴健护有10项“专利驳回”及4项“专利申请驳回”。对此，有专家分析，专利被驳回一般情况下有两种原因，一是不符合专利法律法规的要求；二是和既有专利存在较大和明显的类似性或高度重叠性。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在2月10日-2月16日，此事件共监测相关舆情声量总计15920条，敏感度76.48%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，占比60.70%，客户端占比27.06%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“经期性感”“偷工减料”“抵制”“营销”“被骂”等词汇排名较前。

热搜方面，此次ABC事件相关热搜热度总计1877万，上榜记录11次，上榜平台4家，持续时长47小时。

2月13日，北京美摄网络科技有限公司通过微信公众号发布声明称，起诉字节跳动旗下抖音等8款产品代码抄袭系列案，历经三年七个月，终于迎来终审判决。

美摄公司称，2021年5月，公司发现抖音软件的音视频编辑处理等相关功能代码大量抄袭美摄公司享有著作权的美摄SDK软件，经进一步比对分析，发现同属于字节跳动旗下的剪映、巨量创意、Faceu激萌、图虫、轻颜相机、多闪、火山引擎VESDK等产品也存在软件代码抄袭。

美摄公司以侵害计算机软件著作权为由，就上述8款涉嫌侵权软件产品，分别向北京知识产权法院、北京市高级人民法院提起诉讼，同时也向北京市高级人民法院就抖音公司及某员工提起侵害技术秘密诉讼。

2023年6月底、2024年5月底，北京知识产权法院、北京市高级人民法院先后作出一审判决，认定抖音公司及其关联公司侵害美摄SDK软件著作权，判令其向美摄公司赔礼道歉及赔偿经济损失及合理支出共计约2670.4万元。双方均上诉至最高人民法院。

近日，最高人民法院作出终审判决，维持一审判决侵权认定的同时，对一审判决损害赔偿额偏低予以改判。二审判决判令抖音公司及其关联公司立即停止侵害美摄SDK软件著作权的行为，向美摄公司赔礼道歉，抖音公司及某员工立即停止侵害美摄公司技术秘密的行为，九案赔偿经济损失及合理支出共计约8266.8万元。

对此，记者注意到此前有公开报道显示，美摄对字节的索赔金额高达22.74亿元，如今的总赔偿金额虽然也高达八千余万元，但和索赔金额相比，有较大差距。此外，据媒体报道美摄不仅在中国起诉了字节跳动，还在2021年在美国起诉字节和TikTok。

2月13日下午，抖音集团副总裁李亮在其官方微博回应了“美摄公司起诉字节跳动旗下抖音等8款产品代码抄袭一案”。他表示，该案源于一名曾经在美摄工作过的工程师，他在离职两年半后加入了字节。在字节期间，他写代码时重复使用了部分在美摄工作时写的代码（经司法鉴定，相关重复代码占比很小，不超过美摄软件的4%、抖音的0.8%）。

“这种行为，属于严重违规，公司是明令禁止的，目前该员工也已经离职。”李亮说。他还表示，“事发之后，我们针对技术人员组织了多次合规培训，还对历史代码进行了系统排查。字节是一家致力于技术创新的科技公司，我们坚决反对和禁止这种不合规的行为，因为只有创新才能带来真正的竞争力，这也是很多同事每天在做的。”

李亮称，字节曾多次和美摄沟通，愿意向对方提供有诚意的赔偿，但美摄却提出了远超过相关代码实际价值的赔偿诉求——仅在中国法院，美摄就提出了超过20亿的索赔，最后法院支持了8000多万。

此外，李亮还表示：“美摄曾向美国法院申请打印1215页TikTok源代码。这个是非常险恶的，不仅明显超过了案件审理的必要，更可能导致整个TikTok的源代码技术泄露。好在最后经律师抗辩，美国法院驳回了美摄的请求，并要求美摄补充具体的赔偿依据，以及明确具体涉及什么商业秘密。”

根据梅花数据舆情监测系统监测，在2月10日-2月16日，此事件共监测相关舆情声量总计9589条，敏感度62.84%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比48.90%，视频占比23.16%、微信占比11.42%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“代码”“著作权”“技术秘密”“员工”“赔偿”等词汇排名较前。

近日，有消息称海底捞正在招聘985、211高校学历的外送员，该事件引发热议。据网传招聘信息显示，招聘岗位为“送餐员”和“备餐员”，在福利待遇一栏中，清晰标注“普通本科学历”和“985/211及以上”两类员工将享受“大学生专享学历补贴”。具体而言，补贴标准为普通本科学历1200元/月，985/211及以上2000元/月。

对此，有网友惊讶称，海底捞的招聘门槛太高，“外卖又不是什么高科技，海底捞招这么高学历的大学生进去当外卖员是浪费人才。”

2月13日，海底捞通过媒体回应，该岗位面向所有符合岗位需求的求职者开放，并未进行高学历条件限制。海底捞福利制度中的“英才生计划补贴”，明确规定符合领取条件的一线门店员工，可享受为期6个月的额外补贴，金额根据学历背景、工作表现有所差异。

针对985、211高校毕业生的求职现象，海底捞强调，公司内部设有完善的职业发展体系。外送员作为一线岗位，是许多员工职业发展的起点。近年来，已有部分高学历员工通过内部晋升机制，逐步走上管理岗位。

“但不管学历如何，都要从基层岗位做起，同时高学历伴随而来的可能还有更严格的要求。”海底捞客服称。海底捞客服同时表示，学历补贴和具体培养计划，该不同城市可能会有差异，具体以实际门店为准。

此外，海底捞还提到，公司注重员工的职业培训和技能提升。无论是外送员还是其他岗位，员工均可参与公司组织的各类培训项目，以提升专业能力和管理水平。公司希望通过这些举措，帮助员工实现个人职业目标，同时为企业发展储备人才。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在2月10日-2月16日，此事件共监测相关舆情声量总计10431条，敏感度23.06%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比49.30%，视频占比19.32%、微博占比15.19%、微信占比11.07%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“招聘”“高学历”“岗位”“保险管培生”“浪费”等词汇排名较前。

热搜方面，此次海底捞事件相关热搜热度总计2971.73万，上榜记录7次，上榜平台5家，持续时长42小时。

文 | 李旭
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