跨境新生代崛起：用科技温度熔化出海次元壁

文 | 宋辰

编辑 | 李薇

今天的跨境赛道，早已不是“制造”还是“卖货”的二选一游戏。一场由“跨境新生代”主导的全球商业重构正在发生。

当东八区的晨光穿透数字屏障，地球另一端美国加州儿童医院里，6台“特殊成员”Loona机器狗正用清亮的童声准确叫出每个孩子的名字，陪伴重大手术后的小患者散步，它甚至还记得小患者那个“想当宇航员”的梦想。

Loona服务于美国加州儿童医院

这不是科幻电影的片段，而是来自中国的跨境新生代用科技书写的日常。

在跨境新生代脚下的，早已不是十年前的“蓝海”。当传统卖家还在价格战的红海里浮沉，当“低价=竞争力”的旧逻辑仍在某些角落顽固生长，当全球消费市场正以“情绪价值”为尺重新洗牌时，跨境新生代握着的不是简单的“出海船票”，而是一场必须突围的“生存之战”。

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对手，

从来不是“同行”

海关总署公布的数据显示，2024年中国跨境电商出口额突破2万亿元。与此同时，企查查数据却显示出另一种现实：截至2024年9月25日，新成立跨境电商企业数量持续攀升，达到11857家，而注销、吊销企业数量为490家。跨境电商行业蓬勃发展的同时，也带来了更激烈的市场竞争。

当Z世代成为消费主力，他们用“心价比”重新定义市场，他们宁可为“治愈感设计”多付钱，却对“同质化工业品”零容忍。

亚马逊“跨境新生代思享会”现场

这不是“选择题”，是“生死局”。当传统卖家还在用“9块9包邮”抢流量时，海外本土品牌已用AI生成“千人千面”的情感营销；当工厂还在为“10%的毛利”精打细算时，已经有跨境新生代开始用“数据-技术-场景”闭环把利润空间拓宽；当“made in China”还在被贴上“性价比”标签时，全球消费者正在寻找“更能读懂我情绪的中国品牌”。

跨境新生代面临的是一场“不进则退”的转型之战。要么继续在价格泥潭里内卷，要么用科技凿出一条“价值护城河”；要么做“世界的代工厂”，要么成为“全球需求的翻译官”。历史的重任，恰恰落在了这代人肩上。

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拒绝“技术空转”，

成为“需求造风者”

技术的价值，不在实验室的论文里，而在用户按下的“立即购买”键上。前沿科技网站TechCrunch数据显示，2025年上半年，美国AI初创公司融资额突破490亿美元，但这不是“模型狂热”的延续，而是资本对“场景落地”的疯狂追逐。

如今，全球消费者的消费需求越来越细化，以往卖家习惯用性别、年龄、地域等标签定义消费群体，而Z世代消费58%由情绪驱动的时代特征，传统的用户画像颗粒度太粗，无法匹配“功能+情绪”的双重价值需求。

所以，现在“读懂用户”的关键不仅在于“找对人”，更要洞察群体特征的微妙变化，而找到这些人内心渴求什么，甚至发现那些“尚未被满足的需求”，是一场从统计标签到需求图谱的变迁。

可以科技是一家成立于2014年的机器人公司，专注打造消费级交互机器人。Loona是可以科技的一款情感具身机器人，定位是“给孩子的AI宠物机器狗”，它可以通过微表情预测情绪，仅仅上线半年就冲到了亚马逊美国站的类目Top5。在可以科技创始人、CEO杨健勃看来，Loona的成功在于通过模型的迭代和数据的反馈去不断迭代产品，“我们更像是在卖软件产品”。

可以科技创始人、CEO杨健勃

从2023年发布V3版本，一年后迭代到V21，Loona在亚马逊网站上的评分也从3.7涨到了4.3，杨健勃直言：“来自Amazon社群的反馈推动了Loona持续进化。”

同样，正如云鲸智能亚太区副总裁程刚所说，云鲸扫地机就是从差评中挖出“拖布发臭”“二次污染”的痛点，再用仿生双目AI识别200+脏污类型，才有了后来用户在亚马逊购买评价里留言：“它比我更懂打扫。”

云鲸智能亚太区副总裁程刚

让全美的冷链工人告别冻疮，让风湿病患者终于能安稳过冬，去年，一款名为ORORO电加热外套在亚马逊北美站成为爆品，在细分品类也能卖出200万件，靠的正是把“用户自己都没想到的需求”，变成“用上就离不开的功能”。

ORORO电加热外套的制造商尚睿科技由几位新生代企业家创立，他们敏锐地发现了服装红海赛道中对“加热服饰”的隐形需求，于是用67项专利技术切入“低温场景”，打造“可发热服装体系”，配备通过UL国际认证的安全锂电池，实现低功率模式下续航10小时以上，精准满足了用户在低温环境中对保暖的需求。

如今，ORORO已经成功跳出服饰价格内卷，并开始走向欧洲及其他市场。ORORO的成功同样也证明了，在细分赛道，科技驱动的产品创新是破局关键，这些技术绝非“为创新而创新”，而是紧盯用户需求。

“人”的需求变化让“货”的价值不再局限于功能实现，更要能承载情绪，提供情感价值，“货”的进化本质正是让产品从工具裂变为更多角色，消费者购买的不是技术参数，而是AI赋能后的情感共鸣。

当技术学会“将心比心”，产品便从工具升级为情绪伙伴。Z世代“数字原住民”的消费决策，早已从“性价比”转向“心价比”，读懂他们“未说出口的情绪”需要的是通过技术“翻译”用户的隐性需求。

当Loona陪伴机器人通过AI学习家庭对话中的情感波动，为孤独人群定制“深夜共情模式”，它便不再是冰冷的设备，而是能主动调整交互策略的“情绪陪伴者”。

对于Z世代来说，他们购买的不单单是货架上的商品，而是“在虚拟空间搭建理想生活，然后一键实现”的沉浸感。

如今，在亚马逊网站上，海外买家也可以在虚拟空间设计“理想厨房”了，从中山的灯具、佛山的定制橱柜，到安吉的椅子，用户可以自己边设计边下单，实现“所见即所购”。

可以看到，用科技打破出海的次元壁的底层逻辑是不靠低价内卷，而是真正读懂用户、做好产品、玩转场景。

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亚马逊的生态杠杆，

放大出海“破局势能”

“AI不是替代传统供应链，而是将其升级为‘创新链’。”亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜的这句话，道破了跨境新生代手中的另一张牌——跨境业务的科技基建。

亚马逊中国副总裁、

亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜

亚马逊覆盖欧美成熟站点与中东/拉美新兴站点，二十大站点已经全面开放；2亿以上的Prime会员、600万以上的B端采购商构成需求图谱；从产品研发“A+ Gen AI”工具到营销投放“Xnurta广告优化系统”的AI全链路赋能。这不是简单的“流量红利”，是跨境新生代站在巨人的肩膀上，用技术撬动全球市场的支点。

亚马逊助力卖家拓展全球生意

当亚马逊品牌起名星、AI图像/视频生成工具、AI对话购物助手Rufus、AI卖家助手Amelia等等一系列的AI工具开放给所有卖家时，当Xnurta广告优化系统让“0经验运营”也能精准投放时——这意味着，“技术门槛”正在消失，真正的竞争将回归“需求洞察”的本质。

群核科技的酷家乐电商棚拍工具就是最好的注脚。超过5000个线上虚拟影棚，15分钟就能生成符合当地市场审美的场景化图片或视频，直接对接生产端实现“设计即所得”。这不是“省时间”，是把“用户想要的”变成“马上能买的”效率革命。

正如AI教父、诺贝尔物理学奖获得者杰弗里·辛顿（Geoffrey Hinton）所说，AI已经不再是一个工具，而是一种全新的智能物种。

“科技赋能不是把产品做得更复杂，而是把用户需求找得更精准。”邱胜解释道，“就是用AI技术把模糊的需求变成可计算的算法，用新材料和物联网技术让产品变成能感知环境的‘活物’，而云计算可以让用户、开发者、品牌在云端共创场景。”当技术从“功能实现”转向“场景适配”，产品就不再是工具，而是能持续进化的智能体。

如果说技术赋能的产品创新为跨境电商铺就了增量蓝海，那么AI驱动的智能运营正穿越从选品到产品、品牌运营的全周期，成为突破增长天花板的关键杠杆。

亚马逊如何用科技驱动跨境营销

牛津小马哥的团队一直深耕小家电赛道，以前他们选品靠看榜单、跟竞品、猜趋势这“三板斧”。直到引入AI工具，牛津小马哥的选品流程彻底改变了。AI不仅优化了前端流量获取，更重构了后台管理流程，通过对退货文本的情感分析，精准定位产品改进点，形成“数据采集-分析-优化”的闭环。

《牛津小马哥》UP主马振豪

因此，牛津小马哥团队一键跑通了“调研→设计→投放”跨境全流程，让选品周期从14天缩短为48小时，同时让设计成本下降了70%，衡量亚马逊广告投入产出比的关键指标ACOS下降了20%。

“亚马逊提供的AI技术和工具成为了跨境人的‘第三只眼’，选品不再是碰运气，而是用数据和算法，在红海里挖出属于自己的蓝海。”邱胜说道。

当线上很多卖家仍在拼价格、拼投放时，星织科技的创始人、CEO Kevin Li一个人同时管理8个品牌，背后靠的是AI驱动的商业全链路。他用大模型为每个品牌训练了一位“全能合伙人”，比如专注女性体型数据库、主打包容尺码服饰的品牌，聚焦男士塑形与功能面料的品牌，以及追踪年轻一代潮流与社媒热梗开品的品牌，在供应链、内容、投放三大环节实现“智能体训练智能体”，让模型自我进化、成本持续递减。

星织科技创始人、CEO Kevin Li

现在，跨境新生代的全球化引擎已就位。亚马逊AI Creative Studio已经成为“新手村神器”，通过亚马逊官方工具，新手也可以一键生成营销素材。跨境电商人终于可以腾出双手，去做更有价值的事：洞察人性、定义需求、打磨产品——这才是跨境新生代的核心竞争力。

麦肯锡发布的研究报告显示，当前部分领先中国企业在非本土市场的收入已经占到了30%～40%，而这一比例在成熟的全球化企业中能达到80%，也就是说，中国企业出海依然潜力无限。

中国有很多企业正在尝试出海，但不同于二十年前的出海愿景，现阶段不少企业希望在海外建立自己的品牌，而不是单单以低价取胜。如何让“中国制造”的性价比优势，升级为“全球情绪供应链”的价值输出，成为摆在每一位跨境新生代面前的现实。

跨境新生代能否在海外建立稳固的业务，既取决于企业在产品创新、品牌构建等层面是否能做到“长期主义”，还取决于能否借助AI技术解构“人货场“，书写“高附加值产品+多元市场”的未来。

当Loona机器人对患儿说“今天阳光真好”，当ORORO外套温暖着低温环境工作者，这些瞬间验证了AI时代商业的本质——技术必须长出人心。基于亚马逊上，跨境新生代正以科技为矛，刺穿出海次元壁，让冷硬代码跳动为全球脉搏。而这，也是新生代跨境人的使命。

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从宁波到深圳，跨境新生代展现了不一样的出海新范式。

宁波以百年产业带的韧性，诠释着传统制造的破局之道。依托104家国家级制造业冠军构建的智造矩阵和长三角协同的“沪甬制造走廊”生态，跨境新生代的甬商群体正在通过亚马逊重构出海“微笑曲线”。（详见）

深圳作为科技创新策源地，则是以“硬件硅谷”的硬核实力，为跨境电商注入科技灵魂。这座与北京上海并列全国高新技术企业数量最多、科创活跃度第一梯队的先锋城市，正通过AIoT产业集群与跨境电商的深度融合，重构“人货场”底层逻辑。

这两座城市跨境新生代的实践揭示出中国出海新故事的深层逻辑：深圳的创新动能正在解构传统的价格竞争维度，宁波的产业纵深则为技术落地提供试验场，借助亚马逊共同推动中国品牌从"性价比标签"向"情绪价值输出"跃迁。

随着全球零售电商规模迈过6万亿美元大关，亚马逊将持续深化与中国产业带的协同效应。从大湾区的智能硬件集群到长三角的精密制造基地，从环渤海的数字经济高地到中西部新兴产业带，亚马逊将携手更多“科技+制造”城市群，以“技术赋能+本地化运营”的双轮驱动，助力中国品牌在全球价值链中书写“中国智造”引领全球消费革新的新篇章。