私域电商步入黄金发展期，梦饷科技战略升级锚定AI与“质价比”

“公域是猎场，私域是农场。”近日，梦饷科技CEO冷静在“八方共筑・赢饷力”为主题的2025梦饷科技八周年盛典上，一句话就道出了行业“春耕秋收”的慢逻辑。

梦饷科技成立八周年，却也是私域电商赛道从“流量洼地”走向“用户价值高地”的临界点——艾瑞咨询盛典期间同步发布的《2025中国私域电商白皮书》显示，行业年复合增速48%的黄金周期已持续四年，2027年用户规模将逼近10亿，交易规模突破3万亿元。

现场，元创数智在线也注意到梦饷科技给出的数据：平台已服务4万个品牌、300万店主、上亿名消费者，累计为店主创造200亿元收入。换句话说，即梦饷科技用八年时间把“B2R”（Brand to Reseller）模型跑成了私域电商的基础设施，也把自己跑成了商务部示范企业名单里唯一的私域平台。

“好货、内容、AI”的全新战略

在数字经济蓬勃发展与消费者购物习惯深刻变迁的双重驱动下，私域电商正步入黄金发展阶段，已然成为电商行业发展的关键赛道。当下，消费者对私域电商的期待与需求持续升级，从单纯追求“性价比”转向注重“质价比”，对商品品质和品牌的要求日益提高；更倾向于优质内容，而非生硬的广告推送；对服务的便捷性与智能化也有了更高标准。

面对私域电商从“流量洼地”向“用户价值高地”的转变趋势，冷静指出，私域电商行业目前呈现出三大核心趋势：从“流量驱动”回归“商品本质”，强调商品品质与竞争力；从“硬广推销”转向“价值种草”，注重通过优质内容激发消费者购买欲望；AI智能化深度融入业务全链路，提升运营效率与精准度。冷静形象地比喻道：“公域流量是猎场，考验的是捕猎技巧，私域流量是农场，考验的是春耕秋收的耐心和持续耕耘的能力。”私域电商的核心在于精耕细作，用心经营用户关系。

基于此，梦饷科技宣布从“好货、内容、AI”三大维度推进战略升级，以强化私域服务能力。据梦饷科技COO郭馨宇介绍，好货战略将围绕“头部品牌、大牌同源工厂、私域独家品牌、差异化爆品”四大方向深耕供应链。引入头部品牌为店主提供品牌背书，提升消费者信任度与转化效率；对接大牌同源工厂与私域独家品牌，打造差异化商品矩阵，满足消费者多样化需求；同时，从“性价比优先”升级为“质价比导向”，并通过培训提升“爱豆”（店主）的认知、自主学习与内容输出能力，以适配商品升级节奏。

内容层面，梦饷科技推出“梦饷快讯”，在APP内设立“快讯专区”，每日挖掘行业动态、解读爆款信息并同步至全体店主，为其选品与营销提供精准指引；全面升级私域直播工具，开放商家、租户、店主多角色使用权限，实现“社群图文 + 社群直播”全场景覆盖，以“流量不停歇”的直播模式提升转化效率。

AI战略是此次升级的重点突破方向。梦饷科技CTO曹均涛强调，AI已成为私域电商的“核动力引擎”。平台正通过AI技术重构“人货场”关系—— 驱动店主成为多领域专家、重构商品特征匹配逻辑、进化全渠道运营能力，实现从“流量运营”到“智能运营”的跨越。

目前，梦饷科技AI产品已在关键场景落地见效。商品审核环节利用大模型多模态能力，1周内完成系统搭建并替代原外采OCR系统，审核效率提升74%，技术成本降低50%，还拓展至素材内容质量评分与审核场景；智能客服经1年迭代覆盖售前售中售后全流程，形成“智能体前置服务 + 人工后端监控接管”模式，客服成本降低超1/3，实现“用户意图精准识别 + 24小时不间断服务”。盛典上，梦饷科技还正式发布“梦饷微信AI专属客服”，该客服可在微信端为用户提供7*24小时服务，响应加仓、催发货、催退款等问题，9月21日后陆续向店主群体开放。下一阶段，梦饷科技还将推进AI经营大脑、AI私域直播、社群智能运营等应用落地，推动2025年全面迈入“AI时代”。

私域电商进入黄金发展期

盛典期间，艾瑞咨询发布的《2025年中国私域电商行业趋势白皮书》显示，中国私域电商市场在2020 - 2024年间年复合增长率高达48%，预计2025 - 2027年仍将保持20.4%的稳健增长。到2027年，中国私域电商用户规模预计将逼近10亿大关，渗透率提升至约67%，市场交易规模有望突破3万亿元。

消费行为数据揭示了私域电商的核心价值。从品类来看，服装鞋帽（72.9%）、日用百货（70.1%）、食品饮料（65.9%）成为用户消费的主力品类。用户在私域购物时，售后服务、品类丰富度、物流履约是其最关注的三大因素。近八成用户为高频消费者，至少每周下单一次，超半数用户因“优惠力度大”“品类丰富”及“个性化服务”，在私域的购物频次持续增加。

商家端对私域布局热情高涨。近九成调研商家已开启私域布局，态度积极。在营收贡献上，除了大量中小商家，已有9.4%的“头部玩家”私域年营收贡献突破1亿元，显示出私域电商对商家营收增长的重要推动作用。

作为深耕私域八年的平台，梦饷科技已成功服务超4万家品牌、300万店主和上亿消费者，助力斯凯奇、GXG、巴拉巴拉、认养一头牛、林清轩等知名商家实现品销合一，同时帮助百万店主获得累计超200亿元的收入。

凭借卓越的商业模式与市场表现，梦饷科技创造了多个“第一”：国内第一家B2R模式电商平台、第一家销售规模过百亿、第一款单品销售过10亿件，并作为唯一一家私域电商平台入选商务部电子商务示范企业名单，连续三年荣登胡润研究院“全球独角兽”榜单。

上海市网购商会会长宋轶勤在盛典致辞中高度肯定梦饷科技的行业价值。她表示，在流量格局变化、追求精细化运营的时代，梦饷科技不仅是私域电商的积极参与者，更是创新引领者。其通过独特模式深度赋能店主，构建高信任、强互动、可持续的私域消费场域，为行业探索新路径、提供新范式，值得全行业关注与学习。

值得一提的是，盛典现场，一线从业者与品牌方的实践案例印证了私域生态的活力。河南店主 “香香” 深耕私域六年，今年 1-8 月销售额同比增长 200%，她分享了选品、客群运营与内容引流的秘诀；仅用四个月创造近千万业绩的店主“童童”，展示了通过短视频出镜、自购试用、打造真实IP实现快速崛起的方法；自然堂、EZZ、艾莱依等品牌代表也一起分享了与梦饷科技合作的成果与方法论。而同期举办的近万平米 “中国私域电商品牌展” 上，雅诗兰黛、欧莱雅、百草味等 200 余家品牌参展，覆盖全品类商品，展现出私域生态的多元供给能力。

此外，上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄、Hape中国区副总经理孔田乐、Swisse港澳台及国内分销总经理Sam Chan等嘉宾也在圆桌论坛环节上围绕“品牌如何经营好私域”展开讨论，为现场观众带来深刻思考与启发。