参悟生活的欧洲人，抢空了货架上的追觅扫地机

在德国，慕尼黑牢牢捍卫着「最昂贵城市」的傲娇。

这里房租全国最贵、物价全国最高，当然，年均4万欧元的购买力也是全国之最。

民众旺盛的消费力和对生活品质的高要求，也让慕尼黑成了全球高端品牌的竞技场。就在今年11月20日，当地高档商圈Olympia再添一家科技新贵——追觅扫地机德国最大旗舰店在此亮相。

门店装修以德国人偏爱的冷静黑为主，辅以珍珠白、香槟金，渲染未来科技感和品质生活的交融，两款旗舰扫地机被陈列在入口处，充当吸引顾客进店的「门面」。

作为城市北部最核心商圈，Olympia覆盖周边数十万高收入人群。他们对高端科技产品兴趣浓厚，是全球科技弄潮儿们想要锁定的目标人群。门店对面的苹果、紧邻苹果的戴森，早已用业绩印证过这一点。

Olympia店是追觅扫地机今年在德国开出的第二家旗舰店。但若从开店轨迹来看，追觅扫地机看好的不只是德国市场。去年以来，意大利米兰最高端购物中心CityLife、硅谷顶级商圈 Westfield Valley Fair、伯明翰市中心 New Street商业街等国际都市的黄金地段，都开始都开始出现追觅扫地机的身影。

随着全球开店加速，追觅扫地机全球市场占有率也创下新高，不仅斩获22个国家及地区市占率第一，还在12个国家及地区市占率超过40%。

欧美精英向来挑剔，他们为何抛弃熟悉的本土品牌、转向追觅呢？

01

卖空的货架

55岁的金融人士本，独自居住在法兰克福郊外的一栋大房子里。陪伴他的，是两只活泼的大狗——艾瓦和露娜。

这两个「毛孩子」给本带来了欢乐，也让他的家庭清洁成为一场永无止境的挑战。

但凡家里有一只宠物，或者一个孩子，打扫卫生就像西西弗斯推着石头上山：好不容易把家里清洁得干干净净，不一会儿又被狗毛、脚印和散落的小玩具「反攻倒算」。

▲社交媒体上养宠用户对打扫家务的无奈引起网友共鸣

本每天忙于银行事务，已经够耗神了，碎片时间几乎全被这些繁琐家务填满。

直到他从线下店买了一台追觅扫地机，看着机器钻到沙发下面，用边刷和外扩拖布盘把边边角角清洁得一尘不染，他终于感受到了久违的轻松。

此后，本一直关注追觅新品动态，希望自己能第一时间体验到更先进的清洁科技。他可能不知道，在中国，这种行为有个名字，叫「入坑」。

「入坑」的不只有本。

在法国圣萨万，游戏设备维修师戴维直接在脸书上建了一个追觅用户小组。为了更方便分享清洁技巧、经验心得，他把世界各地的用户「拉到」了一起。如今，这个小组已经聚集了4000多名成员。

而在东欧、北欧市场，追觅扫地机的热度甚至形成了一种「黑五又来一轮」的错觉。比如拉脱维亚，部分线下零售店里，热门型号常常被一抢而空，只剩空荡荡的灰色金属货架和「已售罄」的字条。

▲女店员无奈解释货架上被售罄一空的追觅扫地机

一位金发女店员无奈地摇头：「卖得太快了。」

人口不到200万的拉脱维亚，对扫地机的需求却格外旺盛。当地人注重享受生活，高收入群居住的多层住宅里往往铺着木地板和地毯，清理起来并不轻松。

找到一台靠谱的扫地机器人，常常是当地家庭的头号任务。

首都里加的一位中年女性用户告诉追觅店员，自己原本长期使用老式吸尘器+拖把组合。在体验过追觅L20 Ultra的自动集尘、自清洁功能后，她第一次意识到，扫地机器人已经能「真正替代人工」。

该用户当场下单。而L20 Ultra的海外售价超过1000欧元。

在高端扫地机这个品类，海外用户的消费行为很有意思。一旦发现某个品牌可信赖，他们大概率会复购。大房子、多楼层，让他们更愿意一层配一台机器。还有人会很快推荐给身边朋友，解放其他大house里的「绝望主妇」和「绝望主夫」。曾有东北欧用户自己买完不到一周，就给门店又带来两三个新顾客。

个体体验汇聚成口碑扩散，最终体现在渠道销量和市场热度上。瑞典斯德哥尔摩追觅北欧旗舰店开业当天，就卖出了超40万元，客单价超过500欧元。理性消费的北欧人，直接用行动表达了信任。

在波兰，追觅官方用户论坛上线两周，便有超过12000名用户注册。

在波罗的海沿岸最大3C零售商ELKO统计的单品牌营收排名中，追觅扫地机的销售额仅次于苹果。

在欧洲最大电子产品零售商Media Market的门店内，多款追觅扫地机产品旁都贴着醒目的标志：「最佳销量」。

今年10月，美国《时代周刊》新近发布的「2025最佳发明」榜单中，追觅X50 Ultra 是扫地机品类的唯一入选者。对于这款扫地机，《时代周刊》的编辑点评里有一句，「再也不用费力地引导那些卡在角落里的可怜机器了。」

「西学东渐」，在扫地机这个领域，现在变成了东学西渐。

02

智能清洁技术的next level ：它懂我

清洁家电在欧美已走过百年历史，市场体系相对成熟。

不过，一旦视线跟随用户来到家庭内部就会发现，机器启动的不只有效率革命，可能还有一场忍耐力测试——毛发缠绕得动手剪断、充电几小时工作几分钟、伺候机器的工作量比自己拖地还累……

传统清洁产品的每一个bug，都是生活完美主义者的「灾难现场」。

此时，若一个品牌能解决其他品牌解决不了的问题，那它基本不会被埋没。毕竟生活越Chill的地方，人们越清楚怎样才能把时间该留给最重要的事。

从这个角度来看，追觅扫地机在全球市场的高速增长没有秘密，无外乎用一项又一项的技术创新，去解决一个又一个的实际问题，然后俘获一批又一批的用户。

「追觅看起来不像一个新品牌，更像是技术已经迈入下一代的智能清洁解决方案。」一名波兰卡托维茨的中产，此前长期使用某传统巨头的扫地机。在线下体验过追觅的产品后，他直言，追觅在自动集尘、湿拖系统和智能路径规划方面的表现远超预期。当天，他就下单购买了2025年刚上市的追觅X50 Ultra。

法国用户戴维最初种草的，是追觅X50 Pro 滚筒版的热水清洁拖布功能，拖布能自动清洗、除味、杀菌。

光是设想了一番不用手洗拖布的生活，就能让戴维毫不犹豫地掏出钱包里的CB信用卡，「它真的懂我。」

真正的创新从来不是炫技，而是解决这些真实的生活问题。

让追觅扫地机在海外大量「圈粉」的，还有品牌首创的仿生机械臂技术。墙边5cm曾是传统扫地机们无法覆盖的区域，机器扫不到，只能人工补位。但追觅扫地机通过仿生机械臂技术，让拖布外扩，然后像人一样「伸手」将边角的污渍擦净，实现0贴边清洁。

▲追觅X50 Ultra通过仿生机械臂外扩实现贴边清扫

当然，作为一个全球化品牌，技术不仅要能解决共性问题，还要因地制宜、精准回应本土化需求。比如欧美、中东等地区家庭普遍铺设大块地毯，扫地机清洁地板后，湿拖布很容易弄脏地毯。

追觅工程师们针对此需求量身定制了「拖布拆卸」功能，扫地机器人在识别到地毯后，会返回基站拆下拖布，再上地毯清扫。此后，追觅扫地机又针对地毯家庭研发了滚筒遮罩功能，让扫地机清洁地毯时干湿分离。

考虑到欧洲宠物家庭的高占比（如德国 43%–46%），追觅扫地机还重点优化了防缠绕与毛发处理能力，让用户体验更丝滑。

凭借「务实」的技术理念，追觅扫地机不仅拿下CNN Underscored推荐、《时代周刊》2025最佳发明等一系列褒赏，也在全球120个国家地区快速圈粉。

03

一场信任接力赛

从全球市场来看，追觅今年声势可谓迅猛。

追觅扫地机不仅上半年业绩超过去年全年，线下门店也已布局了6000多家，并在全球重要市场加快旗舰店的开店节奏。

在全球化拓展中，国内的清洁品牌目前较少布局线下，尤其是自己下场开旗舰店。这需要品牌直接承担经营风险，拓展成本和风险系数都更高。而追觅扫地机不仅加快开店，还将许多门店店址选在国际都市核心商圈、黄金地带，与特斯拉、苹果等高端品牌比邻而居。

▲追觅圣地亚哥门店

这种策略用意颇深。一个高度在意用户需要的品牌，势必需要离「用户」更近。

作为品牌线下专属空间，旗舰店首先是一个大型「种草机」，为海外顾客提供在真实日常场景中体验尖端设备的机会。

门店可以让用户直接「上手」了解产品。网上看100篇测评，可能都不如线下一次体验来得「惊喜」。

比如东北欧消费者习惯了 Philips、Electrolux 等本地品牌，追觅扫地机刚铺设线下渠道时，不少当地消费者对这个「来自中国的高科技品牌」还是持观望态度。

在瑞典斯德哥尔摩旗舰店，一位六旬女士进店时坦言，自己从未用过扫地机器人。在店员耐心演示了 X50 Ultra 可以轻松钻到床底下清洁的能力后，她显得十分惊讶，甚至兴奋地打电话叫来了儿子一起观看。

通过门店，海外消费者不仅能直观感受产品技术的先进、获取更快速的售后服务保障，进而与品牌产生信任链接；还能持续激发新的产品创意。

毕竟每一个用户都是潜在的产品经理。

追觅扫地机的许多产品改进建议都是从这些面对面的对话中诞生的。为了让产品精准适配用户需求，追觅内部还提炼了「用户洞察十步方法论」。简单说，如果产品部门有100个创意，就会通过用户与粉丝的投票，筛选出10个最具价值、最想要的方案投入开发。

比如针对边角覆盖率的行业痛点，追觅技术团队提出过37种方案，如让机器人一到边角就「扭屁股」来清洁边角、做巨大的异形抹布紧贴墙面进行清洁等等。最后通过和用户探讨，确定了研发仿生机械臂的方案。

与用户共创，也意味着产品创新是一场没有终点的马拉松。这场赛事的丰厚奖赏，不只是表面的市场份额，更是用户的信任和更高期许。

当一名行动迟缓的独居老人为无法弯腰去捡床底下的爱犬玩具而困扰，如果有一台可轻松钻到低矮空间带出小件物品的扫地机器人，相信可以直接提升老人的生活幸福感，冲淡其对衰老的哀叹。这也是追觅扫地机正在发力的方向。

清洁创新不是冰冷的技术堆叠。每一个被满足的需求背后，其实都是生活方式的延续或再塑。追觅扫地机在全球市场的所向披靡，或许只是对这一科技产品规律的一个最新验证。