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不能将西贝的困境归罪于舆论

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或是不忍见贾总加戏自戕,官媒昨日下场点评“西贝预制菜事件”,禁言两方息事止战,且批某些平台为流量“起哄架秧子”制造热点。
貌似各打五十大板,实则剑指老罗“左右舆论”的动员能力。
这番操作“高明”,不排除有人在暗中“点拨”,意欲扳回一城,治好贾总的“心病”。
老罗已主动“认怂”,或许未来有所“收敛”。

而贾总为舒心付的代价,可能是整个西贝。
旁观可见,贾总们其实赢不了,因为他们一直搞错“对手”。
西贝的对手显然不是罗永浩,也不是别有用心的“网络黑嘴”。
贾老板的对手,是市场规律,是客观现实。

毫无疑问,老罗对西贝预制菜的吐槽虽点燃舆论导火索,也构不成其闭店亏损的诱因。
人日们将这场30%门店关停、累计亏损超5亿元的危机归咎于网络大V牵动的舆论,显然避重就轻,认真地帮倒忙。
实质层面,西贝的困境,并非“预制菜”,是因为“贵”。
风险源于价格与价值的失衡,对行业趋势的迟钝反应,而非一时的口碑崩塌。
预制菜本非原罪,老乡鸡等品牌因透明化运营并未引发信任危机,消费者真正抵触的是“以现做价格卖预制菜”的性价比失衡,在默默用脚投票。

我很喜欢吃西贝,以前每到一个城市,都会看看附近商场有没有西贝。

回忆最后一次打卡,仍在疫控尾声,西贝 朝阳大悦城店, 用餐高峰时段,食客寥寥无几,当时便觉经营压力应是不小。

疫后单店经营或有所改观,但市场消费降级却渐成趋势。

如今餐饮客单价同比大幅下降,有数据可见,30元以下订单占比超六成,外卖补贴大战中,中高端餐饮集体承压, 西贝品牌未强势到可在渠道盘剥中独善其身。
海底捞等连锁餐饮也有主动大量闭店,绿茶等靠高性价比逆势盈利,而西贝长期坚守90元左右的高客单价,在食材与人力成本上涨的双重挤压下,单店净利润仅5%,陷入亏损早已是必然。
更被动的是,其依赖核心商圈的门店布局承担高额租金,食客变相为房地产过去的繁荣买单。
在老罗“发难”之前,这一切已见端倪,西贝在冲刺上市的关键时刻录得业绩大幅下滑。
贾总自己也曾坦言:“2024年是我们真正意识到难的一年,是预期会很好但非常不好的一年。像现在这样大幅度生意下滑的现象,还是第一次遇到。”
对此,贾总是否考虑过调整?

历史经验,其实不少。
日本泡沫经济破灭后的消费转型,早已给出破局答案。

吉野家等品牌以20元左右的极致性价比穿越周期,如今萨莉亚更是凭借垂直产业链整合与成本控制,以45元客单价实现逆势扩张。
这些品牌的共性,是放弃虚高定价,回归餐饮本质——用标准化提升效率,用高性价比锁定客流。
反观西贝,虽率先建立了中央厨房等高效供应体系,但并未转化为成本优势,也未及时创新菜品改革菜单,重塑品牌品质的性价比,直到“预制菜危机”爆发才仓促降价20%,最终陷入“券在客在、券无客走”的恶性循环。

唏嘘亦是难免,中餐变迁的历史路径上,知名品牌的墓碑多不胜数, 如今长青多年的西贝的是否会列入其中,得看贾总后续如何作为。

很多时候,代际之间,对一件事认识之“鸿沟”,大体如老罗与贾总此番所示。

很多人不明白,趋势如此明显, 事实如此清晰, 贾总们为何不坚持事实求是,发力改革,而是热衷于上纲上线,执着于教育消费者?

在他们的言辞里,有一种家长式的偏执,只要初心为你好,其他你都不用知道,也不必关心。

正常人都不喜欢这种从历史深处溢出的“登味”。

究其根源,更为无趣。

当下不少掌握机构权柄的人群,主要是贾总那个年代出生或接受教育的人,由于众所周知的时代烙印,他们中很大一部分的人,因成长环境塑造,偏好集权,敢于“斗争”,坚持自以为是的“正确”,容不得旁人质疑或反驳。

他们沉湎在往昔光荣之中不能自拔,将成功归因于个人的决断,渐与眼前现实脱节。

每日闭目塞听,也不影响他们决策,依然雷厉风行,敢想敢干,不惜一切代价。

在他们眼里,只要下定决心,所有人便须无条件服从,即便付出过去几十年的积累亦在所不惜。

若干人员的生计,抵不过他们的面子与舒心。

这才是影响一个企业未来走向的终极原因。

*头图由 AI生成

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