刚刚南通突发新政！事关小区物业！

重磅消息！事关南通开发区楼盘业主！

刚刚，南通市经济技术开发区管理委员会办公室发布《南通开发区住宅小区物业服务质量提升行动实施方案》的通知，在全区范围内，确定中港翡翠城、源兴花苑作为物业服务质量提升试点小区。

本实施方案将聚焦当前物业管理服务领域群众反映强烈的突出问题，夯实服务根基，补齐服务短板，着力破解急难愁盼事项，力争到2026年底，实现以下目标：

• 物业服务信息、业主委员会信息、执法部门职责公开机制全面完善；

• 多部门协同共治机制和党建引领物业管理服务机制高效运行；

• 业主委员会（物业管理委员会）组建率超过80%；

• 维修资金、公共收益等重点资金监管更加规范；

• 完成一批成效显著的实事项目，形成一批可推广的经验做法；

• 全面改善住宅小区人居品质，切实增强人民群众的幸福感和满意度。

部分内容，划重点：

一、权益更透明：3类关键信息强制公

• 物业信息公开：小区显著位置必须公示物业负责人及联系方式、投诉电话、服务/收费标准，还有水电气等专营单位联系方式，缴费、维权更清晰。

• 业委会信息公开：公示业委会成员、分工、联系方式、固定接待时间/地点，业主咨询、反馈问题有明确渠道，知情权、参与权有保障。
  

• 执法信息公开：公布公安、消防、综合执法等部门职责、联系方式，小区出现纠纷、安全隐患，明确知道“该找哪个部门”，打通维权最后一公里。

• 四维考核模式：结合区级年度考核、街道月度检查、社区日常巡查，

  重点加入“业主满意度调查”，业主评价直接影响物业评级

• 红黑榜+退出机制：每半年发布物业红黑榜；连续两次上黑榜、服务落后的，街道、物业主管部门会指导业主依法解聘，还会提供优秀物业名录供选聘参考，不用再为“摆烂物业”发愁。

• 组建攻坚目标：

  2026年底前，全区业委会（或物业管理委员会）组建率超80%

• 业委会提质：鼓励党员、人大代表、政协委员等参与业委会选举，提升党员比例，同时加强培训，让业委会更规范、更有能力为业主发声。

• 三位一体议事：由社区党组织牵头，业委会、物业共同开会协商，合力解决小区停车、维修等治理难题，业主诉求更易落地。

• 开展业委会组建：提高全区业主委员会（含物业管理委员会）组建率，对暂不具备组建业委会条件的小区，由街道指导成立物业管理委员会代行职责。加强业务培训与指导，推动业委会覆盖率与规范运行能力双提升。
• 实事项目攻坚：面向业主征集“急难愁盼”，形成物业管理实事项目清单，重点推进小区道路维修、充电桩建设、绿化修补等项目。

  在全区范围内，确定中港翡翠城、源兴花苑作为物业服务质量提升试点小区，后续经验将在全区推广

• 安置小区提质：针对安置小区环境乱、设施差、管理弱等问题，“一小区一策”整治——配足保洁、落实垃圾分类，合理划车位、清理“僵尸车”，建集中充电桩消除飞线隐患，安置小区居住品质大幅提升。

五、资金更安全：3类资金严监管，守护业主“钱袋子”

• 维修资金（房屋“养老金”）：引入第三方专业机构，对维修资金使用（现场查勘、预算审核等）全程监督，同时明确应急维修场景，保障资金用在实处、不被挪用，余额不足时会提醒续筹，且每年至少公示一次资金收支情况。

• 公共收益（小区“共有钱”）：全面核查小区广告位、停车位、公共场地租赁等收益，规范账户管理、独立核算，收支及审计结果全面公开，还会对业委会离任审计、小区年度抽审，杜绝收益“失踪”。

• 公共水电费：定期公示明细，明确使用数据、费用构成及分摊情况，同时探索节能改造，降低成本、减轻业主共同负担。

建立区级统筹、街道负责、部门联动的工作机制，确保各项措施落地；同时引导业主树立“优质服务、合理付费”理念，构建共建共治共享的小区治理格局，推动物业服务水平常态化提升，无论现有业主还是未来购房者，都能享受更有保障的居住服务。

方案全文如下：

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