江苏
2月9日，在江苏省盐城市交通运输综合行政执法支队船检大队办公室内，怀远县粤海海运有限公司负责人将一面鲜红的锦旗送到船检大队副大队长陈永杰手中。锦旗上“热情贴心为企业，高效规范办实事”十四个金黄大字，表达了企业对船检大队优质服务的诚挚谢意。这面锦旗背后的故事，要从一个多月前说起。
今年1月初，怀远县粤海海运有限公司新购置了一艘总长150米、载重吨位达2.4万吨的大型甲板货船“厚德198”轮。公司计划将其转港至安徽芜湖，以适应新的业务布局。按照常规流程，这类大型海船的转港手续涉及多个环节，包括船舶检验、证书换发、档案转移等，通常需要15个工作日以上才能完成。“公司计划在2月中旬用这艘船执行一批重要货运合同，时间非常紧张。”公司负责人回忆说，“如果按照正常流程，可能赶不上合同约定的船期，公司将面临违约风险和经济损失。”1月12日，怀远县粤海海运有限公司向盐城市交通运输综合行政执法支队船检大队提交了“厚德198”轮的转港申请。
了解到企业面临的实际困难后，船检大队立即启动了“绿色通道”服务机制。“我们第一时间成立了专项工作小组，由我担任组长，组织验船师提前介入，研究船舶档案材料，梳理办理流程。”船检大队副大队长陈永杰介绍说。工作小组与安徽船检相关部门积极沟通协调，提前完成信息核验；同时指派经验丰富的验船师赶赴船舶停靠的上海港，开展现场检验工作。与此同时，船检大队窗口工作人员在企业提交材料的当天就完成了初审，并指导企业补齐了几项次要材料。后台审核人员连夜工作，原本需要3天的审核流程压缩至1天完成。通过多部门协同和前后台联动，船检大队创造了令企业惊喜的“盐城速度”——仅用3个工作日就完成了“厚德198”轮的全部转港手续，比常规流程缩短了一半以上时间。1月19日，怀远县粤海海运有限公司顺利拿到了新的船舶证书。“船检大队不仅效率高，服务态度也特别好。”王海峰感慨道，“办理过程中，工作人员主动打电话告知进度，提醒注意事项，甚至下班时间还在为我们协调解决问题。这种‘急企业所急’的工作作风让我们非常感动。”
盐城市交通运输综合行政执法支队船检大队长陈文昌表示：“这面锦旗是对我们工作的肯定，更是鞭策。我们始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化营商环境，提升政务服务效能。下一步，我们将继续深化‘放管服’改革，推出更多便民利企举措，为盐城航运经济高质量发展提供有力保障。”
据悉，近年来盐城市交通运输综合行政执法支队船检大队持续推进“互联网+政务服务”，推行船舶检验“一网通办”，实现了多项业务“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。2025年，该大队办理各类船舶业务超过2800件，群众满意度达99.6%。锦旗虽轻，情谊厚重。这面红彤彤的锦旗不仅承载着企业对盐城船检大队高效优质服务的认可，也映照出盐城市持续优化营商环境、助力企业发展的决心与实效。在盐城加快建设东部沿海重要交通枢纽城市的进程中，这样的暖心故事将继续书写。(赵树海 田雷）
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