河北
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“真是太感谢你们了，全程帮我们办理，不用我们多跑一步！”近日，遵化市见丰农机专业合作社法人郝见丰，将一面印有“情系群众办实事、办事效率暖人心”的锦旗郑重送至遵化市行政审批局，以此表达对该局在合作社社员变更事项中提供贴心服务的诚挚谢意。
据悉，该合作社社员多为当地农户，普遍年龄偏大，此次办理社员变更业务时，集中到场办理不便且操作不熟练。该局企业服务中心获悉后，秉持“家人家事”服务理念，主动靠前，将帮办代办机制落到实处。工作人员提供“一对一”全程帮办，耐心讲解政策流程、手把手指导材料提交，通过流程优化实现事项“一站受理、一次办结”。
近年来，遵化市深化“放管服”改革，针对特殊群体推出帮办代办、上门服务等特色举措，2025年以来累计提供帮办代办服务747次。同时，以“高效办成一件事”改革为抓手，推动591项政务服务事项全部进驻大厅，实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”，1383项事项实现全程网办，让企业群众办事告别“多跑路”。
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