重庆
3月5日，京东健康股份有限公司发布2025年全年业绩公告。公告显示，京东健康在过去一年中核心经营指标表现亮眼，高质量发展态势持续巩固。2025年，公司总收入达到人民币734亿元，同比增长26.3%。年度活跃用户数2.18亿，再攀新高，且收入连续四个季度保持20%以上的同比增速，Non-IFRS净利润率更是创下自公司成立以来的最高水平。
面对持续深化的医疗健康需求，京东健康依托其坚实的医药供应链基础，积极响应国家发展健康消费领域新质生产力的号召，通过“AI+供应链”双轮驱动，不断深化“医-检-诊-药”全流程，构建了从线上到线下、从院内到院外的服务闭环，推动医疗健康服务向更专业、更高效、更精准的方向演进。
深化专科布局 医疗服务不断提质增效
2025年，在专科建设上，京东健康展现了“做专”的决心：京东互联网医院在既有专科布局基础上，新增设了男科与肿瘤专科，进一步覆盖重大疾病和细分领域。同时，在皮肤中心、精神心理中心等核心优势专科内部，精细化增设专病门诊，并与国内顶尖专家及团队共建专病专家工作室，为用户提供更具针对性的诊疗方案。
此外，京东健康积极推动优质医疗资源的下沉与模式创新。通过与华中科技大学同济医学院附属协和医院、武汉大学人民医院等权威医疗机构深度合作，共同探索远程医疗的创新模式，并重点攻坚AI技术在具体专科领域的落地应用，让顶尖专家的经验通过技术手段惠及更多患者。过去一年，京东互联网医院新增发布了52种疾病的在线标准化诊疗路径，为互联网医疗服务的规范化、同质化提供了专业依据，确保每一次线上问诊都有章可循、有据可依。
“AI京医”矩阵赋能 重塑专业健康服务体验
技术是京东健康将服务做深做专的核心驱动力。2025年，京东健康面向用户、医生及医院，推出了“AI京医”和“京东卓医”等产品，构建了业内最为完整的AI健康服务矩阵。其中，面向广大用户的 “AI京医” 产品体系，已成为用户身边的专业健康管家。
该体系涵盖了AI医生、AI药师、AI营养师等十多类专业智能体，并已成功打造超千名三甲医院专家医生智能体。其中，明星产品AI医生“大为” 通过对权威临床指南和医学文献的深度整合学习，能够为用户提供24小时不间断、可追溯、有依据的免费咨询建议，全年完成数亿次交互，好评率高达98%。这不仅极大地提升了医疗资源的可及性，更通过专业、可靠的交互体验，让用户切实感受到了技术带来的专业价值。
展望未来，京东健康将继续强化专科能力建设，依托AI技术持续优化智能问诊与健康管理产品体验，不断提升服务的精准度与可及性。通过将专业服务、技术应用不断做深、做专，京东健康正致力于构建一个更加专业、高效、温暖的全场景健康服务体系，引领互联网医疗行业迈向高质量发展的新阶段。
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