北京
近日，正值养老金发放高峰期，农业银行银桥支行大厅里挤满了着急领取养老金的老年人。趁此机会我网点新入职员工，利用业务等待时间，为前来办理业务的老年客户开展了一场别开生面的反诈金融知识宣传，用青春的热情和专业的态度，为老年客户的“钱袋子”筑起一道安全防线。
宣传现场，以“守护养老钱，安心度晚年”为主题，通过发放宣传折页、现场讲解、互动问答等方式，向老年客户普及金融反诈知识。他们结合近期高发的养老诈骗、电信网络诈骗案例，总结出通俗易懂的“反诈灵魂8问”，引导老年客户在面对可疑情况时多一分警惕。“这样的提醒太及时了！”正在等待办理业务的王阿姨表示，“年轻人讲得清楚，态度又好，我们老年人确实容易上当，以后一定会多留个心眼。”
银桥支行网点主任表示，此次以新员工为主力的反诈宣传活动，既是对老年客户群体的切实保护，也是对新员工服务意识和专业能力的一次锻炼。未来，支行将持续开展形式多样的金融知识普及活动，履行金融机构的社会责任，帮助更多客户提升风险防范能力。
农行银桥支行已在大厅常设“老年人服务专窗”及“金融知识宣传角”，并计划将“反诈灵魂8问”制作成便携折页，方便客户随时取阅，将金融安全教育融入到适老化服务之中，切实守护好人民群众的财产安全。
通讯员：农行银桥支行李莹
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