三维发力护民心 数智赋能筑防线—好心情深耕全民心理健康服务

在健康中国行动向纵深推进的关键阶段，2026 年作为国家卫生健康委 “儿科和精神卫生服务年” 行动（2025—2027 年）的提质深化年，基层心理服务延伸、重点人群守护、数字技术赋能成为关乎民生福祉的重要议题。好心情健康产业集团深耕心理健康领域多年，从基层服务网络建设、青少年家校社医协同、数智技术创新三大维度精准施策，构建全场景心理健康服务体系，以扎实实践为行业发展提供可借鉴样本，也为两会期间心理健康领域的建言献策注入鲜活力量。

深耕基层：织密服务网，打通健康守护 “最后一公里”

基层是心理健康服务的 “网底”，也是破解城乡服务不均衡、群众就医不便的关键所在。针对基层心理服务站点缺失、专业资源匮乏等痛点，好心情健康秉持 “下沉布局、精准赋能” 理念，持续推进基层服务可及性建设，让优质心理服务走进寻常百姓家。

截至目前，好心情健康已在全国 20 多个城市落地生根，建成几十家标准化心理诊所、医院及儿童认知成长中心，形成 “诊疗服务 + 康复干预 + 特色养护” 的基层服务矩阵。淮安、青岛、连云港等地的儿童认知成长中心相继落成，与线上服务平台相互补充，构建起 “线上 + 线下” 融合的立体服务网络。在标准化诊所与医院里，基层群众能享受到面对面咨询、规范诊疗、康复随访等全流程服务，填补了基层专业心理服务的空白；儿童认知成长中心则聚焦青少年、幼儿等重点群体，提供针对性的认知干预、心理疏导服务，让基层服务精准触达有需要的人群。如今，“就近能享、便捷可及” 的优质心理服务，正成为越来越多基层群众的日常。

（2025 年 3 月 29 日，由好心情连云港心理健康中心打造的江苏省首个儿童心理健康发展空间 "绿房子" 正式对外开放）

护航青少年：协同护心，构建校园心理防护网

青少年心理健康牵动着社会各界的心，如何破解校园心理测评不规范、危机预警不及时、转介机制不顺畅等难题，是教育界与医卫界共同关注的焦点。好心情健康推出 K12 智慧校园系统，打造校园心理健康全流程管理解决方案，推动家校社医协同育人、协同护心，为青少年健康成长筑牢心理防线。

K12 智慧校园系统以科学、全面、高效为核心，整合心理测评、危机预警、危机干预、高危转介、预约咨询、档案建立六大核心功能，构建起信息化心理测评管理体系。借助该系统，学校告别了人工操作的繁琐与低效，实现测评数据的自动化采集、处理、分析与管理，能全面掌握学生心理状况，精准识别心理隐患，为危机干预提供科学支撑。同时，系统可根据学生具体情况定制个性化干预方案，帮助学生缓解心理压力、消除成长困扰，提升自我认知能力。更重要的是，系统搭建起家校社医联动通道，让学校干预、家庭配合、专业机构诊疗无缝衔接。比如，当系统监测到学生存在心理危机时，能第一时间将信息同步给家长与专业医疗机构，确保干预及时、有效，为青少年心理健康筑起坚实屏障。

数智赋能：科技驱动，激活行业发展新动能

2025 年 11 月，国家卫生健康委发布《关于促进和规范 “人工智能 + 医疗卫生” 应用发展的实施意见》，为医疗健康行业智能化发展指明方向。作为国内精神心理健康数字服务领军者，好心情健康迅速响应政策号召，凭借在 AI 诊疗、数字干预等领域的深厚积累，将科技与心理健康服务深度融合，为行业发展注入新活力。

在技术创新方面，好心情健康构建起覆盖 “评估 - 诊断 - 干预 - 康复” 全流程的 AI 技术体系。其自主研发的精神心理垂直大模型，整合 330 余套专业权威量表、可精准识别近 30 种常见心理疾病。其中人脸心理疾病风险筛查系统，通过对人脸 72 个特征点标注与分析，能捕捉面部表情、眼神、肌肉动作等微妙变化，基于 ICD-10（国际疾病分类）给出心理疾病风险评估，非侵入式的测评方式既操作简便，又能获取真实客观的数据，目前该技术处于国内领先水平。

针对基层诊疗需求，好心情健康将科技创新与基层医疗深度结合。明星产品 VR 疗愈系统已在全国 20 余家连锁医疗机构及基层医疗点落地，通过 “草原漫步”“云海冥想” 等 10 余种沉浸式虚拟场景，配合生物反馈技术实时调整干预方案，有效帮助失眠患者缩短入睡时间、提升睡眠质量。同时，AI 陪伴数字人依托先进大模型技术，具备强大的自然语言处理能力，能 24 小时不间断为用户提供情绪支持与心理疏导，尤其在青少年心理健康教育中，成为学校和家庭之外的有力辅助，帮助青少年及时化解成长困惑。尤其通过了北京市生成式人工智能大模型第九批拟发放备案（备案号：Bei jing HaoXinQingAIPeiBan-202412100053）。

此外，好心情健康还打造智能筛查系统，适配不同人群心理评估需求，可高效完成大规模人群初筛，大幅降低人工工作量；智能随访系统根据患者康复进度，推送个性化康复指导与测评服务，累计完成智能随访数万次，显著提升患者随访依从性。综合数字服务平台整合远程会诊、在线咨询、病例管理等功能，实现城市核心资源与基层站点的无缝衔接，助力基层诊疗能力提升，全程严格遵循数据安全与隐私保护法规，兼顾服务便捷性与安全性。

行业建言：凝心聚力，共推心理健康服务高质量发展

作为入选铅笔道 2025 创新未来独角兽榜单的心理医疗与健康赛道代表企业，好心情健康深知行业责任与使命。为推动心理健康行业规范化、普惠化发展，助力相关政策完善，在两会期间提出三点倡议：一是加快基层心理服务站点标准化建设，将基层心理服务纳入公共卫生考核，完善人才保障机制，进一步夯实服务网底；二是推动青少年校园心理服务常态化，推广智慧校园心理管理系统，健全家校社医协同机制，强化重点人群守护；三是完善数字心理服务标准与医保支付政策，加大技术研发扶持力度，在鼓励创新发展的同时做好隐私保护，为行业高质量发展保驾护航。

未来，好心情将继续坚守 “守护全民心理健康” 的使命，在基层服务、青少年护航、数智创新的道路上持续深耕，不断完善全场景服务体系，联动行业力量与政协委员，为健康中国建设贡献更多 “心” 力量，让优质心理健康服务触达更多群众，共筑全民心理健康防线。

来源：人民政协报