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发布全球首个企业级Agent平台“悟空” 阿里有何思考

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3月17日上午,阿里巴巴在杭州总部发布全球首个企业级AI原生工作平台——“悟空”。 钉钉CEO陈航表示,这个平台与市面上所有的“龙虾”Agent不同,“悟空”可以在真实的企业环境中安全使用。

悟空平台是一款独立应用,能够直接内置到超2000万家企业组织的钉钉之中,借助于CLI命令行界面化改造,悟空Agent能原生操作钉钉里的上千项能力,而非模拟人类点击图形界面,实现从自然语言沟通道命令执行的全过程。

“过去是人用钉钉来工作,未来是AI用钉钉来工作”,陈航认为悟空的发布,标志着钉钉从协同办公工具正式进化为AI原生工作平台。



据介绍,悟空将全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。同时,阿里生态内部的ToB能力将以skills形式逐步嵌入该平台,作为阿里AI能力在企业工作场景的统一出口。

主打企业级安全

市面上大多数AI Agent还是“个人玩具”——能帮你写文案、搜资料,但如果把它们直接放到企业真实业务场景里,会出现权限管不住、操作查不到、成本算不清的问题。

陈航介绍称,悟空从第一天起就是为企业设计的,目标是成为企业真正的生产力工具,而不是简单的“玩具”。

它内置了企业级运行环境:AI Agent自动继承企业权限规则,所有操作在安全沙箱中运行,token消耗和成本清晰可见,提高了A开支的透明度和可控性。

这是悟空与其他AI Agent的根本区别:别人解决的是让AI能干活,悟空解决的是让AI在企业里安全、可控、算得清账地干活。

在发布会上陈航还宣布,悟空将同步进军全球市场,后续支持连接微信和slack全球主流IM平台。用户可以在电脑和手机上远程唤起悟空完成工作。已有的钉钉用户可以通过钉钉最新AI 2.0版本内置的悟空Agent直接使用。

阿里系B端商业能力将陆续接入

悟空同步推出了AI能力市场,携手开发者生态打造完整的企业级Skill生态,提供从开发、审核、上架到分发的全链路体系。

悟空全面兼容开源Skill体系,目标直指“全球最大的toB Skill市场”,这与阿里新成立的ATH事业群定位密切相关。

3月16日,阿里宣布正式成立Alibaba Token Hub(ATH)事业群,千问事业部、悟空事业部等归入ATH事业群,其中悟空事业部定位为“打造B端AI应用入口,将模型能力深度融入企业工作流”。

后续,阿里旗下淘宝、天猫、1688、支付宝、阿里云等B端商业能力的Skill将逐步接入悟空。

以阿里代表性的电商场景为例,商家在1688上选品找货源会变得非常简单;悟空可帮助商家,对供应商进行全景式背景调查,AI Agent帮助店家自动排雷,锁定靠谱的合作伙伴;商家借助悟空,能够深度寻找货源、全网比价,这将大幅提升企业采购的效率。

今后商家开新网店,可以基于1688官方分销供应链,通过AI自动经营,快速上架商品。

一人就是一个团队

悟空同步发布了OPT(One Person Team,一人团队)十大行业解决方案,让AI Skill落地为行业级开箱即用产品的方案,首批覆盖电商、跨境电商、知识类博主、开发、门店、设计、制造、法律、财税、猎头十大场景。

与市场上的通用Agent框架不同,悟空OPT直接交付的是“场景化Skill套件+预编排工作流+行业数据沉淀”。

在这套流程中,用户只需要做决策和验收,AI来负责全部执行。

以一人跨境电商为例,传统模式下,一位跨境电商从业者每天需要手动浏览亚马逊热榜、在1688上搜索比价、与供应商逐一确认库存和物流信息、优化商品名、制作多语言营销视频,其中涉及到大量的手动操作和重复劳动。

悟空的“一人跨境电商”解决方案,可以通过“选品雷达—物料制作—卖点测试”的AI运营系统,核心环节消耗时间能从一周压缩到半天时间。

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