兴业银行淮安分行“3·15”金融消保系列活动纪实

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，兴业银行淮安分行紧扣“清朗金融网络、守护安心消费”年度活动主题，立足本地群众金融需求痛点，创新金融宣教形式，精准对接不同群体的金融服务需求，开展多维度、场景化、接地气的金融消保系列主题活动，将实用的金融安全知识送进厅堂、送入企业、送抵人心，以扎实举措践行“金融为民”的初心使命，为广大客户筑起坚实的金融安全防线。

温情手作融宣教，金融守护绽芳华

活动现场，莹润的珍珠在指尖流转，丝线穿梭间，一条条精致的手链逐渐成型，欢声笑语里满是节日的温馨氛围。这是兴业银行淮安分行营业部为庆祝“三八”国际妇女节，精心策划的“珠韵女神、因你更美”珍珠手链DIY主题活动现场。不同于常规节日活动，营业部巧妙将金融消保知识融入这场“美丽邂逅”，在客户挑选珍珠、编织手链的间隙，结合女性群体常见的消费、理财场景，深入浅出地讲解“清朗金融网络”的核心内涵。

从识别“高收益理财”的话术陷阱，到警惕“美容贷”“培训贷”的隐蔽风险；从防范冒用监管名义的虚假宣传，到认清非法代理退保理赔的危害，工作人员用一个个鲜活案例，化作一句句暖心叮嘱，让金融安全知识润物无声地融入活动全程。针对近年来针对女性群体的金融骗局呈现隐蔽化、场景化的特点，营业部特意摒弃传统“台上讲、台下听”的枯燥模式，在轻松的手作氛围中传递金融安全知识，现场不少客户还拿出手机里的陌生理财短信、贷款推销信息，向工作人员现场咨询甄别，工作人员逐一耐心解答风险点。“既能亲手制作独一无二的节日礼物，又能学到实用的防骗技巧，这个节过得既有心意又有新意！”参与活动的李女士捧着刚完成的手链，笑着对笔者说道。

进企送教零距离，筑牢防线护平安

生产车间的休息区里，围坐的企业职工们听得聚精会神，工作人员手里的宣传折页被频频翻阅，一问一答的互动间，现场氛围热烈又融洽。3月12日，兴业银行淮安分行的宣传小队走进当地一家制造业企业生产一线，把金融消保课堂搬到了职工身边。摒弃传统枯燥的单向宣讲模式，宣传小队采用“手册讲解+场景模拟”的接地气方式，将金融网络安全知识精准送到职工手中。

本次走进的制造业企业，一线职工多为外来务工人员与青年职工，这类群体日常工作节奏快，接触系统金融知识普及的渠道较少，也是刷单返利、虚假网贷、代办信用卡等骗局的高发受害群体。针对企业员工普遍关心的银行卡安全使用、互联网贷款风险等热点问题，工作人员现场模拟电信诈骗常见场景，拆解“职业背债人”的违法套路，揭示过度索取个人信息的潜在危害，把专业金融知识转化为通俗易懂的大白话。除此之外，工作人员还现场手把手教职工们设置银行卡转账限额、开启手机银行安全防护功能、识别仿冒银行的虚假APP，针对高频问题逐一解答，让每一位职工都能听得懂、学得会、用得上，在轻松互动中为职工们筑牢金融安全防线，切实打通金融知识普及的“最后一公里”。

厅堂答题趣味浓，寓教于乐见实效

走进兴业银行淮安分行营业大厅，“3·15”金融消保主题展架整齐摆放，扫码答题的提示牌格外醒目，不少办理业务的客户正饶有兴致地参与有奖知识答题活动。这是该行营业部为“3·15”国际消费者权益日量身打造的特色宣教环节，围绕个人信息保护、电信诈骗防范、银行卡安全使用等群众关心的热点问题设计专属题库，内容既贴近日常生活，又兼具实用性与科普性。

客户在工作人员的引导下扫码参与答题，完成作答后还可抽取定制抽纸等实用礼品，原本枯燥的金融知识，在趣味互动中变得生动可感。为营造全场景宣教氛围，该行营业部除了打造有奖答题互动区，还在厅堂内设置了“3·15消保知识角”，分门别类摆放不同主题的宣传折页，特意准备了大字版适老宣传资料方便老年客户阅读；同时设置专属“消保咨询岗”，安排专职消保专员坐班，为客户提供一对一咨询服务，实现“办理一笔业务，普及一次知识”的常态化宣教效果。“原来这些金融陷阱离我们这么近，答题不仅学到了实用知识，还拿到了小礼物，这样的活动太贴心了！”一位刚抽到奖品的市民王先生笑着说道。

金融消保非一日之功，枝叶关情见初心担当。兴业银行淮安分行通过此次系列活动，将金融知识融入节日温情、送入企业一线、化入趣味互动，让“清朗金融网络、守护安心消费”的理念真正落地生根。下一步，该行将持续探索群众喜闻乐见的宣教形式，常态化开展多元化金融知识普及活动，用专业守护好每一位客户的“钱袋子”，用暖心服务传递金融温度，为构建清朗和谐的金融环境持续贡献兴业力量。（兴业银行淮安分行）