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壶口瀑布景区该怎么做?我给一个建议!

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风在吼,马在叫,黄河在收票!10天前,一个游客站在景区外,冲着黄河喊:妈,门票100,我不进去了!就这么一句话就被景区投诉了!这个事太魔幻了,直到现在热度还不减。


其实景区收票也正常,毕竟运营要成本嘛!但问题是票太贵了,而且你还不让人家说贵,说你侵犯了名誉权,理由是壶口瀑布是“我司开发的旅游景点”,这可就有点“此山是我开、此树是我栽”的感觉了。

这话一出,格局瞬间小了。黄河是什么?是大禹治的水,是纸币背面的记忆,是中华儿女热血沸腾的怒吼,是几千年来流淌在咱们血脉里的文化符号。现在居然成了你司开发的产品?这就像有人指着长城说“这是我家的墙”,指着月亮说“这是我家的灯”。这不只是“贪天之功”,这是在挑战我们共同的文化记忆。

以前,咱们对黄河的感情是什么?黄河边的先祖,世世代代在滩区耕作,他们把洪水漫滩当成土地的恩赐。——在娘身上摸爬滚打,在娘怀里讨生活,所以它叫中华民族的母亲河。


那种感情,是骨子里的相依为命。可现在呢?这种天然的亲情关系,被异化成了一种商业交易。你想亲近母亲?扫码!你想感受民族精神?扫码!你想对着瀑布发思古之幽情?抱歉,扫码!网友说“我们就不进去了,在这儿看看你就行”的时候,其实是无奈的幽默,不是不爱,是爱不起;不是不想进,是口袋不允许。人家不进去,还喊了一声“妈”。

这种文化自觉,比你景区花多少钱打的广告都真诚。结果景区不仅不领情,反手就是一个投诉实在是太不应该了!其实在这个时代,流量是把双刃剑,而真诚才是唯一的通关密码。

游客的吐槽,只要不是恶意捏造,那就是最真实的市场反馈。人家说门票100太贵,你与其跳脚说人家诋毁,不如想想这100块钱到底值不值。是不是里面的观光车还得另收费?是不是停车场离门口有八十丈远?是不是除了弄一身泥巴骑个驴,就没别的体验了?大家之所以情绪这么大,是因为这片土地上还有好多类似的情况。


真正聪明的景区,这时候应该干啥?赶紧在视频底下留言:“兄弟,门口风大,进来感受一下,包你值回票价。”或者干脆大气一点,搞个“喊妈免票日”,你看看这格局,这流量,不比花钱投广告香多了!

壶口瀑布本来是我国第二大瀑布,世界上最大的黄色瀑布,可是它却因为你们的管理蒙羞了!壶口瀑布之所以伟大,不是因为你们管理得好,而是因为它本身就是中华民族的精神象征 。它的涛声里,回荡着的是千军万马的气势,是民族复兴的回响。你们这点包容的气度都没有,怎么接得住这奔流到海不复回的大河之水?

最后引用一下梁衡散文《壶口瀑布》中的一段文字吧:我突然陷入沉思,眼前这个小小的壶口,怎么一下子集纳了海、河、瀑、泉、雾所有水的形态,兼容了喜、怒、哀、怨、愁,人的各种感情。造物者难道是要在这壶口中浓缩一个世界吗?

既然读到这里了,点个“赞”+“在看”,并“分享”给更多人看吧,大恩不言谢!

▶作者简介在河之周,当过几年记者,看过几本闲书。世界很大,一起逛逛。

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