陕西
杜城街道的万科高新华府社区过去和其他小区一样，居民之间“相见不相识”，很多时候公共事务都是“干部干、群众看”。近年来，社区坚持以党建引领为核心，以党员、志愿者为纽带，一步步把新时代“枫桥经验”融进社区日常治理当中。如今，居民从“旁观者”变成了“当家人”，社区从“单向管理”迈向了“多元共治”，社区成为居民幸福生活的暖心港湾。
“议”出来的和谐：小小工作室化解大矛盾
在万科高新华府社区，提起“王大爷工作室”，居民们无不竖起大拇指。老党员王文义是社区里的“热心肠”，在社区党组织的支持下，这个以他名字命名的工作室应运而生。这里不仅是居民“找个说法”的地方，更是一个有温度的议事平台。
从邻里噪音到停车位纠纷，王大爷和党员志愿者们用耐心与智慧，将一件件矛盾化解在楼栋、问题解决在萌芽。“以前有事不知道找谁，现在有了王大爷工作室，方便多了。自己的声音有人听，自己的事自己能做主。”8号楼的居民王健阿姨感慨道。这个小小的议事平台，让居民第一次感受到社区治理，我也能参与。
“乒”出来的幸福：闲置空间变身自治阵地
社区党组织在一次“民情走访”中发现，许多中老年居民酷爱乒乓球运动，却苦于没有室内场地。经多方协调，社区决定盘活一处闲置的地下空间，改建为乒乓球馆。然而，场馆建成后由谁来管？如何管？社区没有大包大揽，而是引导居民成立乒乓球协会，制定自治公约，从日常排班到器材维护，全部由协会成员自主管理。
如今，这个乒乓球馆不仅成为居民健身的热门场所，更催生了一个成熟有序的居民自治生态。从“社区建”到“大家管”，居民在参与中找到了归属感和责任感。乒乓球协会主席仁和平老师笑着说：“这里是我们自己的场地，管好它是我们自己的事。”
“聊”出来的温度：一杯下午茶拉近干群距离
网格员被居民亲切地称为“格子主任”。为打破传统“上门走访”的生硬感，社区创新推出“格子主任下午茶”活动。每周固定时间，网格员带着茶点，邀请居民在楼栋大厅、社区花园围坐聊天。
一杯茶的功夫，家长里短中，居民急难愁盼的问题被一一记下：路灯不亮了、电梯需要维修、独居老人需要关怀……“下午茶”拉近了干群距离，让社区服务从“被动响应”转变为“主动发现”。作为社区“格子主任”的邵晓丽阿姨深有感触：“以前是我们追着居民问‘有什么事’，现在是居民主动找我们聊‘有什么难’。这种变化，就藏在那一杯杯茶里。”
“聚”起来的人气：文化活动重塑社区认同
如何让“陌邻”变“睦邻”？社区党组织将目光投向了文化活动。针对“一老一小”及青年群体的不同需求，社区开设全龄夜校——老年人学书法声乐、中年人学烘培厨艺、年轻人学美妆瑜伽，夜校成为居民下班后的“精神加油站”。同时，社区别出心裁地为特殊群体举办阳台音乐会，居民可以在自家阳台上演奏、歌唱，用音乐打破楼栋间的隔阂。
89岁的郑绍英老人对此感触颇深。由于行动不便，她无法像其他居民一样前往夜校上课。社区就安排夜校的志愿者老师上门教学。如今，每周最让郑奶奶期待的，就是志愿者带着非洲鼓来到她家，陪她一起练习。“我腿脚不好出不了门，没想到老师能上门来教我。现在我自己在家也能打鼓了，心情好了，感觉日子都有意思多了。”郑绍英笑着说，眼角的皱纹里藏满了温暖。
没有华丽的舞台，却打破了钢筋水泥的隔阂，让陌生人社会逐渐变成熟人社区。这些文化活动不仅丰富了居民生活，更重塑了社区认同，让“大家管”从制度层面延伸到情感层面。当大家开始互相认识、互相走动，社区的凝聚力自然就来了。
在这里，每个人都是“当家人”
从王大爷工作室到乒乓球馆自治，从格子主任下午茶到全龄夜校与阳台音乐会，万科高新华府社区这几年摸索出的路子，其实就是一件事：让居民从“被管束”变成“一起管”。
正如社区书记付维雅所说：“党组织带头，党员做纽带，给居民搭好平台、创造机会，大家自然愿意参与进来。当群众觉得自己的事有人管、自己的话有人听，那份参与的热情就会被点燃。”
漫步在华府社区，常常能看到这样的场景：王大爷工作室里居民围着桌子商量事儿；乒乓球馆里协会成员边打球边讨论排班；楼栋大厅里网格员和居民喝着茶拉着家常，夜幕降临时，夜校教室里传出阵阵笑声……。社区居民们感慨到：“现在的小区，碰见谁都能聊上几句，社区越来越像个大家庭了。”
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