卧槽,催收真不是人!
我说真的,昨天有个读者私信我,说一天接了47个催收电话,47个!我自己当年逾期的时候最多一天38个,我以为我已经够惨了……
算了,老莫不说这些了,说正事。
先说一个老莫亲身经历的事
2021年,我逾期第一年,那时候真的懵,不知道能怎么办,就一直不接电话。当时有个“聪明人”告诉我,不接就行了,他们能把你怎么样?
结果呢?
信用卡那边直接把我的账户标注成“恶意失联”,后来我去跟客服谈分期,人家第一句话就是:“您之前长期失联,我们很难认定您有还款意愿。”
我当时真的,不知道说什么好了……
就这一个操作失误,让我后面多谈了快半年,多付了我也不知道多少钱的利息。
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所以今天这篇,老莫要认真讲清楚——逾期之后,到底怎么报备,才能既不被起诉,又不被催收骚扰死。
第一步:找对人,别打错电话
听老莫的,催收打来的那个电话,你先别接。
但是你自己要主动打过去——打银行卡背面那个号码,或者APP里的官方400、95开头的客服电话。
为什么要这样?
因为催收电话那边是外包的,他们没有备注权限,你跟他们说再多都是废话。你得找有工号、有录音的正规客服,你说的话才能被系统记录,才算数。
老莫当年就是搞反了,跟催收的聊了半天,结果正式客服那边什么都不知道,气死我了。
第二步,这个真的很重要——全程录音
我知道有人觉得麻烦,但这真的是保命符。
几年后你跟平台谈本金的时候,你怎么证明你当时说过什么?
没有录音,你说什么都是你说的,他说什么都是他说的。
而且你知道吗,很多机构账单里藏着年费、管理费、保险费,这些东西加起来有时候能占你“欠款”的一大半。没录音,你根本说不清楚自己到底欠多少,到时候平台说你欠两万,你说一万,谁信你?
老莫告诉你,录音就是以后的呈堂证供。
第三步:搞清楚你到底欠多少
这一步很多人跳过了,然后后来被坑得很惨。
接通客服之后,直接问:我的总欠款是多少,纯本金是多少。
如果客服支支吾吾不说——哎,我就见过这种的,我当年就遇到过——你就直接怼回去:
“根据《信用卡监督管理办法》第六十一条,你们有义务提供对账服务,不告诉我是违规行为,这通电话我在录音。”
说完这句话,99%的客服会立刻老实查给你看。
要是还不查,就让他报工号。要工号还不给,你就说“我要投诉”。反正就这几招,够用了。
另外,逾期前做过分期的,一定要让客服取消所有未到期分期,一次性释放全部账单。
客服可能会说有违约金,心态放宽,好运自然来——违约金后期可以减免,但那些每个月滚出来的利息,是真金白银实实在在要掏的。
说到这里我得岔开说一件事
我有个朋友,在三家银行逾期,每家说的原因都不一样。跟招商银行说失业,跟浦发说生病,跟建行说家里出事。
然后呢?
催收行业有共债数据库,三边信息一对,直接给他标了个“高风险欺诈”。
之后他想谈个性化分期,根本谈不了,人家直接把他的账户走法务流程。
兄弟姐妹们,都醒醒吧。统一你的逾期理由,一个真实的、长期有效的理由,比如创业失败、家中重大变故,然后所有平台说一样的话。
第四步:这段话背下来,逐字背下来
整通报备电话,最核心的话术是这个,老莫给你们抄一遍:
“我不是不接电话,是因为现在为了赚钱还债,找了份管理严格的工作,公司规定工作时间严禁接私人电话,一旦发现就开除。我不能丢这份工作,丢了就彻底还不起债了。麻烦帮我备注,别在工作时间骚扰我,更别骚扰我单位。我看到未接来电会抽空回电。”
背下来,照着念,一个字都不要改。
这段话有多重要?
第一,解释了你为什么不接电话,有合理理由;第二,堵住了平台去骚扰你单位的可能;第三,系统里会有备注,以后万一真的闹到法庭,这就是你“主动保持联络”的证据。
你还可以补充说:“如果有事发短信留言,或者每天下午5点到6点打,我那个时候有空。”
这样既保留了沟通渠道,又让催收的不至于一天打你几十个。
第五步:报备不是打一次就完了
老莫当年犯过这个错,打了一次,备注了,然后就当没这回事了。
不行的。
要隔一段时间就主动打过去,说说近况。比如收入有变化,又攒了点钱,还可以提**“5年任意还”**——收入好的时候还一两千,不好的时候还百十块,5年内还清本金。
哪怕平台不同意,这通电话本身就是证据,证明你一直有还款意愿,没有恶意逃废债。
谈哭穷也要讲策略,问你总负债多少,一定要说大于这个平台金额的三倍以上,这样才够资格申请特困人群分期;问收入和开支,实话实说就好,这是给后面谈长周期个性化分期做铺垫的。
最后,老莫必须说一句
网上那些什么“法务能帮你延期1到3年”、“律所介入能冻结利息”的广告,全是骗人的。
老莫告诉你,都是假的,吓唬负债人的,或者说——是割负债人韭菜的。
你已经负债了,再被这些人割一刀,值吗?
催收电话可以选择性不接,接了只会焦虑,影响你工作,影响你状态。
但该报备的要报备,该留证据的要留证据,该表态的要表态。
努力赚钱才是上岸的唯一答案。
负债真的没什么大不了的,上岸确实很难,但你先把自己保护好,别让那些利息和罚息把本金滚成两倍三倍,给自己争取到时间,才有机会翻身。
心态放宽,好运自然来。
老莫说完了。
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