河南
在4·23世界读书日来临之际，为深入推进班组文化建设，丰富职工折返站休整期间的精神文化生活，引导全体乘务人员以书香涵养初心、以阅读赋能工作，郑州客运段广州一队四组利用列车折返休整间隙，组织班组职工走进折返站职工读书吧，开展主题读书分享活动。大家放下奔波的疲惫，沉浸在书香之中，交流读书心得、分享感悟收获，让阅读成为乘务工作之余的精神补给，为旅客服务工作注入文化力量。
当日，完成列车值乘任务抵达折返站后，广州一队四组的职工们有序来到职工读书吧。读书吧内各类书籍摆放整齐，涵盖业务技能、经典文学、职场成长、人文历史等多个品类，充分满足职工多样化阅读需求。活动中，大家自主挑选心仪书籍，或静坐品读、静心钻研，或相互交流、畅谈体会，在文字的滋养中放松身心、汲取养分，原本枯燥的折返休整时光，变得充实而富有意义，营造出浓厚的全员阅读氛围。
职工读书感言
感言一：列车员 张博
作为一线列车员，日常奔波在豫粤客运线路上，肩负服务旅客出行的重任。此次在折返站读书吧静下心来阅读，让我在忙碌的工作中寻得一份沉淀。通过研读铁路客运服务规范、应急处置相关书籍，我进一步夯实了业务基础，也从人文类书籍中学会了更耐心、共情地与旅客沟通。读书不仅提升了我的专业素养，更让我明白，优质的旅客服务既需要严谨的业务能力，也需要温暖的人文情怀。今后我会把阅读养成习惯，带领班组职工以更专业、更暖心的服务，守护每一趟旅途的平安与温馨。
感言二：列车员 张星玥
常年穿梭在列车车厢，每天面对形形色色的旅客，忙碌的工作常常让我们忽略了自我提升。世界读书日之际，在折返站读书吧的阅读时光，对我而言格外珍贵。我阅读了服务礼仪与沟通技巧类书籍，书中实用的服务方法和沟通思路，让我对日常旅客服务工作有了全新的思考。原来一句贴心的话语、一个细致的举动，都能让旅客感受到旅途的温暖。今后我会把书中所学运用到实际工作中，用心做好每一次服务，用书香提升服务温度，做旅客出行路上的贴心人。
感言三：列车员 王晓丽
作为青年乘务职工，以往折返站休整大多是简单休息，很少有机会静下心读书。这次班组组织的读书活动，让我爱上了这样的学习方式。我选择了职场成长与励志类书籍，书中关于责任、坚守与担当的故事，深深触动了我。我们铁路客运人，日复一日坚守在流动的车厢里，看似平凡的岗位，却承载着守护旅客出行的重要使命。阅读让我更加坚定了立足岗位、履职尽责的信念，未来我会以更饱满的热情、更昂扬的状态投入到工作中，在平凡的岗位上践行青年职工的责任与担当。
感言四：列车员 杨冬
读书是一场治愈心灵、提升自我的旅程，尤其对于我们常年在外值乘的客运职工来说，更是难得的精神享受。在读书吧里，我品读了经典文学作品，在文字中感受生活的美好，舒缓了长期奔波的疲惫，也开阔了眼界、提升了个人素养。同时，我也翻阅了客运安全相关书籍，进一步强化了安全服务意识。今后我会坚持利用碎片化时间阅读，让书香陪伴工作与生活，以更积极的心态、更扎实的能力，为旅客提供更优质的出行服务。
活动总结
此次世界读书日折返站读书活动，是郑州客运段广州一队四组推进“书香班组”建设的生动实践。活动有效填补了职工折返站业余文化生活空白，让职工在忙碌的乘务工作之余实现了放松身心、学习提升两不误。
通过本次读书活动，不仅丰富了班组职工的精神文化生活，营造了“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围，更让全体职工在阅读中夯实了业务基础、提升了服务意识、坚定了岗位初心。大家纷纷表示，会将读书学习养成长期习惯，把书中所学知识转化为做好客运服务工作的实际能力，以更专业的业务水平、更暖心的服务态度、更饱满的精神状态投入到后续的工作中！（文图 / 郑伟）
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