江苏
为切实防范VOIP远程盗打风险，保障广大客户通信安全与财产安全，筑牢通信领域反诈防线，近期，中国移动江苏公司无锡分公司（以下简称“无锡移动”）主动作为、精准发力，全面启动VOIP远程盗打专项整治行动。通过技术排查、客户告知、上门巡查等多项举措，全方位排查风险隐患，全力守护客户合法权益。
据悉，无锡移动充分发挥技术优势，依托大数据、AI等先进技术手段，对VOIP设备使用情况开展全面排查梳理。发现部分客户自行安装的VOIP设备因缺乏专业防护措施，存在设备盗接、网络被非法攻破等安全隐患，极易被不法分子利用，用于拨打诈骗电话、实施电信网络诈骗等违法违规活动，给客户带来潜在风险。为从源头化解安全隐患，无锡移动迅速部署，组织开展统一排查整治工作，明确具体工作安排，确保整治工作落地见效。
此次专项排查整治明确两大重点工作要求：一是强化客户风险告知，针对排查出的重点清单客户，通过签订风险告知书形式，进一步强化客户自身风险防范意识，同时通过微信、企业邮件等多种渠道，向客户精准告知VOIP设备可能存在的设备盗接、网络攻破等核心风险点，引导客户主动加强设备防护；二是推进上门排查服务，积极开展线路巡查工作，协助客户分析语音组网安全风险，同时针对未采取任何防护措施的“裸奔”客户，推荐网络安全防护产品，全方位提升客户设备防护能力。
一直以来，无锡移动高度重视电信网络反诈工作，始终坚持“预防为先、快速处置”的原则，持续强化风险监测与应急处置能力。近期，无锡移动成功配合警方处置一起VOIP黑客攻击盗打案件，不法分子远程入侵VOIP设备，拨打冒充客服诈骗电话。无锡移动监测到异常通信行为后，第一时间启动应急处置流程，快速响应、精准处置，有效阻断诈骗链路，避免了涉案风险，切实保障了客户的通信安全与财产权益。
下一步，无锡移动将持续深化VOIP远程盗打专项整治工作，不断优化技术监测手段，常态化开展风险排查与反诈宣传，加强与警方的联动协作，形成反诈工作合力，持续完善通信安全防护体系，切实守护广大客户的通信安全，营造安全、规范、有序的通信环境。
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