二十个月还在内测，京东和支付宝互通为何进展缓慢？

2026年5月，京东App悄然扩大支付宝支付的内测范围，部分用户在购物结算时终于看到了那个暌违15年的选项。从2024年10月京东宣布重新接入支付宝算起，这场“灰度测试”已经磨了快两年，至今仍只有少数“天选之子”能够使用。

放眼中国电商市场，淘宝、拼多多、抖音、快手等主流平台早已同时支持微信支付和支付宝，唯独京东长期将支付宝拒之门外。这场迟到了十几年的 "世纪大和解"，从 2024 年 10 月宣布接入到现在，已经过去了近 20 个月，却依然停留在 "灰度测试" 阶段。

为什么京东和支付宝的互通会如此艰难？背后到底有哪些阻力？

01 问题不是出在技术上？

京东和支付宝其实有过长达 7 年的 "蜜月期"。2004 年支付宝成立之初，京东就接入了这一当时最先进的第三方支付工具，双方合作一直持续到 2011 年。

2011 年 8 月，京东官方宣布与支付宝的合作到期，全面停止使用支付宝。当时刘强东给出的公开理由是 "支付宝费率太高，是其他支付公司的 4 倍，每年要多花五六百万元"。

但这个理由很快就被业内质疑，有分析师当年便直言，“资费原因只是表面说辞”，支付宝与其他支付的费率差距并没有那么大。根据当时京东公布的数据，支付宝在其网上支付中的占比仅为 1%，按照京东当年 100 亿元的销售规模计算，实际支付的手续费不过几十万元。

后来京东的动作也证实了停用支付宝实际上是为自有金融生态铺路——2012 年，京东通过全资收购网银在线获得了第三方支付牌照，正式上线京东支付。此后，京东又推出了白条、金条等金融产品，构建起自己的金融生态。

不过在2024年10 月，作为互联网拆墙的一部分，随着微信接入淘宝，京东也宣布将重新接入支付宝。

当时很多人以为这将是一个快速落地的过程。但近 20 个月过去了，大部分用户依然无法在京东使用支付宝付款。只有少数用户能在付款页面看到支付宝选项，且仅限京东自营商品，第三方商家尚未开放。

这是技术问题吗？显然不是。因为官宣的当天，支付宝就表示“已经有用户顺利完成了支付。”

近期还有用户实测，未开通支付宝支付的京东用户可以主动联系京东金融人工客服申请开通，客服核实身份后约10分钟即可生效。这表明全面放开已在技术上准备就绪。

那么这种“挤牙膏”式的推进节奏表明，合作的双方中，有一方不愿意放开，而很多人都认为问题出在京东身上。

02 利益冲突和数据之争

京东和支付宝的互通，并不完全是市场的主动选择。

2021年9月，工信部召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，提出合规标准，要求各平台按标准解除屏蔽。2022年8月，新反垄断法正式施行，对互联网平台间的互联互通产生持续推动作用。此后的几年里，支付清算协会、发改委、人民银行等监管部门接连发声，强调支付工具互联互通，鼓励市场主体“全面平等开放条码受理网络和各类场景”。

正是在这个背景下，一系列“拆墙”动作在2024年密集落地：9月，淘宝天猫全面接入微信支付；10月，京东物流正式接入淘宝天猫平台，京东则宣布重新接入支付宝。

但一个被许多观察人士认同的判断是：京东与支付宝时隔13年才再度“牵手”，是“由外而内倒逼出来的，是迫不得已，也是给政府和外界做一个姿态”。

即使双方已经达成了合作意向，深层次的矛盾依然没有完全解决。

首先是双方直接的利益冲突。

京东支付和白条是京东金融的核心业务，也是京东重要的利润来源。接入支付宝必然会对这两项业务造成冲击。

根据行业测算，如果京东全面开放支付宝支付，京东支付的市场份额可能会有一定的下降 ，白条的使用率也会受到影响。

这一点京东的担忧可以理解，因为有微信接入淘宝对支付宝影响的参考案例，根据媒体采访商家以及第三方机构的计算，在微信接入淘宝后，支付宝的市场份额被吃掉了20%左右。

因此，京东在接入支付宝的同时，采取了一系列保护措施，比如将支付宝放在支付选项的最下方，位置远不如京东支付和微信支付显眼，此外也限制支付宝的使用范围，部分商家和商品不支持支付宝付款。

其次，京东可能更担心交易数据的问题。

对于京东来说，它绝对不会允许支付宝获取完整的交易数据。因此，目前的合作模式是 "跳转支付"—— 用户在京东选择支付宝后，会跳转到支付宝 App 完成付款，然后再跳转回京东。在这个过程中，支付宝只能获得交易金额和订单号，无法获取用户的收货地址、联系方式、购买商品等详细信息。

即使是这样有限的数据共享，京东也非常谨慎。有消息披露，京东在与支付宝谈判时，曾要求“在支付过程中不要跳转到支付宝页面”，但被支付宝拒绝。对京东而言，让用户在支付环节离开自己的App、跳转到支付宝的页面，等同于在自己的平台上为支付宝打广告，这可能也是京东迟迟难以放开的一个考虑因素。

03 京东何不学拼多多？

过去十几年，互联网平台靠 "建墙" 圈住用户，实现了高速增长。但现在，中国互联网用户已经见顶，流量红利基本消失。

因此，互联互通的红利是显而易见的。消费者获得了更多支付选择，商户减少了跨平台运营的摩擦成本，平台则可以聚焦于核心能力的打磨。

就拿拼多多为例，虽然和淘宝也是直接的竞争对手，但是却一直以来都可以同时使用支付宝和微信支付，证明了开放支付并不会对自身的支付生态造成毁灭性打击。相反，它能够提升用户体验，带来新的用户。

在这种情况下，消费者对于支付选择权的呼声越来越高。当淘宝已经能用微信支付，而京东却仍对支付宝“半推半就”继续封闭生态，不仅不能形成护城河，反而会影响用户体验，导致用户流失。

不过，即使未来实现了全面互通，京东与支付宝之间的博弈也不会结束。京东与支付宝的故事，恰是整个行业“拆墙”进程最真实的注脚——趋势已经不可逆转，但每一步都不会很顺利。