河南
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见过很多危机处理，但像极氪这样把公关做成“品牌圈粉现场”的还是头一回！
不撤热搜、不冷处理，反而主动把战场拉到阳光下：
第一枪：严正声明，摆证据讲逻辑，气场两米八；
第二枪：开放话题，鼓励车主发声，把谣言现场变成温暖故事会；
第三枪：官方玩梗，从表情包到段子，和用户一起疯。
结果呢？黑稿没人信了，凝聚力爆棚了，连路人都在问：“这品牌还缺车主吗？”
果然，真诚才是最高阶的公关。
#极氪护犊子 #极氪车友会事件 #危机公关 #极氪
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