致广大消费者及线上平台经营者:
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近期,膳贝乐官方监测发现,淘宝、拼多多、闲鱼等主流电商及二手交易平台上,出现大量未经授权的店铺或个人以远低于市场指导价的售价公开售卖“膳贝乐”系列产品。
更有甚者,部分商家在面对消费者关于真伪的询问时,竟以“刮码拆盒是因为品牌控价”、“建议移步实体旗舰店辨别真假”等言辞推诿搪塞(见下图聊天记录截图)。
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此类低价倾销、刮码销售的行为,不仅严重扰乱了正常的市场秩序,更对消费者的合法权益构成了巨大威胁。为维护膳贝乐品牌声誉及广大消费者的切身利益,膳贝乐官方特此发布严正声明:
一、 警惕低价陷阱,拒绝“刮码”产品
线上低价销售的“膳贝乐”产品,普遍存在“刮码”、“拆盒”现象。商家此举旨在掩盖货源渠道,逃避品牌方的价格管控与溯源监管。
1、安全隐患重重:刮码拆盒意味着产品的可追溯性被人为破坏。一旦产品出现质量问题,消费者将无法享受正规的三包服务及售后保障,维权之路举步维艰。
2、真伪无从考证:脱离了官方防伪体系的管控,市场上充斥着大量来历不明的“串货”甚至假冒伪劣产品,消费者切勿因贪图小利而拿孩子的健康冒险。
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二、 膳贝乐非普通快消品,专业指导不可或缺
膳贝乐系列产品属于膳食营养补充与身体养护特膳食品,其成分复杂,针对不同体质、不同年龄段的人群(尤其是母婴群体),需要根据个体情况提供科学的营养搭配与养护方案。
盲目在网上购买所谓的“低价同款”,不仅可能因不对症而达不到好的养护结果,甚至可能因搭配不当引发其他健康问题。真正的膳贝乐产品,应当由专业的营养师或育儿顾问根据消费者的具体需求进行辨别与推荐,而非简单的“一手交钱一手交货”。
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三、 重拳出击,全面启动线上维权打假
针对当前愈演愈烈的线上乱价、售假行为,膳贝乐品牌方已不再姑息。膳贝乐官方委托专业的第三方知识产权维权机构,对淘宝、拼多多、闲鱼等平台上的侵权链接进行全面排查与取证。
膳贝乐官方将依据相关法律法规,对售假商家发起投诉、举报及法律诉讼,坚决清理线上低价销售链路,捍卫品牌尊严与市场公平。
四、 行业警示:线上保健品抽检形势严峻
据相关市场监管部门近期发布的抽检报告显示,目前市面上流通的网售营养补充品中,不合格率近六成(详情可参考“母婴视界”视频号相关报道)。
这些不合格产品往往流向监管薄弱的线上渠道,通过低价吸引不明真相的消费者。膳贝乐官方再次提醒广大消费者,购买此类关乎健康的敏感产品,请务必擦亮双眼。
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五、 呼吁消费者认准正规渠道
线下正规授权的母婴店、实体旗舰店拥有完整的进销存体系,产品来源清晰可查,且能提供专业的售前咨询与售后服务。正如膳贝乐官方在维权过程中发现的,那些劝导消费者“去实体店买正品”的线上商家,恰恰暴露了线上渠道无法保障正品的事实。
为了您和家人的健康安全,请广大消费者坚决不购买、不传播线上低价及刮码的膳贝乐产品。让我们共同抵制乱象,净化消费环境!
特此声明!
(来源:母婴视界)
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