广东
近日
新丰县住建管理局
成功化解一起
因楼盘施工导致周边房屋受损的纠纷
该项目建设施工过程中
致使住户房屋出现墙体开裂、渗水等问题
受损住户要求开发商予以赔偿
事情还要从项目建设说起。该楼盘在施工过程中，致使周边住户房屋出现墙体开裂、渗水等问题。住户们多次反映，要求开发商予以赔偿，但双方在补偿金额上分歧较大，一直没能谈拢。
接到群众反映后，新丰县住建管理局高度重视。局主要领导亲自部署，分管负责同志牵头，从建筑业管理股、房地产业管理股、住房保障股等多个股室抽调骨干力量，成立专项工作调解小组。
工作组第一时间会同属地街道、社区深入现场勘查，耐心倾听群众诉求，稳定居民情绪。为了把责任理清楚，住建局还专门委托具有资质的第三方房屋安全鉴定机构对受损楼房进行检测，出具权威鉴定报告，科学区分哪些裂缝是施工造成的，哪些是房屋原有的。这一纸报告，为后续调解奠定了事实基础。
有了权威依据，调解正式展开。
因双方对补偿金额意见不一，住建局坚持“调解优先”原则，先后多次组织协调会、现场调解会，采取“面对面”“背靠背”等方式，让受损住户代表、开发商、第三方专业鉴定机构及法律顾问共同参与调解。
调解过程中，工作组反复向开发商阐明其对毗邻建筑物的安全保障义务，同时引导受损住户依法、理性提出诉求。一次次沟通、一次次协商，双方的分歧逐渐缩小。最终，双方达成调解协议，开发商对受损住户给予一次性经济补偿，矛盾得以化解。
纠纷解决后，受损住户专程来到县住建管理局，送上一面锦旗，上面写着：“倾心服务暖民心 调处房损解民忧”。
此次纠纷的圆满解决，是新丰县住建管理局践行新时代“枫桥经验”、用心用情解决群众“急难愁盼”的生动写照。下一步，县住建管理局将以此为契机，进一步加强对在建工地文明施工及周边建筑物保护的监管力度，从源头上减少此类纠纷发生，同时完善多元调解机制，努力办好每一件民生实事
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