上海
一条新消息传来：千问向第三方Agent和Skill全面开放，蜜雪冰城东航等首批介接入，APP时代要翻篇了？
过去十年，很多企业都有一个焦虑：要不要做自己的APP？
大品牌会做，航空公司做，餐饮品牌做，咖啡品牌做，零售品牌也做。但问题是，APP做出来不等于用户会下载，用户下载了也不等于天天打开。
所以后来微信小程序火了。企业发现，与其花大力气让用户装APP，不如在用户已经高频使用的平台里提供服务。
现在千问向第三方Agent、Skill全面开放，我觉得是类似的变化又来了一次。
只不过这次不是“开发小程序”，而是“开发Agent”。
企业以后可能会问自己一个新问题：我有没有自己的品牌Agent？我的服务能不能被AI调用？用户说一句话的时候，我能不能接得住？
这件事对品牌很重要。
比如东方航空，如果只靠APP，用户得自己打开、登录、查积分、看兑换规则。但如果有东航Agent，它就可以围绕航班、会员积分、权益到期做主动服务。
瑞幸也是一样。过去用户要自己进APP点单，看门店、看排队、选咖啡。未来瑞幸Agent如果接入千问，用户只要说“还是老样子，帮我避开排队”，Agent就能完成一部分判断。
肯德基也类似，用户不一定愿意为了每次点餐都打开APP翻优惠券，但如果Agent能根据附近门店、套餐和会员权益给建议，体验就会轻很多。
这其实是企业数字化入口的一次变化。
APP时代，企业要争手机桌面；小程序时代，企业要争平台入口；Agent时代，企业要争AI理解和调用。
谁的Agent更好用，谁的服务边界更清晰，谁的数据和履约能力更完整，谁就更容易在用户需求出现的那一刻被调用。
千问的优势在于，它不是凭空做一个Agent货架。过去半年，它已经在地图、打车、购物、闪购等场景里跑出了日均上亿次服务类对话。
这说明用户不是只想跟AI聊天，而是已经开始让AI帮自己办事。
所以我判断，未来很多企业不一定会先考虑“我要不要再做一个APP”，而是会先考虑“我的Agent能不能上线千问”。这就有点像当年企业抢着做小程序，只不过AI时代，入口变成了对话。
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