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衣服可以“闭眼买”,JD FASHION是如何做到的?

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对爱运动的人来说,夏天T恤就是快消品。今天我在京东花几秒钟买了一打T恤,一半给先生,一半给儿子。

现在孩子长得快,儿子12岁就比他爸爸高了,还好动、费衣服,但T恤,父子俩依然可以共享。



入夏以来,我常在JD FASHION频道买衣服。品质有保证,价格还厚道,省时省心。一通下单,父子俩一夏天的T恤都搞定。那么问题来了,JD FASHION是如何做到让我可以“闭眼买”的呢?

就在上周,我有幸去参观了位于江苏南通的赛晖科技,全面深入地了解了京东与赛晖的合作,也揭开了我的困惑。

一件T恤,要做到既能保型,又满足功能需求,材料选择和多组份比例配置就会非常重要,任何一点缺失都无法达到用户要求。



京东服饰研发团队和赛晖科技团队从源头材料开始寻找方案,经过多次实验室组份测试,才找到黄金点,研发出安全、舒适、且环保的面料。

就比如京东服饰此次自研的这款神奇的聚乳酸(PLA)T恤面料,它呈现出与人体皮肤相近的弱酸性pH值,不仅亲肤舒适、不刺激敏感肌,同时具备卓越的导湿透气与持续抑菌的特性,解决了传统重磅T面料闷热、易汗臭的痛点。且该面料完全采用可再生植物资源为原料,纯天然可降解,非常环保。

互联网时代最本质的变化是“信息对称”,买东西的越来越精,卖东西的也得越来越聪明。京东这样的超级用户平台有天然的优势,可实时了解用户需求,有能力与供应链一起实现“按需研发、按需生产”。



在京东平台上,通过搜索词可以发现,消费者以前选择服饰更注重款式、设计、风格,而近几年,“面料支数”、“克重”等服饰专业名词,更频繁地出现在了商品评论区及社交媒体中。

近年来用户对服饰面料、成分、功能的关注度在大幅的提升,更多消费者开始关注服饰是否穿得舒服、用料是否真实、耐穿耐看。京东的销售数据也证实了这种分析。

京东认为:“取悦用户并不能培养客户忠诚,而减少客户使用产品和解决问题耗费的精力,却能带来客户青睐”。

中国制造升级是个老话题。对服装行业来说,中国如何升级,如何与越南、印度、土耳其、孟加拉等新型服装制造国竞争呢?



京东与赛晖的合作给出了答案:把互联网平台的供应链能力、品控能力植入中国服装制造,基于对消费者真实洞察,反向推导出好货标准,并跟行业内面料厂商和品牌一起研发,与国内外多家权威第三方质检机构达成深度合作,制定细化严苛的质检标准,构建出从源头采购、入库质检、仓库管控到售后可追溯的全流程闭环的品控能力。

简单说,京东用其超级供应链能力,打造出中国服装制造的独特竞争力。

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