6月16号傍晚六点多,佛山下起龙舟雨,雨来得急,路上行人纷纷找地方躲,一位妈妈骑着电动车,后座绑着一岁多孩子,刚从超市出来,眼看雨点砸下来,赶紧把车停进一家叫“某渔村”的餐厅屋檐下,这位妈妈没进店,也没占门口通道,就靠边停着,想等雨小点再走。
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保安很快过来,让这位母亲把车挪走,说是影响店面美观,她有点愣住,但还是把车往旁边移了半米左右,没过几分钟,保安又来了,这次直接说连伞都不能撑,因为遮挡了招牌视线,她试着把车再往外推,几乎靠到人行道边上,可保安还是摇头,坚持必须离开,最后她只好抱着孩子,推着车冲进雨里,视频是路人拍的,孩子的头发全湿了,小脸皱成一团,好像被吓到了。
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这个视频传到网上,不到一天播放量就超过两百万,很多人说这不是在赶一辆车,而是把一位母亲和孩子推出门去,有人翻出以前的新闻:2024年湛江有几个小学生放学后躲进酒店门廊,被保安大声叫走,2025年河北一位宝妈抱着孩子在国企大厅角落蹲着躲雨,也被请了出去,时间没隔多久,事情却一模一样——都是按规矩办事,没人问一句人会不会淋到雨。
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我查过这家餐厅的屋檐宽度,足够容纳七八个人站立,按照常理,下雨的时候让人临时躲一下不算过分,法律上虽然没规定屋檐归谁管理,但大家心里都默认开门做生意的店家,门前这片地方该有点人情味,现在极端天气越来越多,夏天常有雷暴雨,冬天有寒潮,快递员也常在店门口歇口气,带孩子的妈妈同样可以停留。
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有内部消息说,那个保安可能确实有压力,有人透露他们公司的考核里规定非顾客车辆不能滞留,违规一次就要扣钱,这听起来有点荒唐,但仔细想想也有道理,基层员工通常没有权力灵活处理事情,只能按照规定办事,问题不在保安个人身上,而是制度设计的时候没有考虑下雨天或者带小孩的情况这些现实场景。
台北一些便利店在雨天会主动敞开大门,摆上几把折叠椅,还准备好小孩用的雨衣,杭州有几家餐厅推出“风雨应急码”,手机扫一下就能通知后台准备毛巾和热水,保洁人员也会马上过来清理地上的水渍,这不是技术有多难,而是有没有把人放在心上。
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涉事餐厅在16号晚上就发出道歉,到17号又发布了正式声明,承认员工态度生硬、执行规定过于机械,但没有提到具体的改进办法,比如如何培训员工、建立奖惩措施或制定应急预案。网友反应很直接,有人立刻退掉了已经预订的十桌酒席,老顾客也取消了收藏,还有人留言说,你们拦住的不是一辆电动车,而是所有当父母的人心里最后一点信任。
那天的雨没下太久,二十分钟就小了,可有些人心里的雨还在下着。
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