承接数字洪流，深圳珑湾社康的数智化“治水记”

在深圳市宝安区沙井街道，珑湾时代公寓所在的和一社区，是一个典型的城市新兴居住区。既有年轻的产业工人，也有随迁而来的老人和成长中的孩子，常住人口达8.2万人。这么多人的基础健康诊疗需求，全靠两个社康中心来承载，珑湾社康，就是其中之一。

扎根社区的社康中心，就是基层医疗的堡垒。而这座堡垒，正在经受着数字洪流的冲击。

深圳市中西医结合医院携手华为坤灵和深圳晓超科技，完成和一珑湾社康中心的信息化设计和建设。这道ICT技术构成的数智堤坝，如今已是和一社区居民健康屏障的一部分。

它为社康中心拦住了哪些暗流，我们来一探究竟。

（和一珑湾社康实拍图）

根据《深圳市社区健康服务机构设置标准》，千平级标准社康需开设全科、妇儿、急诊、康复、检验、影像、中医等九大功能。珑湾社康承载的业务很多，对数智化的能力要求，也更为繁杂。

面对激增的终端数量和流量，网络的覆盖范围和承载能力都要扩大。比如医生移动办公，不能有网络死角；与总院远程会诊，不能出现卡顿，还要为外来人员提供公共无线网络服务，满足密集上网的需求。

医疗场景的安全等级最高，社康保存着当地居民最核心、最私密的医疗健康数据，对网络的要求也更为苛刻，要规避无线空口攻击、窃取等风险，旧有的数字化设备亟待升级。

扩容升级的同时，管理这些设备的人力投入也必须兼顾效益。深圳市中西医结合医院信息科仅12人，需管理院区及42个社康的信息化设备，远程运维面临诸多难题，现场运维又人力不足。

以前，ICT厂商大多聚焦于特大、大型企业的数智化需求，没有专门针对社康这类分销场景的产品。上述需求迟迟难以解决。直到2023年，华为推出子品牌华为坤灵，打造更适合中小企业、中小场景的产品，并赋能了一批具备专业服务能力的伙伴。

在这些前提下，珑湾社康依托深圳市晓超科技与华为坤灵，着手改造基础设施，来应对日渐严峻的数字冲击。

接收到珑湾社康的需求之后，晓超科技梳理了症结，依托华为坤灵“4+10+N”场景化方案，为珑湾社康定制了一个体系化方案，搭配了交换机、AP、安防到大屏等四类产品，组合起来，可以发挥1+1＞2的效果，既满足社康需求，又实现了综合成本最优。

对社康来说，承接日渐增长的数字洪流，最首要的改造重点，就是搭建一个广覆盖、无死角的网络。

（药房、宣教厅所部署的华为坤灵设备）

晓超科技部署了华为坤灵数通WiFi 7无线设备，有着6000兆以上的超高带宽，如今，无论是医护人员移动办公，还是社区居民到社康就诊，走到哪里，无线网络覆盖到哪，消除了网络盲区，不用担心医疗设备或手机断联。

网络升级之后，搭配华为智慧协作平板，社康中心可以常态化开展远程协作。

现在，开展远程会诊、手术示教、医护内部培训等业务时，实时画面丝滑顺畅地加载，彻底打通总院优质资源下沉到社康的数字通道。

针对珑湾社康最重视的安全需求，晓超科技选择了S310满供PoE交换机，设备上电即刻启动，摄像头同步工作，即使在断电重启、突发故障等特殊场景下，也不会丢失关键画面，实现全天候、高可靠的安全值守。华为坤灵摄像机拥有最新的视频压缩技术“超级编码2.0”，在不降低画面清晰度的前提下，存储成本节省75%，减少回溯难、数据存不下丢失的问题。

同时，考虑到社康缺少专业运维人力的难点，晓超科技在产品选型上，更偏向于易部署、易运维的华为坤灵产品。社康的AP、交换机、摄像头通过华为坤灵APP开局上云后，运维工程师既可以在APP上查看设备的在线与告警情况，又可以通过APP下发配置，解决了远程运维的卡点，免去工程师频繁跑现场的精力与时间的浪费。假如遇到特殊情况，晓超科技还能联动华为原厂技术专项支持，通过全周期服务，为珑湾社康的运维兜底。

这套成体系的定制方案，为珑湾社康立起了一座全面而坚实的数智堤坝，也为社区居民加固了健康屏障。

（华为坤灵和一珑湾社康网络拓扑图）

昔日李冰治水，泽披苍生万代。一间社康中心虽小，却是基层医疗的关键堡垒，社康的数智化，就是基层医疗在数字时代的治水工程，守护无数家庭的安康，泽披整个社区。

珑湾社康的顺利改造，也在基层医疗数智化的治水经略中，留下了值得借鉴的经验，可以总结为四个字：团队作战。

传统分销商，只需要关注库存、走货、简单交付，能力单一，承接不住社康这样标准高、场景小、轻量化的复杂需求。华为行业+华为坤灵+本地伙伴，彼此分工明确，协同联动，彻底改变了分销商单打独斗的困境。

华为行业团队发挥前置洞察的作用，提前研判该区域的医疗需求。

深圳市晓超科技具备成熟的医疗行业服务经验，自2016年起专注华为全系列产品，是华为坤灵在本地的优质分销伙伴。在珑湾社康的改造中，晓超科技作为一线主力，负责该项目从方案定制、实施交付到运维的全周期服务。

华为坤灵则以“易买、易卖、易装、易维、易学、易用”的“六易”产品理念，提供针对中小企业用户真实痛点的产品与场景化解决方案，做好伙伴支撑。

这套团队作战的模式，让珑湾社康项目成功落地，真正激活社康场景在分销市场的价值。

一个强健的社康，就是一个强健的社区。当一间间社康中心有了抵御数字洪流的能力，一座城市便有了无数个家门口的健康屏障，守护一方民众的身心安康。