上海
为持续优化法治化营商环境，精准回应辖区商户合规经营普法需求，近日，瑞金二路街道在Lady淮海商圈举办了一场别开生面的法治沙龙。本次活动以“网格普法纾困商户 法治共话护航营商”为主题，特邀上海耀威律师事务所舒智悦律师，与商圈各商铺代表面对面，共话商户合规经营那些事儿。
本次沙龙一改以往“大水漫灌”式的普法模式，而是通过前期综合网格走访排摸、楼宇“普法联系点”收集，精准梳理出商户在日常经营中遇到的五大高频法律难题：职业打假处置、售后退换规则、商铺漏水维权、店内滞留顾客劝离、门店乞讨应对。
会上，舒律师结合司法判例与相关法律政策，对这些实务痛点进行了逐一拆解。针对商户头疼的“职业打假”问题，律师给出区分正常消费与牟利打假行为的标准，并讲解门店如何委婉留证拒售的规范；围绕线下门店“售出不退”告示的效力，明确质量问题不可用格式条款免除“三包”义务；针对商铺漏水受损纠纷，指明损失核算、取证要点及分层维权路径。此外，对于蹭空调占座、店外乞讨等场景，律师也划定了合法处置边界，传授礼貌劝导、全程留证的实操技巧，并明确禁止暴力驱赶等侵权行为。
在互动环节，商铺工作人员踊跃提问，律师逐一详细解答，现场交流氛围热烈。参与活动的商户纷纷表示，普法话题紧贴经营日常、实操性强，有效解决了商铺经营中的很多法律困惑。
街道司法所表示，本次法治沙龙进商圈，实现了普法服务从“政府配餐”向“企业点单”的转变。今后，司法所将持续深耕商圈、楼宇普法阵地，依托街道综合网格工作站和“普法联系点”，常态化开展定制化法治服务，通过法治赋能保障辖区商户安心合规经营，持续打造稳定公平的法治化营商环境。
来源：瑞金二路街道
编辑：陈思懿
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