合肥瑞美度医疗被曝员工无主诊资质独立动刀、病历签字造假！

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

2025年到2026年，是中国医美行业从自查整改切换到直接清退的关键两年。7月1日，为期两年的医美行业自查整改过渡期正式关闭，监管进入零缓冲、零容忍阶段，叠加14部委联合纠治、全国随机监督抽查覆盖半数独立医美机构，行业粗放经营的尾声已经到来。

但恰恰在这段过渡期与拐点叠加的窗口里，“渠道医美+剧本杀+美容贷”这套组合套路依旧能在全国多地吃得开，消费者投诉从黑猫、消费保到各地市场监管局不断累积。

图源：高德地图

做了双眼皮才知主刀的不是面诊医生

7月2日，一消费者在投诉平台发文实名举报合肥瑞美度医疗美容，指控该机构医美手术及服务存在严重问题，损害其人身与消费权益，并诉求全额退还全部消费款项。

据该消费者描述，其在该机构接受了双眼皮整形手术与咬肌瘦脸针注射项目，术前院方没有完整沟通手术细节、预估术后风险，也没有和其确认整形方案，便直接操作，全程忽视其需求，沟通非常敷衍。

该消费者指出，该机构不但隐瞒了主刀医生个人信息，面诊医生和主刀医生根本不是同一个人。还存在不开发票，个人私下收费的情况，同时，该机构还涉及合作机构介绍拉人返现，声称做项目可以享受内部价格等问题。

图源：黑猫投诉

该消费者还提到，术后自己出现多处损伤。双眼皮眼头位置增生明显，留下凸起疤痕，外观畸形难看。双眼上眼睑严重下垂，睁眼费力，双眼大小不对称，完全达不到基础美观效果，反而严重拉垮面部状态。甚至注射咬肌针后，按压咬肌部位持续刺痛，至今没有消退，存在不明不适感，对她的日常生活造成持续困扰。

该消费者回忆称，消费环节中该机构全程要求私人转账缴费，没有走该机构对公账户。事后，其多次索要正规发票，该机构都推诿拒绝开具。术前承诺可调整至满意效果，术后出现严重问题时她主动沟通协商，对方消极回避，也不愿协商退款。

该消费者表示，该机构手术效果严重失败，操作损伤身体，同时存在违规收费、拒开发票、涉嫌隐瞒收入问题。已向监管部门提交投诉，要求核查合肥瑞美度医疗美容的医疗操作合规性和税务违规问题，督促该机构一次性全额退还所有消费金额。

图源：黑猫投诉

事实上，这并非合肥瑞美度第一次遭到投诉举报。4月底，有消费者在投诉平台发起了该机构医美拼房剧本杀诱导购买天价项目的投诉。

“医托”演戏、风水洗脑

该消费者说，她于4月20日在安庆市岳西县一家名为菡香美雅女子生活馆的美容院，遭遇了一场量身定制的精准推销。多名医托伪装成消费者和美容院人员，与该机构工作人员相互配合，通过事先排练的剧本诱导她消费。

图源：黑猫投诉

该消费者回忆说，美容院先是安排一名女士与她同房间做项目，对方以内部卡只需一千多元为诱饵，谎称自己六十岁但保养得当，就是去了合肥瑞美度做的。随后美容院技师让该女士推荐，对方称是老板娘帮忙买的内部票，技师又说老板娘能帮忙再安排一张，还剩最后一张就给了该消费者，合肥瑞美度会免费派车接送她从安庆岳西县到合肥核销这一千多元的项目。

该消费者提到，到该机构后，顾问立即推翻了一千多元的低价方案，转而推销高达8万元的全脸“风水脸”方案。在她明确表示太贵、不打算做时，技师毫不犹豫抢先支付了7万元，并回头劝她一起做，称单人做要十几万，团购才划算，要为自己而活，持续引导她消费。同时，该机构给她看了效果图并承诺“做一次管十年，不做的话面相会影响风水”，利用封建迷信话术和虚假承诺对她进行心理压迫。

图源：黑猫投诉

该消费者指出，术后自己脸部持续肿胀、发硬，而同行的医托术后没有痕迹。该机构曾向她提供两份相互矛盾的消费清单。第一份收款单写的是“金丝绒全脸面部”等非正规医疗项目名称，第二份消耗单写的是衡力肉毒素、艾维岚、肤莱美等产品名，但无法提供对应的产品外包装、批号、防伪码、进货记录及消费者签字确认单。该消费者要求提供书面明细时，对方以需要本人来院为由拒绝。

该消费者还提到，4月24日该机构通过电话向她承认“十年效果是营销手段”。但当她指出这属于欺诈时，对方随即改口否认，并匆忙挂断电话。

该消费者认为，合肥瑞美度医疗美容通过医托引流、虚假宣传、天价医美项目、术后提供矛盾清单等方式，让她花费了8万元。截至深度美业发稿前，平台显示，该投诉仍处于待分配状态。

图源：黑猫投诉

谁在为“渠道医美”的暴利买单？

医美机构分为直客机构和渠道机构两种模式，前者靠广告和品牌自己拉客，后者靠美容院、美甲店等中间方送客。

去年5月，市场监管总局发布《医疗广告监管工作指南》，明确在医疗美容广告中含有“制造容貌焦虑”内容的，属于违反《广告法》第九条第（七）项规定的情形，依据《广告法》第五十七条规定查处。

5月1日，最高人民法院、最高人民检察院联合发布的《关于办理贪污贿赂刑事案件适用法律若干问题的解释（二）》正式施行，对非国家工作人员受贿罪、对非国家工作人员行贿罪的立案标准做了调整，从此前的6万元降至3万元。

5月7日，国家药监局等七部委发布《医药代表管理办法》，明确不得以任何名义向医疗卫生机构工作人员给予回扣。

图源：陕西医学美学美容杂志社

渠道机构愿意分出去的返点往往占到客单价的一半甚至更多，到店后的客单价就必须拉到足够高，机构才有利润空间。据行业媒体报道，渠道医美的返点比例通常在30%到50%之间，部分项目甚至更高。美容院老板娘把客户带到机构后，客户成交金额的一部分直接作为分成返还给渠道方。机构在扣除房租、人力、设备折旧等成本后，留给医疗本身的投入空间被大幅压缩。

这里要提醒一点，2025年市场监管总局发布的《医疗广告监管工作指南》已经明确，"制造容貌焦虑"属于违反广告法第九条第（七）项，按第五十七条查处。

“幼态脸”“少女针”“无创零恢复”这类模糊且无医学依据的术语，本身就踩了广告法红线。但剧本杀场景下这些话术是口头讲的，没什么证据，所以事后很难定性。

好消息是，去年起，多地市场监管已把“隐瞒贷款真实成本、强制捆绑美容贷、诱导学生群体办高成本分期”列入联合排查重点。加上此前提到的相关政策，这套组合拳打到2026年7月之后，靠“生活美容门店引流+美托拼房+天价升单+私人转账”活着的渠道机构，生存空间将会被持续压缩。

屡罚屡犯！病历缺失与资质瑕疵

合肥瑞美度门诊部有限公司 (曾用名：合肥童颜美门诊部有限公司) ，成立于2020年，资本100万人民币，实缴只有45万。

公开资料显示，该机构有天眼风险信息26条，经营合规与债务问题开始在公开记录中频繁显现。

6月18日，该机构因没有建立健全内部质量管理和控制制度，安排未取得医疗美容主诊医师资质的外科医生，于5月2日独立为患者开展医疗美容诊疗服务，被处以警告并罚款2万元。

图源：信用中国

更早的6月12日，该机构因门诊病历、手术风险及知情同意书、手术记录书写不完整，以及违规使用外科专业的执业医师为患者实施心电图检查并出具医学影像报告，被处以警告并罚款6万元。

图源：信用中国

2024年6月24日，该机构因违反《医疗废物管理条例》第十八条相关规定，被处以警告并罚款2000元。

图源：天眼查

2023年6月30日，该机构因未按规定填写病历资料，被处以警告并罚款2万元。当时的违法事实显示，该机构在为患者进行重睑成形术及注射美容等服务时，手术记录医师签字不全，审核医师没有实际参与诊疗却在病历上签字，注射美容治疗记录单中产品名称、剂量、部位等关键项目都没有填写。

图源：天眼查

执行案件与限制消费令

除行政处罚外，合肥瑞美度在司法层面也有公开记录。2023年8月中旬，该机构尚在使用“合肥童颜美门诊部”名称期间，合肥市瑶海区人民法院便集中受理了其多起执行案件，涉案总额约7.58万元。这一债务风波并未迅速得到平息，到了2024年11月4日，已更名为“合肥瑞美度医疗美容”的主体及相关负责人因未履行法律义务被列为被执行人，执行标的近4000元。

随着债务问题的恶化，同年12月26日，法院正式对该机构及其相关负责人发出限制消费令，明确禁止高消费及非必需消费行为。

图源：天眼查

理性变美：拒绝“美容贷”，对营销焦虑说不

渠道医美不是新鲜事物。直客机构和渠道机构的区分由来已久，渠道返点也不是秘密。但问题在于，返点比例高到挤压医疗本身投入空间，消费者在密闭空间里被风水话术和“拼房”剧本轮番冲击，主刀医生连医疗美容主诊医师资质都没有，这套模式提供的服务到底是“医疗”还是“屠宰”？

深度美业认为，医美不是美容院老板娘的人情局，也不是生活用品的拼单团购，消费者也理应意识到这是严肃医疗行为，在容貌焦虑与封建迷信的夹击之间，理性追求美、理性看待医美，提升自身审美观念，切莫因容貌焦虑的裹挟而做出追悔莫及的决定。