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车主维权无门!智己多地经销商卷款跑路,官方兜底承诺,却落地缓慢

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一夜之间,昆明、珠海、上海三地智己授权店相继“爆雷”。展车被连夜拖走,售后电话只剩忙音,190多名车主攥着付款凭证站在空荡的大厅里,有人全款未提车,有人提车后因合格证被抵押而无法上牌。涉事门店60名员工也被拖欠三个月工资,维权与讨薪交织,场面一度混乱。



这场风波并非孤立事件。昆明与珠海两地关店系同一投资人所为,其以“晚交付返4万至7万元”为诱饵,引导消费者全款下单,实则将购车款挪作他用,玩起“拆东墙补西墙”的资金游戏。

当资金链断裂,门店老板卷款跑路,留下消费者与员工两头受损。上海荟聚体验中心负责人同样涉嫌卷走客户购车款,案件已移交警方处理。

事发后,智己官方迅速回应,承诺对可确认订单兜底:垫资赎回合格证、协调总部直接交付、保障售后权益。但“兜底”落地缓慢,车主反映专项工作组“联系不上”,官方客服仅回复“耐心等待”。

智己方面解释,因涉及资金体量大、需逐户核实,且部分线索已移交司法,处理需遵循法定流程,恳请消费者给予时间。



智己作为上汽集团、张江高科、阿里巴巴三方合资的高端新能源品牌,上半年交付40087台,同比增长58%,看似势头正盛。但光鲜销量背后是触目惊心的亏损:2025年全年净亏损35.98亿元,平均每交付一辆车亏损4.44万元。

为冲销量,智己从早期直营转向授权经销商模式,虽拉动增长,却埋下渠道风险。经销商作为独立法人,资金脱离厂家监管,一旦经营不善,风险直接传导至消费者。

此次事件折射出新能源行业的渠道之困。价格战下,经销商利润空间被压缩,售后产值因电动车保养简单而断崖式下滑,部分门店靠挪用购车款维持运转,暴雷只是时间问题。

抛开此次经销商暴雷的事件,智己仍被三大深层隐忧裹挟:单车亏损4.4万元的商业模式难以为继,渠道风险尚未彻底出清,品牌信誉持续承压。这三重压力都是悬在头上的达摩克利斯之剑。

对智己而言,此次事件是深刻的教训。渠道扩张不能以牺牲消费者权益为代价,资金监管不能“放羊”。销量增长固然重要,但渠道管控与用户权益保障才是品牌长久发展的根基。

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