北京
青锋
因为一个人“使用AI软件，伪造榴莲、车厘子等高价水果腐烂图片，以商品有质量问题为由”，利用平台“仅退款”规则，涉嫌诈骗，整个湖南衡山县就被多个电商平台拉黑，导致“整个衡山买不到榴莲、车厘子”。青锋认为，对于恶意购买者，商家有权拒绝交易，但绝不能因为一个人涉嫌恶意交易，就把整个县域的消费者都列入黑名单。也就是如老百姓所说的，因“一颗老鼠屎”，就坏“一锅汤”。如此而为，说穿了，是又一种权力滥用！
事实上，发生在湖南衡山县的因为一个人涉嫌恶意交易，电商就将整个地方拉黑，让整个地方消费者几乎都不能下单购买某一样东西的情况，不止湖南衡山这一起。早前媒体报道的发生在浙江杭州的某个地方的消费者，因为有人恶意利用平台“七天无理由退货”的规则，导致当地一个街道，甚至更广泛范围的人不能在平台上下单购买。只不过，当时媒体报道披露后，人们也只是议论议论，整个事情没有什么结果公开。
这一次不同，湖南衡山县公安局接到某平台有关当地一男子“频繁在该平台下单购买榴莲、车厘子等高价水果，然后通过AI修图软件伪造水果变质、发霉的虚假图片，谎称收到的商品存在严重质量问题”，利用平台“仅退款不退货”规则，“导致多家电商遭受损失”，并认为对方“涉嫌恶意索赔”的报案后，就迅速组织相关人员，通过“电子数据勘验、IP轨迹追踪、数据交叉比对等手段排查，精准锁定嫌疑人”“并将其抓获”。
也就是说，因为其中有电商平台充分利用法律武器，及时报案，通过司法渠道将犯罪嫌疑人抓获，阻断了恶意交易，不仅让犯罪嫌疑人很快归案，也避免了整个地区消费者因一人违法，众人受过的情况发生，无疑是一个正确的选择。这比哪些整天口头上只是吆喝，并不依法维护自己合法权力，尤其是，动辄就以恶制恶，也即因为一人涉嫌恶意交易，就将整个地方“列为异常订单的高风险地区”而不发货，不知道要好上多少倍。
大家都知道，一些电商平台设置“仅退款”规则，其初衷是好的，从某一个方面上来说，可以遏制网络假冒伪劣商品销售现象的发生。但什么情况下可以适用这一规则，平台除了给出一定条件限制外，应当采取更多措施，比如，某一消费者一个时间段内使用“仅退款”规则比较频繁时，平台就启动审核机制，查清事实真相，符合条件的予以放行，不符合条件的，给予明确说明，确属恶意，涉嫌诈骗的，及时移交警方，通过法律手段予以解决。而不应动不动就滥用自己具有的权力，将一个区域内的消费者都列入“黑名单”而拒绝发货。
市场经济的最大规则就是，依法经营。而依法经营最重要的是，不论买方还是卖方，都不应滥用法律赋予自己的权力！
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