黑龙江
（建设银行农垦分行服务“面包节”）
盛夏的哈尔滨西城红场，工业老建筑的硬朗肌理，被一缕缕温热麦香温柔包裹。新鲜出炉的软欧包蓬松暄软，手工吐司香气醇厚，各式创意甜品精致诱人。为期三天的哈尔滨面包节如约启幕，全国各地百余家烘焙商户齐聚于此，琳琅满目的烘焙好物，吸引市民走出家门、走进商圈，在舌尖烟火里感受城市夏日生机，冰城街头消费活力持续涌动。
作为本次面包节唯一合作金融机构，建设银行农垦分行将便民服务窗口搬进了市集。三天的节庆时间里，西城红场人流如织，建行便民服务展台始终有人值守。展台上，社保卡即时制卡设备、移动终端等便携设备一应俱全。市民逛市集的间隙，就能在现场完成社保卡升级换卡、个人养老金账户开立、客户权益签约等业务，无需专门跑一趟网点。据统计，面包节期间，建行展台累计为市民办理社保卡升级换卡86张，开立个人养老金账户43户，签约客户专属权益服务127人次。
在展台之外，工作人员穿梭于各个摊位之间。市集消费频次高、单笔金额小，市民手机支付习惯普遍，金融安全意识参差不齐。工作人员随机与正在扫码付款的市民聊上几句，借真实案例提醒防范电信诈骗和支付风险。三天的市集活动中，驻点人员累计向过往市民发放金融安全宣传折页300余份，现场讲解覆盖近千人次。
热闹的市集也是百余户小微商户的“移动店铺”。节庆期间订单密集、收款频繁，不少商户对账要等到闭市后一笔笔手工核对。建行工作人员逐摊走访，三天内走访了参展的50余家商户，重点推介“惠市宝”收款结算服务。针对部分商户反映旺季备货资金占压较大的问题，工作人员现场介绍了建行小微快贷、商户云贷等线上普惠产品，利率和额度当场可测。活动期间，有12户商户现场提交了普惠贷款申请意向，授信需求合计约180万元。
从展台到摊位，从市民到商户，建设银行农垦分行的服务贯穿了面包节始终。三天累计服务市民及商户超过1500人次，现场解答金融咨询近200件。“逛市集尝美食的同时，就能顺便把业务办了，还学到不少实用的金融知识，确实方便。”一位在现场办理完社保卡升级的市民说。
方寸面包市集，承载着城市最鲜活的民生烟火。建设银行农垦分行跳出传统服务模式，以城市特色节庆为抓手，把精准、务实、便民的金融服务嵌入商圈消费场景，让金融不再是冰冷的数字与业务，而是融入日常、贴近民生的暖心陪伴。(孟璐 秦薏颜)
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