上海
公司情报专家《财经涂鸦》获悉，近日，美团全场景AI Agent平台——CatPaw 正式上线，提供开箱即用的全场景AI 智能工作台与企业级Agent开发托管能力。
依托美团十余年深耕本地生活的行业积累，CatPaw将商家经营、服务履约与消费决策的深度认知融入其中，助力企业构建AI数字员工、推进业务智能化升级。
目前，CatPaw已在美团内部大规模落地：累计覆盖9万员工、搭建Agent3万个，并在多个真实业务场景中完成验证。
深耕本地生活，融合业务生态
据悉，CatPaw提供独立的移动端App与PC客户端，双端任务实时同步、无缝协作。云端模式支持7 × 24小时不间断运行。长程任务与定时任务于云端持续运转，完成后随时打开手机或电脑即可查看成果。
在全场景通用AI Agent能力的基础上，CatPaw进一步融入了美团在本地生活领域的全链路行业认知。
从门店经营、评价体系、营销转化到履约配送，上述深度积累已被封装为即装即用的专家与技能，覆盖门店评价诊断与优化、商品文案生成、营销物料设计评估、活动策划、经营数据分析等场景。
此外，CatPaw还支持AI专家，每位专家集成多项技能与子代理，高效完成特定领域的复杂任务。从专家广场一键安装即可使用，也可通过对话将自己的工作方式快速封装为专属专家，团队共享复用。
平台内置丰富的技能库，开箱即用。内嵌浏览器还支持操作过程一键录制，将日常高频流程自动生成专属技能，让个人与团队经验沉淀为可复用的数字化资产；支持跨会话长期记忆，自动记忆用户的个性化偏好、操作习惯与历史上下文，跨设备、跨对话保持连续理解，越用越懂你。
对话即交付，多Agent自主协同
通过该平台，用户只需明确最终目标，Agent便会自主规划步骤并在授权范围内深度执行：读取文件、操作浏览器、运行终端命令，直接交付Excel、可视化报告或代码等可用成果。
面对跨领域的复杂任务，系统动态进行任务拆解，调度多个具备专属工具的Agent并发处理，各Agent在独立环境中互不干扰，进度实时可见，结果自动汇总。
另外，作为企业级AI Agent开发与托管平台，CatPaw Managed Agents提供开箱即用的工程底座，无需从零搭建底层基建，即可快速构建、部署与管理专属Agent；数字员工是运行在飞书、企微等IM中的AI虚拟同事，平台预置多种角色模板，扫码即用。美团在本地生活领域的长期积累也已沉淀为专属模板。
从Agent创建到环境部署、会话初始化，全程自动完成，无需手动配置。提示词、知识库、凭证、工具均支持在线管理，团队可按业务场景灵活搭建。
此外，Agent运行环境严格隔离，租户间数据互不可见。凭证集中托管，确保Agent全程零接触敏感资产。
在全场景AI能力之上，CatPaw提供组织级的管理与管控能力，满足商家规模化落地AI 的管理需求，包括CatPaw提供统一管理后台，支持团队账号体系。团队成员与权限集中管理，；提供与美团业态深度关联的专属专家与技能，覆盖外卖、服务零售、医药健康等多个行业。
以服务零售为例，美团商家运营专家整合了经营数据分析、评价管理、门店装修等核心场景，帮助商家实现智能化运营。
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