网购一款吉他加振拾音器,安装后无加振扩音效果,宣传视频及商品标注均为加振,而实物仅是一个与音箱连接的插孔而已。
商家“武汉市奥艺乐器公司”就虚假宣传的欺诈行为推卸责任,声称加振功能需付费另购智能模块,属典型欺诈消费者。诱导消费者二次消费。该产品无原厂授权,合格证也不规范。
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该商家行为已严重违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》相关规定,属于典型虚假宣传、误导消费、变相强制二次消费的违法经营行为。商家在售前刻意隐瞒产品核心功能缺失的关键事实,通过夸大产品性能、虚构产品功能诱导消费者下单,成交后又以加装付费模块为由规避自身责任,主观存在明显欺诈故意。同时,售卖无正规授权、无合规质检证明、合格证信息不完整的三无类伪劣商品,违反商品质量准入经营规范,侵害消费者知情权、公平交易权与财产权益,依法应当承担退一赔三的欺诈赔偿责任,并接受市场监管部门行政处罚。
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抖音商城运营方未尽平台主体监管义务,未严格审核商家商品宣传真实性、产品资质与质检手续,放任商家发布虚假功能宣传、售卖不合规伪劣商品。在消费纠纷发生后,未能有效督促商家整改、依法保障消费者合法权益,存在平台审核疏漏、监管缺位、售后处置不力的问题,恳请市场监督管理部门尽快介入核查,依法查处商家违法经营行为,督促平台落实监管责任,维护消费者合法权益与网络交易市场秩序。
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作者 杜鸿飞
因为打孔安装拾音器,造成吉他不可逆转的损坏,不但不增音,反倒失了原因,吉他徒增了重量。大家说说“武汉市奥艺乐器公司”的欺诈行为可恨不可恨?
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