飞书并入豆包，AI办公第一战打在组织架构上

组织可以为新产品清路，但不能替产品抵达终点。

作者 | 彻诺

来源 | 盒饭财经（ID：daxiongfan）

头图及封面来源 | GPT

7月30日上午，字节跳动的一封内部邮件，把AI办公的竞争打成了明牌，也把战场从产品页面搬到了组织架构上。

根据邮件中的调整方案，飞书产品团队与豆包产品团队将整合，成立新的豆包产品团队，由豆包负责人赵祺负责，飞书负责人谢欣向赵祺汇报。

飞书没有停止服务，也没有消失。但它的方向盘变了：谁决定产品往哪里走，谁负责把产品卖给企业。

42天前，阿里也发出过一封内部信。

6月18日，刚刚接掌钉钉的陈宇森宣布，悟空与MuleRun合并，钉钉、Agent、销售和交付体系重新排列。7月27日，整合QoderWork、悟空与MuleRun能力的新产品“千问办公”开始小范围测试。

千问办公官网截图

两家公司没有等AI办公完全成熟，便先开始为它腾位置。

据易观分析数据，2026年6月，17款中国主流桌面AI办公智能体合计获得超过6000万次访问。其中，桌面端AI原生办公智能体平台呈现高集中度，互联网大厂凭借生态优势稳居第一梯队。WorkBuddy（腾讯）以2097万次的月访问量领先，TRAE IDE国内版（字节）月访问量达1279万次，QoderWork（阿里）月访问量达788万次。

不过，访问量不是独立用户数，也不能证明留存和收入。市场还没有投完票，大厂已经开始按照大战将至配置负责人、产品入口和销售资源。

AI办公的第一战，尚未分出产品胜负。它先打进了大厂内部。

为了AI办公，阿里、字节先后动刀

阿里这一轮调整，远不只是钉钉换了一位CEO。

3月16日，阿里成立Alibaba Token Hub，简称ATH。具体而言，通义实验室、MaaS业务线、千问事业部、悟空事业部、AI创新事业部等被纳入同一体系，由集团CEO吴泳铭直接负责。

由此，阿里的模型研发、模型平台、消费应用和企业应用，被放进了一张更大的AI组织图里。

6月8日，阿里又把通义大模型事业部与未来生活实验室合并为Token Foundry事业部，仍由吴泳铭直接负责。周靖人转任阿里首席科学家，牵头新成立的AI未来研究院；郑波带领的快乐马、快乐牡蛎等团队进入Token Foundry。

这次调整后，模型研究、模型生产与应用工程的边界再次调整。

三天后，调整落到办公。

6月11日，陈航卸任钉钉CEO，1992年出生的陈宇森接任。财新称，他由此成为阿里当时最年轻的事业部CEO。陈宇森不是从钉钉内部一路升上来的老将。他曾联合创办网络安全公司长亭科技，进入阿里后又在云端推动Agent产品MuleRun。

他接手的也不只是一款办公软件。

6月18日，陈宇森上任后的第一封全员信，同样指向组织调整。

这封信的调整更为具体和聚焦：钉钉等业务进入核心平台业务部；悟空与MuleRun合成新的悟空团队；直销、电销、服务商、售前、交付和客户成功被并入客户发展部。市场部和公司信息技术部直接向陈宇森汇报。

有意思的是，这封内部信的署名不是“钉钉CEO”，而是“悟空事业部CEO”。也就是说，陈宇森的这封内部信，同时动了产品、Agent、销售和交付。

至此，阿里要处理的已经不是“如何给钉钉增加AI”，而是谁有权定义下一款办公产品。

7月2日，媒体披露，阿里将以QoderWork为基础，整合悟空与MuleRun的能力，由陈宇森负责。阿里确认，三款现有服务未来将“无缝升级”，用户权益不受影响。但从目前的公开信息来看，还没有证据证明三套代码、账户和权限体系已经完全打通。

24日，《千问办公服务协议》生效。三天后，Windows、macOS与鸿蒙版本开始小范围测试。目前官网也已提供网页入口，协议里的服务提供方仍是钉钉科技、钉钉（中国）及关联公司，挂到门头上的名字却变成了“千问办公”。

《千问办公服务协议》截图

从钉钉换帅到千问办公测试，阿里只用了46天。而更长的收拢，则从3月ATH成立时就已经开始。

字节则走了另一条路。

2021年11月2日，梁汝波接任字节跳动CEO，并宣布实行业务线BU化。飞书、企业效率部门EE和企业应用部门EA合成飞书业务板块；火山引擎单独成为一个业务板块。飞书负责企业协作与管理，火山引擎负责企业级技术服务，两者都直接向梁汝波汇报。

那是移动互联网后期的组织答案。当时来看，协同软件是一门生意，而云和企业技术服务是另一门生意。产品、客户和收入可以沿着相对清楚的边界分开。

此后，飞书并非没有压力。2024年3月26日，谢欣在全员信中宣布精简团队。他承认团队规模较大、组织不够精干、效率下降、力量不够聚焦，同时把提升AI能力列为接下来的重点。

2025年9月，边界开始松动。据科创板日报当时报道，赵祺转入Spring产品部门，负责豆包移动端、PC端和模型策略产品。为了加强豆包与飞书办公套件的协作，飞书产品负责人童遥开始虚线汇报给赵祺。

但到了2026年，产品已经走在组织前面。

7月上线的豆包企业版，公开把自己定义成同一豆包内核在企业场景中的延伸。根据官方介绍：它可以在员工原有权限内调用飞书文档、表格、知识库、云盘和日历；生成结果可以回到飞书继续编辑、评论和分享。

飞书官网明确称，“飞书里的豆包”是豆包企业版在飞书内的工作入口，而不是新的产品版本。

7月30日邮件中涉及的调整，把这层产品关系写进了汇报线。

据凤凰网科技报道，该邮件显示：飞书产品团队进入新的豆包产品团队，谢欣向赵祺汇报；GTM （市场、销售、客户服务）体系方面，飞书GTM团队将与火山引擎团队整合，成立新的ToB GTM组织“创造力服务平台（Creativity Service Platform）”，整体负责字节 MaaS（模型即服务）和SaaS（软件即服务）等云服务的市场、销售和客户服务，由火山引擎负责人谭待负责，飞书销售负责人林婵、飞书战略及市场负责人史志隽向谭待汇报。

制作：盒饭财经

阿里先把多个Agent入口收成一个产品，而字节则把飞书拆成两道组织问题：产品线进入豆包体系，市场、销售和客户服务则进入谭待负责的创造力服务平台。

路径不同，时点却接近。

财新在报道阿里整合时援引一名内部人士称，创新早期多条路线并行不可避免，但到了现阶段，已经没有必要再“重复造轮子”。字节则是产品关系先变化，随后才把豆包、飞书和火山引擎之间的关系写进组织架构。

当产品能力和目标用户开始重叠，多线并行便不再只是探索，也会带来重复建设。但，组织开始收拢，并不等于答案已经确定。

对大厂来说，这首先是一场内部战争

盒饭财经此前在一文中，提出了AI时代的“旧厂改造”问题。互联网浪潮涌向制造业时，业内大致出现了两种升级改造，分别是旧厂改造和建新厂。而现在，在AI的冲击下，轮到互联网了。

如果沿用这个比喻，创业公司做AI办公，更像在空地上建一座新厂。产品、团队、品牌和商业模式都可以围绕Agent重新设计。

而大厂不具备这样的条件。

钉钉、飞书、企业微信、Microsoft 365都在满负荷运转。每天有人在里面发消息、开会议、写文档、走审批。它们背后还有账号、权限、合同、渠道、客户成功和收入指标。新产品不能关厂重建，只能一边生产，一边换发动机。

当然，旧厂并不只是旧代码。它是一套仍然有效的利益和责任分配，包括用户这一侧和企业内部这一侧。

阿里内部曾经同时存在三条能够自证合理的办公Agent路线。

第一条，QoderWork从编码Agent延伸到桌面工作，擅长处理本地文件、浏览器和桌面应用。第二条，悟空从钉钉出发，强调企业工作流、身份和权限。第三条是MuleRun，据光锥智能报道，MuleRun更侧重云端工作空间、持续任务和Agent编排。

三条路线在内部可以被理解为能力分工。但到了用户面前，它们却都在回答同一个问题：以后工作从哪里开始？

更难处理的是钉钉。

截至3月31日，阿里披露已有超过783万家企业和组织通过钉钉接入并使用人工智能技术。钉钉拥有通讯录、群聊、会议、审批、文档和企业权限。它不是一个等待被替换的旧软件，而是阿里最接近真实组织现场的资产。

问题是，千问也有成为阿里AI总入口的理由。

截至今年2月底，阿里公布的千问C端应用月活跃用户超过3亿。这个数字虽不能直接换算成千问办公用户，却说明千问已经是阿里覆盖面最广的AI品牌之一。

于是，一场可以预见的结构性冲突出现了：千问需要跨应用，钉钉需要守住组织；QoderWork希望从电脑桌面开始，悟空希望从企业流程开始；阿里云关心模型调用和运行环境，钉钉还要面对采购、交付和续费。

没有哪一方天然错误，每一方都在保护自己已经验证过的资产。

字节内部的关系同样具体。

豆包拥有AI品牌和个人用户，并将Seed、Seedance、Seedream等模型能力收进同一产品体系。飞书拥有企业知识、协作流程与权限体系。火山引擎拥有云产品、MaaS平台和面向企业的销售能力。

而Agent要完成一项工作，恰好需要同时经过这三处。

如果豆包只做飞书里的功能，它很难成为独立的AI生产力入口。如果飞书只被当成豆包的工具箱，它积累多年的产品逻辑与企业关系又会被压到后台。如果飞书继续单独销售AI能力，火山引擎则可能面对同一家客户出售另一套模型、云和Agent方案。

7月30日字节邮件所透露的组织方案，没有消灭这些矛盾，但它给出了一套裁决顺序：赵祺负责产品，谭待负责ToB GTM，飞书继续提供产品和工作现场。

制作：盒饭财经

从这张图表中，也能看到这种矛盾和张力，并理解为什么AI办公会首先表现为一场内部战争。旧组织按照产品边界分工，而Agent却以任务为单位，天然要越过产品边界。

怎么理解？

过去，一个文档团队只要把文档做好，一个会议团队只要保证会议稳定，一个云团队只要提供算力和接口。Agent接到“根据昨晚会议整理方案、补齐数据、做成PPT并发给项目组”的任务后，必须同时进入会议记录、企业知识、表格、演示文档、通讯录和群聊。

用户打出的是一句话，但公司内部经过的却可能是六个部门。

AI想消除软件之间的墙，不幸的是，大公司的组织架构恰好是按照这些墙建立的。现实不是电视剧，内部阻力不单是来自某个旧团队不愿放权。企业软件必须知道谁授权、谁确认、谁负责、出了错如何回退。销售团队也必须知道这款产品按什么定价、合同由谁签、客户的问题由谁处理。

旧厂的“慢”，一部分来自惯性，另一部分来自它确实承担着责任。

都在收拢，但深度不同

当我们把镜头拉开，能看到的是，作出类似调整的并不只有阿里和字节。

1月23日，百度把文库和网盘从移动生态事业群中拆出，合并成立个人超级智能事业群组（PSIG），由王颖负责并直接向李彦宏汇报。

此前两项业务已经联合推出自由画布、GenFlow等AI应用。据百度管理层披露，2025年第三季度，文库与网盘月活跃用户接近3亿，包含文库、网盘和数字员工在内的AI应用收入为26亿元。

4月27日，新的事业群首次公开亮相，并发布GenFlow 4.0。王颖在北京的媒体沟通会上说，用户从零创作的需求只占约20%，另外80%需要结合历史文件、采访素材和已有笔记。

此时，文库掌握内容，网盘掌握文件。要让Agent调用两者，百度先把两座旧仓库合成一个事业群。

腾讯的调整更多发生在模型和新Agent一侧。

据第一财经报道，2025年初，元宝、QQ浏览器、搜狗输入法、ima等应用先后进入CSIG；2026年3月20日，腾讯又撤销成立十年的AI Lab，部分人员进入混元大语言模型团队，向首席AI科学家姚顺雨汇报。腾讯一季度业绩公告也提到“重组后的AI研发团队”，并将Hy、元宝、CodeBuddy、WorkBuddy及QClaw列入“新AI产品”口径。

7月20日，据雷峰网获得的内部通知，QClaw产品中心相关业务和部分团队调整至WorkBuddy所在的云产品六部，QClaw继续运营。也就是说，腾讯已经开始集中模型研发与新Agent产品。截至7月30日的公开信息，尚未看到企业微信、腾讯文档和腾讯会议发生同等程度的组织重组。

这意味着，旧办公体系如何加入，答案还没有完全翻开。

微软提供了另一种参照。

3月17日，微软CEO萨提亚·纳德拉与Microsoft AI负责人穆斯塔法·苏莱曼公布新的Copilot组织。微软把消费端与商业端Copilot合并为一个统一组织，覆盖Copilot体验、Copilot平台、Microsoft 365应用和AI模型四根支柱。

微软CEO萨提亚·纳德拉

纳德拉写得很直白：组织边界应当反映系统架构和产品形态。

微软对此并不陌生。2013年7月，时任CEO史蒂夫·鲍尔默启动“One Microsoft”重组，试图让Windows、应用、云和设备围绕同一战略协作。那一次发生在微软从PC软件向设备与云服务迁移时；2026年的Copilot调整，则发生在应用套件向模型、Agent和平台迁移时。

两次平台迁移都先撞上旧事业部边界，也都提醒同一件事：组织可以为新产品清路，不能替产品抵达终点。

当我们把几家公司的调整放在一起看，不难发现它们各自调整的深度并不相同。

制作：盒饭财经

阿里和字节之所以成为这一轮最显眼的主角，不只是因为它们调整频繁，而是因为它们开始碰到最难搬的设备。

阿里重新安排了千问与钉钉、Agent与交付的关系。字节同时重排豆包、飞书和火山引擎。它们动的不只是实验室或模型团队，而是办公前台、企业客户与收入责任。

百度改的是内容与文件。腾讯目前更多改的是模型和新产品。微软则试图把消费与企业两套Copilot从组织上接成一套系统。

办公软件保存着Agent最需要的上下文，云掌握运行环境和商业化底座，通用AI品牌负责吸引用户——谁能把三者接起来，谁才可能把聊天框变成工作入口。

谁有权重做办公

不论是字节内部邮件还是阿里的内部信，最先改变的并不是用户界面。

人越多，关系越复杂，谁向谁汇报，这一基础游戏规则就越重要。对大厂而言，AI办公的第一道难题从来不只是模型能不能做PPT。它还要回答：谁拥有产品入口，谁掌握企业客户，谁负责权限和交付，谁愿意让自己的旧业务成为新产品的底座。

组织调整是下注力度最难伪装的证据，却不是胜负的证据。

易观的访问量说明这些产品已经获得可观访问，尚不足以证明独立用户规模、稳定留存和付费。团队合并能说明公司愿意集中资源，但无法证明代码、权限和客户服务已经顺畅衔接。

组织架构只能先解决“由谁回答”，不能替用户回答“产品好不好用”。

参考资料：

1.《2026年6月中国桌面端AI原生办公智能体平台访问量出炉》，易观分析

2.《阿里巴巴成立Alibaba Token Hub事业群》，新华财经

3.《阿里以Token为名新设AI事业群 由吴泳铭直接负责》，财新

4.《从“单点战”到“整体战” 阿里AI架构重组》，新华财经

5.《钉钉离职员工长文质疑内部管理 陈航辞任CEO陈宇森接棒(含视频)》，财新

6.《钉钉新任CEO陈宇森发布内部信：成立核心平台业务部，整合悟空与MuleRun两个团队》，新浪科技

7.《阿里整合QoderWork、悟空、MuleRun三款智能体 能否打开AI办公局面》，财新

8.《阿里整合QoderWork、悟空、MuleRun，将推出新的生产力AI产品》，新浪科技

9.千问办公服务协议，

https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/b_end_product_protocol/20260708175856831/20260708175856831.html

10.千问办公官网

11.《字节Flow团队调整：赵祺将负责豆包产品，向朱骏汇报》，科创板日报

12.《飞书CEO发全员信：适当精简规模，启动组织调整》，第一财经

13.《字节跳动成立六个业务板块，梁汝波正式接任CEO》，新华财经

14.《字节AI业务大调整：飞书、豆包、火山首次全面整合》，凤凰网科技

15.《豆包企业版是什么？详解核心价值、主要功能、使用场景与价格策略！》，飞书官网

16.《独家丨腾讯整合Workbuddy与QClaw团队》，雷峰网

17.QoderWork介绍，Qoder官网

18.《阿里巴巴推出「悟空」：專為企業打造的AI原生智能體平台》，阿里官网

19.《钉钉换帅下一步，要打通MuleRun》，光锥智能

20.《中國最大的效率辦公移動APP》，阿里官网

21.《阿里加大AI投入奏效　雲收入增長36%　千問C端MAU突破3億》，阿里官网

22.《独家 | 百度业务调整，文库和网盘合并成新事业群》，财经杂志

23.《百度个人超级智能事业群首亮相，王颖：护城河不应成天花板》，北京日报

24.《AI Lab撤销、部分人员并入混元，腾讯AI组织架构为何再变阵？》，第一财经

25.《腾讯公布二零二六年第一季业绩混元迭代性能跃升 智能体应用成果凸显AI 赋能主业稳健增长》，腾讯官网

26.《Announcing Copilot leadership update》，微软官网

27.《One Microsoft: Company realigns to enable innovation at greater speed, efficiency》，微软官网

28.《字节组织调整，飞书与豆包团队将整合》，北京商报

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