四川
近日，犍为县清溪司法所成功调处一起长期噪声扰民邻里纠纷。清溪司法所依托多元联动调解机制，以“法理+情理”柔性调处模式，平衡商户经营权益与群众安居权益，成功化解积怨已久的邻里矛盾，切实维护辖区和谐稳定的人居环境。
经营噪声扰民生 邻里积怨难化解
清溪镇商户李某改造老旧厂房打造文旅业态，经营民宿、餐饮、KTV、棋牌等项目。自开业以来，门店音响播放、夜间游客喧哗产生的持续噪声，长期影响对面住户艾某某正常休息与日常生活。
受噪声长期侵扰，艾某某身心受到影响，多次与经营方沟通交涉。村组曾多次介入协调，但双方诉求差距较大，一方要求彻底降噪安居，一方顾虑整改影响经营收益，多轮调解均未取得实质成效，邻里矛盾持续积压，随时可能激化升级。
联动核查定症结 释法疏导消对立
为彻底破解陈年邻里纠纷，清溪司法所联合清溪镇调委会、社区调委会组建调解专班，实地走访核查，精准锁定噪声扰民时段、噪声来源及矛盾焦点。
村民艾某某坚决要求彻底整治夜间噪音、保障基本居住安宁；经营方李某则表示自家经营主要依靠夜间客流，全面关停或严苛整改将造成较大经济损失，双方各执一词、情绪对立。
司法所工作人员坚持不偏不倚、法理先行，采取“背对背”双向疏导方式开展调解。一方面向经营方宣讲《噪声污染防治法》《生态环境法典》和《民法典》相关规定，明确经营性场所降噪控噪的法定责任，告知超标扰民需承担的法律后果，纠正“经营优先”的错误观念。另一方面耐心安抚村民情绪，充分认可其合法安居诉求，引导双方换位思考、互谅互让，在合法框架内寻找双赢解决方案。
经多轮耐心疏导、反复协商，双方放下对立情绪，达成兼顾商户经营与群众安居的调解协议：经营方建立常态化噪声巡查机制，及时劝阻游客喧哗、规范音响使用，从源头减少噪声；全额出资为村民更换临街隔音门窗，阻断噪声传播；严格限定经营时段，明确KTV、棋牌室停业时间，杜绝夜间超时扰民。目前各项降噪整改措施全部落实到位，长期困扰群众的噪声难题彻底化解，邻里重归和睦。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条规定，侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十一条规定，文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。
即将于2026年8月15日起施行的《中华人民共和国生态环境法典》第五百九十条规定，文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。
（乐山市司法局 乐山普法）
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