辽宁
老旧小区基础设施老化、服务群体多元、安全管控压力较大，是基层治理的普遍痛点。近年来，于楼街道通达社区党委以党建为核心牵引，织密治理网络、做优便民服务、搭建共治平台、筑牢安全防线，用精细化服务激活老旧小区治理效能，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
楼院里的“红色根系”，把服务扎到居民家门口。“以前找社区办个事要跑好几个窗口，现在走进党群服务中心，一个窗口就能办完所有手续。”常来社区办事的居民对便民服务的变化感触颇深。通达社区没有把党组织服务局限在办公室里，而是搭建起“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”的三级红色组织链条，按每300户的标准划出2个基础网格配足专职网格员，又顺着老旧小区的居住脉络，每3栋楼推选出熟悉邻里情况、热心肠的楼栋长，形成“网格员统筹总揽、楼栋长落地跑腿”的双线服务模式，让居民的诉求不用出楼栋就能上传，社区的服务转身就能送到家门口。
占地1515平方米的党群服务中心，打破了传统的办事窗口壁垒，变成集政务办理、休闲娱乐、议事交流于一体的综合空间。退休老人可以在这里下棋唠家常，遇到邻里矛盾大家围坐在一起就能协商解决。这个敞开大门的“红色阵地”，真正成了全社区居民的共同会客厅，把党组织的根深深扎进了每一栋居民楼的烟火里。
三支“志愿队伍”，守出邻里的双向暖意。秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，通达社区整合专业社工与群众志愿力量，组建了3支特色志愿队伍，用各自的特长搭起邻里互助的暖心桥。由8名水电维修能手组成的“黄色暖心队”，常年背着工具包穿梭在各个楼栋里，居民家里水管漏了、电路出故障了，打一个电话志愿者很快就上门维修；10位志愿者组成的“蓝色守护队”，和社区里的高龄独居老人结成了长期对子，日常帮忙代买粮油药品、陪老人聊天解闷，成了老人们随叫随到的“编外子女”；由18名文艺骨干组成的“红色文艺队”，把安全知识、文明新风编成朗朗上口的快板，印成居民看得懂的楼栋海报，用大家喜闻乐见的方式把文明理念送进家家户户。
社区配套的专职社会工作师、心理咨询师，统筹对接全社区的居民需求，目前已经有20余名普通居民主动加入志愿服务行列，原本互不熟识的邻里，在一次次互助帮忙中慢慢成了熟人，老旧小区的人情味越来越浓。
大家的事大家议，小区改造“改”到居民心坎上。“以前小区管网改造大家各有意见，现在坐下来一起商量，方案越改越合心意。”20余名居民代表参与了多次小区民生项目协商会，亲眼见证了“众人的事众人商量”的治理实效。通达社区不搞“社区说了算”的单向推进模式，拉通社工、法律顾问、心理咨询师、居民代表、楼栋长、物业等多方力量建立常态化议事协商机制；日常的物业纠纷、公共设施维护问题，通过多元调解快速化解；涉及老旧管网改造、小区环境提升等和全体居民息息相关的民生项目，一定会召开专题协商会，广泛征集居民的不同意见，吸纳群众的智慧优化调整改造方案，全程公开进度，充分保障每一位居民的知情权、参与权和监督权，真正让小区的每一项改造工程，都精准落到居民的实际需求上。
党群并肩守防线，风雨里筑牢安居屏障。今年夏季汛期，通达社区的10余名退休老党员、党员志愿者第一时间主动请战，白发苍苍的身影值守在防汛第一线，清理楼道积水、夜间看护抽水泵、挨家挨户做防汛宣传，以“离岗不离党”的担当充实起社区的防汛力量。汛情预警发布后，社区工作人员和党员志愿者严格执行24小时值守制度，全员出动开展“敲门行动”，现场给大家讲解排水自救、紧急避险的实用知识；针对独居高龄老人、残疾人等特殊群体建立专项台账，工作人员和老党员一起上门排查墙体、门窗的渗漏隐患，提前帮大家转移贵重物品，遇到强降雨天气，专人全程搀扶护送行动不便的居民前往安全住所，确保不漏一户、不落一人。
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