广东
拾金不昧暖人心 长隆服务有温度
【网易新闻】（董应赞）2026年8月4日，广州长隆野生动物世界上演了暖心的一幕，景区工作人员将捡到游客的手机，完璧归赵，以真诚服务传递文明温度，赢得游客高度称赞。
当日，来自山西的游客卢某在长隆野生动物世界熊猫餐厅就餐、观赏熊猫期间，因现场游客众多、人流密集，不慎将手机遗落。待发现手机丢失后，卢某十分焦急，面对人山人海的园区环境，一时无从寻找，几乎放弃找回的希望。
抱着最后一丝侥幸，卢某借用家人手机拨打自己丢失的电话，没想到电话顺利接通。接电话的正是园区正在执勤的工作人员李文勇。
原来，李文勇当日在现场维持游览秩序时，在地面发现一部无人认领的手机。考虑到游客遗失手机必定万分着急，且现场人流量大、无法第一时间确定失主信息，李文勇当即妥善保管手机，在原地耐心等候失主联系。
在电话确认信息后，李文勇手持工作牌主动向游客示意对接，顺利将手机完整归还。失而复得的卢某惊喜万分，对工作人员认真负责、拾金不昧的高尚行为连连致谢。
一件小事，彰显大爱。李文勇同志坚守岗位职责、心系游客所需，面对遗失财物不动私心、主动守候归还，充分展现了长隆景区工作人员良好的职业素养与道德风貌。
近年来，长隆野生动物世界始终坚持以游客为中心，以贴心、暖心、细心的优质服务，全力提升游览体验，持续传递文明旅游正能量，让每一位远道而来的游客都能安心游玩、暖心而归。
编辑：阳阳
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