浙江
辣椒汽车·用车关注：熊先生怎么也没有想到，车子停在路边，同事正在车里休息，他的红旗新能源车，竟然突然起火了。
熊先生说，当天他和同事一起从东阳来到义乌。车子停好后，他去客户那里洽谈生意，同事坐在车中开着空调休息。生意还没谈好，同事就突然给他打电话，说车子冒烟了。
投诉人：熊先生
消防人员迅速扑灭起火的红旗新源车
熊先生赶紧从客户那里赶过来，发现他的红旗新源车已经起火了：
“火光的话，当时冒出有20公分高，火苗在挡风玻璃和引擎盖中间。当时直接吓傻了”。
报警后，消防人员很快赶到，并将火迅速扑灭。消防部门勘察后给出的起火原因是驾驶室前面线路短路造成。熊先生于是便向一汽红旗厂商讨要说法。一汽红旗厂商承认车辆存在质量问题，提出把车辆修好，并补偿给熊先生一万元现金。但熊先生不敢再开这个车了，希望能够退换车。
4S店工作人员根据公式私下初步计算，如果退换车的话，熊先生需要承担伍万元的折旧费用，也就是在他购车价的基础上扣除伍万元。因为他的车已经开了6万多公里了。熊先生却认为这个折旧费太高了：
“这个属于质量问题，折旧最多扣个一万多，两万块钱”。
双方从今年6月13日车辆自燃后开始协商，一直到7月份也未能达成一致。无奈的熊先生只好向媒体投诉和求助。面对媒体采访，金华裕旗红旗4S店一位工作人员表示，起火是由于前挡风玻璃下面一个水泵线路导致，属于空调这一块，店里和厂家并没有逃避责任。之前双方已经沟通了，还可以再谈。
《辣椒汽车》注意到，熊先生的这辆红旗新能源车，是一辆红旗EH7（参数丨图片），属于中大型纯电动轿车。熊先生在2024年9月花17万多购买的，新车开了还不到两年，就发生了自燃。虽然自燃的部位不属于动力电池，但任何地方自燃，对车主都是一种打击和损失，都是车主不愿意看到的事情，甚至还有可能给车主造成一定的心理阴影。
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