广东
科普课堂干货多、刷牙比赛趣味足、专家义诊惠民生……近日，中国牙病防治基金会主办的“健康口腔万里行走进粤东”首站落地惠州，惠州口腔医院淡水开城门诊部承办惠阳分会场活动，以务实惠民的服务形式赢得广泛赞誉。
作为惠州口腔医院布局在惠阳的基层站点，惠口淡水开城门诊部依托一体化、标准化运营体系，实现诊疗质量不打折、公益服务品质不降级。
服务“不走样”
总院标准完整落地惠阳
7月28日，惠阳分会场趣味刷牙比赛现场气氛热烈。“本次万里行分会场活动全程与总院联动统筹，标准化管理早已融入门诊日常诊疗与服务的方方面面。” 惠州口腔医院院长助理、淡水开城门诊部主任王婷婷介绍。
王婷婷先后在总院、江北、麦地门诊部工作，熟稔全院医疗规范、诊疗流程与质控体系。作为“惠口基因”的传承者及淡水开城门诊部的核心建设者，她表示，医院的“一体化管理”从来不是一句空洞口号，而是落实在每一次实际行动中。
惠州口腔医院院长助理、淡水开城门诊部主任王婷婷
不少市民担心分院诊疗水平不及总院，对此王婷婷坦言，“这一顾虑在标准化体系的加持下完全无需担心。”自开业以来，淡水开城门诊部就全力复刻总院优质资源，将成熟的诊疗技术、标准化服务“复制粘贴”到惠阳。
医疗质控层面，统一沿用总院的医疗标准、消毒规范、耗材采购体系与标准化诊疗流程。人才培养层面，惠口常态化开展全员培训，派驻骨干医护驻点分院，从源头保障基层诊疗服务标准不缩水、质量不走样。凭借严格的院感管控与全链条标准化管理，淡水开城门诊部成为周边口腔医疗机构学习的标杆。
淡水开城门诊部独立消毒供应室
群众少跑腿
总院名医资源全院共享
“孩子龋齿问题较为突出，日常一定要做好口腔清洁，定期复查。”惠阳分会场活动上，全国著名儿牙专家、中华口腔医学会儿童口腔医学专业委员会副主任委员宋光泰教授现场开展义诊。当天，宋光泰教授还为淡水开城门诊部的医护团队开展儿牙专题培训与指导。
作为惠州口腔医院特聘专家，宋光泰助力惠口搭建起儿牙标准化诊疗体系，通过系统化儿牙专项培训与疑难病例带教，将国家级儿童口腔诊疗规范引入惠口，全面提升惠口及分院儿童口腔疾病诊疗能力。
全国著名儿牙专家宋光泰教授在义诊
现场义诊的专家还有惠州市口腔医学会口腔正畸专委会主任委员、惠州口腔医院正畸学科带头人林和平。为了让群众少跑腿，总院各学科带头人定期下沉分院坐诊，让惠阳及周边区域市民无需往返市区，在家门口就能享受总院同等标准的优质诊疗服务。
林和平介绍，惠州口腔医院正畸团队建立了“分层培训+病例复盘+总院质控+服务标准化”的全链条保障机制，分院医生培养与诊疗规范均与总院对齐，复杂病例统一由总院团队联合会诊把关。
惠州口腔医院正畸学科带头人林和平在义诊
此外，医院还搭建了快速会诊响应通道，分院接诊复杂疑难病例可联动总院专家远程或线下协同诊疗。通过常态化的专家坐诊、教学带教、病例指导，为基层诊疗筑牢质量防线，真正实现“总院标准、分院落地、同质疗效”。
服务暖民心
公益服务长效惠及民众
淡水片区口腔机构林立，淡水开城门诊部坚持服务为民的初心，凭借实打实的技术和服务积累口碑，不少患者从深圳、香港等地慕名而来。吸引大家的，除了精益求精的诊疗品质，更有细致入微的服务。
为优化便民举措，门诊推出停车预约、车位预留服务，缓解患者就医停车难题。“我们为患者提供全流程闭环诊疗服务，做群众身边无微不至的‘牙管家’。”王婷婷说，从患者入院接诊、诊疗服务，到术后随访、健康指导，医护团队全程跟进、全程负责，实现一站式暖心服务。
近年来，门诊推动口腔服务从"被动治疗"向"主动预防"转变，常年走进社区、企业开展义诊科普，落地儿童防龋、老年人口腔关爱等专项公益项目，覆盖中老年种植、青少年正畸、儿童护牙等全年龄段需求。
淡水开城门诊部开展各类公益活动
惠口淡水开城门诊部是惠州口腔医院全域布局延伸的缩影。以此为样板，惠州口腔医院将持续向惠州各区县下沉统一标准的口腔医疗资源，推进区域口腔健康服务均衡发展，让更多市民就近享有优质、规范的口腔医疗服务。
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