内蒙古
关于在集宁区范围内公开征集旅游行业导游乱象、强制消费问题线索的公告
为进一步规范旅游市场经营行为，严厉整治虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同、无证经营、强迫购物等突出问题，现持续向社会公开征集我区旅游行业导游乱象、强制消费等违法违规线索，具体事项公告如下：
一、重点征集范围：
（一）导游执业乱象
1.无导游证从业、伪造转借证件；
2.未经旅行社委派私自承揽导游业务；
3.擅自变更行程、甩团、诱导增加购物点、自费项目；
4.辱骂游客、限制自由等强迫消费行为。
（二）强制消费违规
1.强制消费或变相强制购物（包括但不限于购物、自费项目）；
2.虚假宣传、价格欺诈；
3.服务标准未达合同约定；
4.组织“不合理低价游”。
（三）其他违法违规行为
1.未经许可经营旅行社业务；
2.发布虚假旅游信息、误导游客购买旅游产品；
3.未经游客同意，擅自转团拼团、变更行程或增加付费项目；
4.未缴纳旅游服务质量保证金、未足额投保旅行社责任险；
5.线上平台发布的旅游产品未依法公示经营者资质信息。
二、举报方式：
1.线索举报电话：
0474-8380940（工作日受理：上午9:00-12:00、下午14:30-18:00）
2.线索举报邮箱：
465314134@qq.com
三、举报要求：
1.提供事件时间、地点、涉事人员及具体行为；
2.附相关证据材料（合同、票据、照片、视频等）；
3.实名举报请提供真实姓名及联系方式；
4.匿名举报需确保信息可追溯。
特别提示：
1.严禁捏造事实或诬告陷害，违者依法追责；
2.举报信息将严格保密，查证属实优先处理；
3.对举报人实施打击报复的，公安机关将依法严惩。
欢迎广大游客、文旅从业者、社会各界积极监督，共同维护集宁区健康有序的旅游环境。我们将对查证属实的线索严肃处理，并适时公开典型案例。
特此公告。
集宁区文化旅游体育局
2026年8月8日
来源/ 集宁区文化旅游体育局
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