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把舞台交给听得见炮火的人,整个组织才能活起来

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我们拥有的、我们创造的所有有形或无形的价值,只有到可以与人慨然分享时,这份价值才能真正给我们的人生“创造价值”。分享,是手段,甚至也是目的。

作者:任慧媛 杨光 张灶金

来源:摘编自中外管理出品《广隆蛋挞王的故事与哲理》

哲理的故事:

2025年的一天,在广隆蛋挞王的会议室里,加盟商们正在召开一场分享大会。一开始,一位加盟商讲述了如何通过小小的社区活动引爆口碑。接着,另一位加盟商分享了后厨效率提升的“土办法”。再接着,第三位加盟商则揭秘了维系老顾客的暖心秘诀……

再看台下,就像石子投入湖面,激起层层涟漪,掌声不息,互动不断……

这种分享大会,在广隆每月定期召开,且已持续多年。每一次的干货分享,都可以让参与者对照自身,取长补短,新的灵感在碰撞中迸发,甚至有人当场就能提出更优化的解决方案。在这里,分享不再仅仅是传递信息,而是成了一场集体智慧的头脑风暴,推动着整个广隆的创新齿轮加速运转。

每每如此,广隆创始人张灶金都倍感欣慰。“分享”,已成为广隆的重要核心价值观,且一以贯之。

遥想广隆创业初期,主要由总部直营店的“老师傅”们,向加盟店的伙伴们讲授经验。但很快,张灶金和团队便惊喜地发现,真正的智慧蕴藏在实践的沃土中,一些加盟店竟比直营店有更多的心得体会和管理妙招!

到了2010年,当“入世”走过近10年,全球化红利充分释放时,就意味着产品供给从局部紧缺走向了全面过剩,消费需求也开始从“将就”转向“讲究”,进而出现个性化需求的“长尾”,已经可以支撑起新品类和新品牌——这时,就必然会催生大量的“品牌创新”以及品牌意识(注:中国市场经济走过的前30年里,围绕创新可以大体以5年为单位,划分为“机制创新”“思维创新”“使命创新”“内功创新”“品牌创新”“逆境创新”六个阶段)。广隆也在这时进入了发展的新阶段。

彼时,广隆在东莞的长安镇区刚开始放开加盟,虽然口感质量都是杠杠的,但在当地知名度却还不高。而已经觉察到“品牌创新”风口的区域代理商李汉新,敏锐地意识到“酒香也怕巷子深”,产品再好也要想办法让顾客认知、记住你的品牌,进而到店,才能实现销售。



“凑巧”的是,中国引爆“品牌创新”阶段的重要“引信”,是智能手机在这时以极低门槛的迅速普及,从而使得移动互联网及其商业模式,在可以追溯“究竟是谁”的海量终端下,喷涌兴起。

于是,朴素感知到这一点后,李汉新立即把之前工作关系积累的当地用户资料做了整理,并通过手机群发短信的形式,迅速让一些潜在客户快速“逐一”知道了“广隆蛋挞王”,以及开业时间。

功夫不负有心人,一个多月后,引流效果显著,李汉新迎来了一个大大的“开门红”——别人开业的日营业额最多3000元,他则直追6000元,收钱收到手软。

要知道,当时的广隆直营店还在用海报、地推的传统方式做营销,还在重复广告业那句知名的痛点——“我知道一半的投入是浪费的,但我却不知道是哪一半在浪费”时,长安镇区这份基于目标客群主动做精准营销的“品牌意识”带来了启发。

很多创新,都不是我们做不到,只是我们想不到。而想不到的原因,是我们没有时刻去想。

渐渐地,随着加盟商在时代变幻下不断产生的方法与心得越涌现越多,张灶金做出了一个决定:要定期召开分享大会,只不过舞台的主角不再是总部按部就班的“老师傅”,而是那些在市场上摸爬滚打、取得耀眼成绩的加盟商们。



当这些一线“实战家”站上讲台,分享的已不仅仅是成功的结果,更是他们跌跌撞撞的历程、破解难题的思路,以及深夜复盘后的顿悟。这种源自一线炮火下练就的“真经”,比任何理论说教都更能点燃台下伙伴们的共鸣与思考。

在张灶金看来,广隆直营体系固然是坚固的树干,但遍布各地的200多位加盟商,就是200多棵充满活力、不断探索的智慧之树!他们扎根于不同的水土,汲取着不同的养分,每一次分享大会,就是让这200多棵树的精华在广隆的森林里自由流淌、交融共生。

正是在这样一种可持续的、双向的、充满活力的分享与学习中,广隆蛋挞王从领导者到基层员工,从直营骨干到加盟新锐,都在共同成长进步,烘托出愈发诱人的甜蜜事业。

故事的哲理:

人类进步的根本是什么?也许意外,并不是我们熟悉的“价值拥有”,甚至也不是我们以为的“价值创造”,而是——“价值分享”。这一点很多人意识不到,是因为它已经进入我们的潜意识。又因为只是潜意识,我们的主观意识常常不察。

比如连一个不谙世事的孩子,当他偶然看到枝头一只美丽的鸟儿时,也会第一时间高喊:“爸爸!看!那有一只好美的鸟!”这,其实就是分享,基于本能。不只是孩子,成年人也是如此。为什么我们旅行时不管水平如何都爱狂拍照片?不就是为了向亲友“晒”吗?——凡是美好的,只有分享,而不是独占,才会让我们产生本原的快乐。“关起门自己偷着乐”是个浅薄的伪命题。

我们拥有的、我们创造的所有有形或无形的价值,只有到可以与人慨然分享时,这份价值才能真正给我们的人生“创造价值”。分享,是手段,甚至也是目的。(杨光)

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