江西
8月16日晚，央视财经《财经调查》曝光了云南暑期旅游乱象。
记者在直播间下单了一款“云南昆大丽五天四晚跟团游”，只要999元，包吃包住包玩，宣传说全程只有两处购物点，自愿消费，绝不强制。
记者抵达昆明签合同时发现，签约主体换了，落地接待又换了一家。业内人士告诉记者，这趟行程被四家机构层层分包：网络销售是一家、中间对接是一家、合同签约是一家、落地地接又是一家。而合同里的购物点从宣传的两处变成了四处。
一、导游“金句”频出：不买东西就是“搅屎棍”
行程第二天开始，导游就开始铺垫了：
“你交了多少钱，你自己心里面非常清楚，连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够！”
“这个东西不能买，导游是有回扣的……你内心怎么这么肮脏？一路行程你都在做‘搅屎棍’！”
到了翡翠购物环节，导游直接定下规矩：全车每个人都必须购买翡翠，否则不能离开商场。
游客被恐吓着买了翡翠。记者坚持不买，先是被请到店外，线上旅游管家打来电话，以取消住宿、取消景点、按擅自离团处理进行要挟。紧接着，记者被店员堵在卫生间门口，用道德绑架的方式继续劝购。线上管家还发来语音嘲讽：
“做人咱们要讲良心嘛，那导游带团，人家需要这个金额考核。你今天就算买个780元，金额肯定达不了标。”
二、一趟行程换5家旅行社，鲜花饼一单回扣20元
翡翠卖场熬了近三个小时，大部分游客消费完才得以离开。刚上车，新一轮推销就来了——鲜花饼。
土特产推销结束，导游突然结束工作走了。接下来换了新导游。一趟行程走下来，记者接触到的旅行社已经增至五家。
业内人士向记者拆解了其中的门道。组团社先亏本揽客，然后把游客卖给地接社，不仅不给钱，还要倒收一笔，这叫做“负团费模式”。地接社从一开始就亏钱，只能靠游客购物拿回扣盈利，收益全靠运气，这叫“赌团”。
为了分摊风险，一个团被拆分成多段，交给多家地接社依次接手。旅行社文件里还出现了“赌值”这个词，代表每位游客必须创造的最低返利指标。导游提成比例也列得清清楚楚——鲜花饼一单返佣20元，司机返佣15元。
三、云南连夜通报：立即调查
节目播出当晚，云南省文化和旅游厅发布情况通报：
“8月16日晚，央视财经报道我省‘低价团’的相关问题。我厅高度重视，立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所开展调查。一经查实，将依法依规严肃处理。”
态度很明确，反应也够快。但网友的评论很扎心：
“云南一直是重灾区，多次曝光查处，依旧还是这么猖狂！”
“总是反复出现同类问题，说明管理层存在管理不到位、执法不严、处理力度不够。”
四、写在最后
999元，六天五晚，包吃包住包玩——这账怎么算都不对。消费者心里清楚，旅行社更清楚。他们赌的就是你上了车之后，跑不掉。
骂你是“搅屎棍”，堵你在卫生间门口，不买东西不让你走——这不是旅游，这是一场精心设计的围猎。而云南这个“旅游天堂”，一次又一次因为同样的原因被推上风口浪尖。
曝光一次查一次，查完又恢复原样。这样的循环，还要重复多少次？
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文 |程韧风
编辑 |凌恒
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