河南
分享至
受第13号台风“白海豚”外围恶劣天气影响，铁路沿线行车风险陡增，多条线路调整运输方案。郑州客运段广州一队四组乘务班组值乘郑州往返广州列车，列车即将终到郑州、驶入信阳站时，班组临时接到紧急折返指令，要求即刻调转方向返回广州白云站。
突发折返打乱既定行程，不仅大幅延长全体乘务人员值乘天数，餐饮补给、车厢值守、旅客解释疏导等工作量成倍增加。险情面前，班组党员带头靠前站位，第一时间召开临时碰头会，明确分工：专人向全车旅客耐心说明折返缘由、安抚情绪，逐车厢排查车门、水电、制动等关键设备，细化途中巡视频次；重点照料老人、孩童、病患等特殊旅客，落实饮食供应、安全提醒等服务举措。
全员克服作息打乱、体力透支、任务突增等多重压力，严守安全作业标准，全程紧盯线路天气动态，规范落实每一项乘务流程，没有简化一道安全工序。最终列车平安折返抵达广州白云站，圆满完成此次应急乘务任务。
风雨逆行显初心，重任在前勇担当。广州一队四组全体乘务人员以大局为重，不计个人得失，用责任筑牢运输安全防线，生动展现了铁路客运职工恪尽职守、迎难而上的优良作风。（文图 / 郑伟）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
