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外卖不亏了的美团,要把AI做进物理世界里

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外卖大战打了一年多,美团最先“上岸”了。



8月28日,美团公布2026年中报。财报显示,二季度,美团实现收入1046亿元,同比增长14.4%,营收恢复两位数增长,经营利润环比由负转正。

外卖生意不亏了后,公司释放的新信号就尤为值得注意。在28日晚间的财报电话会上,美团CEO王兴首次详解了公司的AI战略,“我们不会成为Token工厂,我们的模型和AI产品将用于支持我们的主业。”王兴表示,AI能力的长期价值,是能否真正进入真实工作流、解决真实问题,并形成长期稳定的基础设施能力。

随着Agent能力的发展,当前AI竞争焦点逐渐进入更具体的产业应用阶段。对本地生活行业而言,AI的难题在于理解现实世界,用户下单买一份外卖,背后是商圈、人流、天气、时段、库存、配送距离的复杂叠加。因此,行业缺的不再是模型,而是把AI放进真实生意的途径。

而理解本地生活正是美团最强的壁垒。

今年上半年,一个名为“Owl Alpha”的模型在多个平台的月调用量位列全球前三,迅速引起极客们的关注。随后这个模型的神秘面纱被掀开,“Owl Alpha”实则为美团自研的万亿参数大模型LongCat-2.0。

令市场稍感意外之余,美团内部的AI研发进程也因此备受关注。8月12日,美团核心本地商业CEO王莆中在2026西普会现场,首次对外披露美团在企业级AI变革领域的完整路径。王莆中分享,美团AI落地经历了四个阶段:今年2月,美团开启“全员养虾”,10万个人养了8万只虾,起科普作用;4月开始从顶层改革,成立多个AI组织;6月有许多项目初步跑出;7月沉淀出企业内部方法论。

在探索过程中,美团也免不了要“交点学费”。比如,在“养虾”阶段,美团不惜用最贵的模型,Token无上限,虽然很好地培养了员工的AI意识,但账单也开始爆炸了,一天要消耗一千万人民币。“我们想这样不行,得从上至下提出一些真正的变革方案出来。”王莆中坦言。最终公司认为,AI变革表面是技术问题,实际是“业务+组织+技术”的一号工程;也同时看清,要解决AI生产力与应用的错配问题,就要把AI放进真实业务场景。

这就是美团做AI的核心差异:把技术嵌入本地生活的真实交易链条。这是目前AI进入产业端的难点,因为本地生活交易不像搜索一个网页、生成一段文本那么简单,每个决策背后都有复杂的现实因素交织。而美团之所以能解决这个问题,依托的是自身的优势,即美团长期积累的商家、用户、履约和评价数据,使其AI应用更容易进入真实场景。

当AI进入真实生意,商家们希望得到的是一个经营助手、库存管家和智能客服,美团全场景AI Agent平台CatPaw解决的正是这些问题。在CatPaw上,商家可以利用平台搭建的AI小帮手自动汇总销售、评价和营销数据,生成每日报告,把异常和重点问题优先标出来,人则有更多时间做核心经营判断。

王蒲中在西普会上表示,美团希望给行业和合作伙伴提供的不是一个简简单单的AI工具,而是“一个平台在真实经营里验证过的行业know-how”,这是一套方法、一套模型,对于行业的深度整合理解。

“AI对美团是一次组织、产品和工作流程的全面升级。”王兴在28日的电话会上表示。王兴透露,目前美团的整体AI战略主要围绕三个方向展开:Building LLM、AI at Work和AI in Products。自研模型LongCat 2.0的成绩有目共睹,美团还在产品侧持续推进“小团”等AI助手升级,强化本地生活场景下的端到端服务闭环能力,并在组织侧推动AI更加深入地进入工作流程。

回看美团的主业,当非理性的补贴退坡之后,外卖生意重新回归基本功。王莆中此前曾经总结,外卖是一个精细且利薄的商业模式,所以此刻再竞争,比拼的是谁能把这门生意做得更精细。这也是为什么王兴说美团不会成为“Token工厂”,因为AI对于美团的价值不是要创造一个新业务,而是如何让主营业务变得更高效。

对于美团而言,不参与大模型的军备竞赛不是缺席,而是静下心来琢磨自己的优势,采取了另一种入场方式,把落点放在一笔订单、一家商户、一个消费者身上。大模型的战场在云端,美团的战场在街头。这也许才是AI真正进入物理世界的样子。

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