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巴西外卖老大iFood急眼了!投诉Keeta补贴行为

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9月1日消息,据巴西媒体报道,巴西最大的外卖平台iFood已向巴西监管机构——经济保护行政委员会(CADE),对中国企业美团Keeta发起投诉,指控对手借助人为压低的价格,意图消灭市场竞争。

彭博社查阅到的相关文件显示,iFood呼吁该反垄断机构,对美团旗下外卖业务Keeta的单位盈利情况展开调查。

两家企业均提供线上熟食配送服务。在Keeta进入巴西市场之前,iFood去年的市场份额估值约为75%。

本次投诉事件,凸显巴西互联网服务领域竞争正不断加剧。

在递交给CADE的举报文件当中,iFood指控Keeta动用母公司的现金储备,为250雷亚尔(折合45美元)及以下金额的订单补贴折扣,同时向合作餐厅收取低于成本水平的平台服务费。

“这并非建立在业务实力基础之上的市场竞争。这是依靠母公司雄厚资金,抢夺市场份额的掠夺性行为。”iFood在提交给监管机构的材料中如此表述。

iFood正式提出三项核心诉求:针对Keeta启动行政调查程序;下达临时禁令,叫停低于成本价的经营行为;要求CADE定期调取该平台的成本与定价数据,开展持续监督。

该公司认为,迪拜、科威特和沙特阿拉伯等国的监管机构已经在各自的市场采取了预防措施,而巴西是唯一一个没有采取类似监管措施的主要配送市场。

Keeta 近一年前进入巴西最富裕的城市圣保罗,并积极寻求争取市场份额。该平台依靠大额优惠券吸引消费者下单,同时向餐馆给出更优惠的入驻费率,以此快速扩充商家与用户规模。

Keeta在接受采访时表示,其竞争对手的这一行为是“明显的垄断策略,旨在转移当局对其面临的调查的注意力,违反了他们与Cade签署的关于排他性协议的协议,严重损害了市场”。iFood本身正在接受CADE调查。

该公司声称iFood在巴西市场拥有垄断地位,业务遍及数千个城市,但“显然害怕自由竞争”。

该公司表示:“使用优惠券是常见的市场做法,所有参与者都在使用,包括iFood自己,它甚至通过iFood俱乐部销售优惠券。”

Keeta表示,在餐饮行业充斥着排他性条款和禁令的情况下,使用优惠券旨在鼓励顾客进行初步尝试。“我们专注于通过平台提供的优质服务、可靠性和良好体验来赢得并留住顾客。我们也保证顾客可以自主选择参与促销活动,让每家餐厅完全掌控参与的方式和时间。”

该公司最后表示,该行业迫切需要做出有利于整个生态系统的开放市场决策,以实现可持续增长,为餐厅和配送合作伙伴创造更多机会,维护消费者的选择权,并加速创新。

Keeta尚未收到有关此项行动的通知,并已表示愿意向反垄断机构提供一切必要信息,以在巴西建立一个开放、公平的市场。

该投诉于 30 日星期日提交,如果 Cade 总监接受投诉并在系统中启动程序,则 Cade 的程序将公开。

巴西外卖市场早已摩擦不断。

今年早些时候,iFood还曾在圣保罗商事法院起诉Keeta,指控对方实施商业间谍活动,非法获取iFood的战略机密信息,构成不正当竞争。当时Keeta方面否认相关指控,表示自身严格遵守当地全部法律规定,并未收到法院正式文书。

行业分析人士指出,巴西外卖市场规模巨大,这吸引中国科技企业相继入局,但也随之引爆本土老牌平台与新来者之间激烈的法律博弈。监管机构CADE接下来将评估iFood提交的全部证据,再决定是否全面立案开展正式调查。(蓝洞新消费综合)


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