穿上新工装，走进百姓家：长征镇以“日日联系”回应居民日常需求

来源：滚动播报

（来源：上观新闻）

近日，长征镇社区工作者统一换上了带有长征logo和“社区工作者”字样的工装。穿行在社区、走进居民家中，既展现了社区工作者的精神面貌，也让日常走访和服务多了一份亲切与信任。

今年居委会换届完成后，新一届居委会班子迅速进入履职状态，带动社区工作者队伍以更加扎实的作风投入一线工作。大家把“四百”走访作为联系群众的基本功，把居民的急难愁盼放在心上、抓在手上，在一线走访中走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心，在一件件具体小事中亮出新形象、干出新气象。

接得快、办到底

一个小时，打通老人就医服务链

前不久，长征镇收到了一封表扬信，写信的是梅四小区一位年近八旬的独居老人。先前，老人在医院接受检查，随后收到病理报告，结果不甚理想，需要尽快前往医院进一步复诊。正值盛夏高温，前往医院路途较远，加之老人身体状况欠佳，独自往返十分不便。焦急之下，她第一时间想到的，就是平日里经常上门看望她的居委会。

老人一个电话，居委会马上着手协调。梅四居民区党总支书记联系家属、同步情况，社区工作者帮助完成线上挂号缴费，同时对接老年出行服务和专业陪诊力量。从接到求助，到完成家属联系、预约挂号、车辆接送和陪诊安排，前后仅用了一个小时。看到老人顺利坐上前往医院的车辆，大家才放下心来。

这样的“快”，并非临时起意。高温期间，梅四居民区坚持日日联系、事事关心，把独居、高龄老人作为日常走访的重点对象。平日里，社区工作者通过常态化走访，及时了解林阿姨的身体状况和生活需求。正是这些日常积累，让社区在老人突遇就医难题时能够迅速响应、及时协调。林阿姨在表扬信里写下的认可，也正是居民对社区长期用心服务最直接的回应。

守得住、帮得实

一次求助，为多残家庭撑起照护

在建三居民区，有一户多残家庭，老夫妇均已年过75岁，妻子重度失能、肢体残疾，日常生活需要照料。多残家庭中儿子患有智力残疾，女儿又长期受红斑狼疮困扰。这户家庭一直是建三居民区“四百”走访中的重点关注对象。

一日，建三居委会接到家中老人的求助。他突感心脏不适，急需前往医院就诊，恰逢儿女外出，一时无法赶回。家中失能妻子无人照看，让老人犯了难。了解情况后，建三居民区立即协调人员，由居委会副主任陪同老人前往医院就诊，社区工作者则留在家中照看其妻子，让老人能够安心就医。考虑到子女短期内仍无法返沪，建三居委会继续做好这几天的临时照护，社区工作者每天上门查看情况，帮助老人料理饮食起居、更换尿布，把日常照护安排妥当，让老人一家安心度过这段特殊时期。

一次突发求助，检验着社区对特殊家庭情况的熟悉程度和应急响应能力。把功夫下在平时，把关怀落在实处，建三居民区以实际行动帮助多残家庭平稳渡过难关，生动诠释了基层社区工作者的初心与担当。

放在心、盯得紧

每日联系，把独居老人时时记挂

一天晚上，梅北居民区一位独居老人因忘带钥匙，被反锁在家门外。幸好邻居及时发现，用代为保管的备用钥匙帮老人打开了家门，还顺手替老人打开空调。第二天，社区工作者得知情况后，马上联系老人，询问身体情况和生活近况。

进一步了解后，梅北居民区发现，老人日常独自生活，认知和表达能力有所下降，家属又长期不在身边，虽然已有长护险上门服务、老年餐等基本保障，但日常生活中仍可能遇到突发状况。经梅北居民区党总支书记、老龄干部共同研判，居委会建立起常态化关爱机制，由社区工作者、楼组长、志愿者等共同参与，通过上门、电话等方式每日联系，及时了解老人的生活起居、身体状况和居家安全情况。

一把忘带的钥匙，看似只是生活中的一个小插曲，却让社区工作者看到了老人背后的现实需求。从一次突发情况的及时跟进，到每日联系机制的常态落实，梅北居民区把独居老人的安危冷暖放在心上、盯在日常，以“四百”走访做好日常关爱，以日日牵挂守护老人安康。

统一的着装既展现了社区工作者的新面貌、精气神，也承载着沉甸甸的岗位责任。全镇社区工作者将以更加饱满的状态扎根社区一线，持续做深做实“四百”走访，在日常走访和服务群众中展现新气象。

接下来，长征镇将持续加强社区工作者队伍建设，把身份认同转化为履职自觉，把群众需求落实到具体服务中，以扎实作风提升社区服务的规范化、精细化水平，让这身新工装成为居民看得见、信得过的社区服务标识。

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